1-現(xiàn)代職業(yè)化醫(yī)院管理導(dǎo)論-周生來(編輯修改稿)
2025-02-23 08:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 個(gè)世界分析越透徹，你的愿景就具有更高的見識(shí)。一個(gè)富于見識(shí)的愿景會(huì)反映出那些正影響、改變你所處的環(huán)境的變化趨勢。? 愿景必須有高度特異性，一個(gè)企業(yè)的愿景不可避免地反映這個(gè)企業(yè)的特性。對(duì)于一個(gè)偉大愿景來說，獨(dú)特性以及與眾不同是極其重要的。? 一個(gè)愿景所定義的事物必須是那些不隨市場的反復(fù)無常而不斷變化的事物，必須是那些應(yīng)對(duì)競爭但并不發(fā)生改變的事物，必須是那些不隨著當(dāng)前流行的趨勢而變化的事物。為什么愿景很重要？? 愿景可以團(tuán)結(jié)人；? 愿景可以激勵(lì)人；? 愿景是困難時(shí)期或不斷變化時(shí)代的方向舵；? 愿景是可用于競爭的有力武器；? 愿景能夠建立起一個(gè)共同體。成功愿景的特征： 清晰（ Clear）、持久（ Consistent）、獨(dú)特（ Unique） 、服務(wù)（ Serving）愿景的四根支柱： 熱 情清 持 獨(dú) 服晰 久 特 務(wù) 好奇心 歷史因素 地理因素案例：麥當(dāng)勞公司的愿景 我們要占領(lǐng)全球的食品服務(wù)業(yè)。在全球范圍內(nèi)處于統(tǒng)治地位以及在建立客戶滿意度標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，通過執(zhí)行我們的 “ 服務(wù)便利、增加價(jià)值、履行承諾 ” 的業(yè)務(wù)使命，提高我們的市場占有率和贏利率。美國默克公司愿景：美國默克公司愿景：本公司是為社會(huì)提供卓越的產(chǎn)品和服務(wù) —— 創(chuàng)新和解決問題，以提高生活質(zhì)量和滿足顧客要求，為員工提供有意義的工作和個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)，為投資者提供可觀的回報(bào)。我們經(jīng)營的目的是提高全人類的生活水平。致力于以最高道德標(biāo)準(zhǔn)和誠信原則行事。努力追求最高科技水平，以促進(jìn)人類和動(dòng)物的健康。我們追求利潤，但都是我們滿足顧客需要和有益人類的工作中獲得。要在競爭中不斷超越自我并滿足社會(huì)和顧客的需求，必須依靠誠信、知識(shí)、想像力、技能、多元化和員工協(xié)作。我們努力創(chuàng)造一種互相尊重、互相鼓勵(lì)、團(tuán)隊(duì)合作的環(huán)境。現(xiàn)代職業(yè)化醫(yī)院管理系列講座： 《醫(yī)院戰(zhàn)略管理》經(jīng)營管理效率管理成本管理質(zhì)量管理人性管理知識(shí)管理創(chuàng)新管理文化管理戰(zhàn)略管理 第一階段 第二階段 第三階段管理 “九段 ”位能人型管理機(jī)制型管理文化型管理小型醫(yī)院中型醫(yī)院大型醫(yī)院醫(yī)院發(fā)展階段與醫(yī)院管理模式三、現(xiàn)代職業(yè)化醫(yī)院管理模式 （經(jīng)營管理與基礎(chǔ)管理）現(xiàn)代職業(yè)化醫(yī)院管理模式 愿景、使命、文化發(fā)展戰(zhàn)略經(jīng)營 管理市場營銷服務(wù)經(jīng)營資產(chǎn)經(jīng)營資本經(jīng)營財(cái)務(wù)管理信息管理公眾關(guān)系人力資源績效管理醫(yī)療管理后勤管理醫(yī)院文化管理流程 服務(wù)流程管理與經(jīng)營? 管理（管轄、治理）：是指管理者依照某些原則、程序、方法和手段，對(duì)有關(guān)的人和事進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，使得群體活動(dòng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的一系列活動(dòng)的總稱。? 經(jīng)營 ： 經(jīng)濟(jì)地運(yùn)營。經(jīng)營的具體內(nèi)容包括對(duì)市場的研究預(yù)測、企業(yè)的戰(zhàn)略制訂、企業(yè)的戰(zhàn)術(shù)策劃以及為實(shí)現(xiàn)這一切企業(yè)目標(biāo)的組織指揮。? 經(jīng)營的定義是 “經(jīng)濟(jì)地運(yùn)營 ”。 “經(jīng)濟(jì) ”的對(duì)立面是 “不經(jīng)濟(jì) “，其內(nèi)涵是追求最大的投入產(chǎn)出比；運(yùn)營的內(nèi)涵是流動(dòng)組合。? 美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家、諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)家獲得者西蒙教授指出： “管理的核心問題是經(jīng)營；經(jīng)營的核心問題是決策；決策的核心問題是創(chuàng)新 ”。經(jīng)營是從市場出發(fā)的創(chuàng)新決策。? 經(jīng)營解決的是企業(yè)的方向問題、市場問題
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