1-現(xiàn)代職業(yè)化醫(yī)院管理導論-周生來(編輯修改稿)
2025-02-23 08:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 個世界分析越透徹，你的愿景就具有更高的見識。一個富于見識的愿景會反映出那些正影響、改變你所處的環(huán)境的變化趨勢。? 愿景必須有高度特異性，一個企業(yè)的愿景不可避免地反映這個企業(yè)的特性。對于一個偉大愿景來說，獨特性以及與眾不同是極其重要的。? 一個愿景所定義的事物必須是那些不隨市場的反復無常而不斷變化的事物，必須是那些應對競爭但并不發(fā)生改變的事物，必須是那些不隨著當前流行的趨勢而變化的事物。為什么愿景很重要？? 愿景可以團結(jié)人；? 愿景可以激勵人；? 愿景是困難時期或不斷變化時代的方向舵；? 愿景是可用于競爭的有力武器；? 愿景能夠建立起一個共同體。成功愿景的特征： 清晰（ Clear）、持久（ Consistent）、獨特（ Unique） 、服務（ Serving）愿景的四根支柱： 熱 情清 持 獨 服晰 久 特 務 好奇心 歷史因素 地理因素案例：麥當勞公司的愿景 我們要占領(lǐng)全球的食品服務業(yè)。在全球范圍內(nèi)處于統(tǒng)治地位以及在建立客戶滿意度標準的同時，通過執(zhí)行我們的 “ 服務便利、增加價值、履行承諾 ” 的業(yè)務使命，提高我們的市場占有率和贏利率。美國默克公司愿景：美國默克公司愿景：本公司是為社會提供卓越的產(chǎn)品和服務 —— 創(chuàng)新和解決問題，以提高生活質(zhì)量和滿足顧客要求，為員工提供有意義的工作和個人發(fā)展機會，為投資者提供可觀的回報。我們經(jīng)營的目的是提高全人類的生活水平。致力于以最高道德標準和誠信原則行事。努力追求最高科技水平，以促進人類和動物的健康。我們追求利潤，但都是我們滿足顧客需要和有益人類的工作中獲得。要在競爭中不斷超越自我并滿足社會和顧客的需求，必須依靠誠信、知識、想像力、技能、多元化和員工協(xié)作。我們努力創(chuàng)造一種互相尊重、互相鼓勵、團隊合作的環(huán)境?，F(xiàn)代職業(yè)化醫(yī)院管理系列講座： 《醫(yī)院戰(zhàn)略管理》經(jīng)營管理效率管理成本管理質(zhì)量管理人性管理知識管理創(chuàng)新管理文化管理戰(zhàn)略管理 第一階段 第二階段 第三階段管理 “九段 ”位能人型管理機制型管理文化型管理小型醫(yī)院中型醫(yī)院大型醫(yī)院醫(yī)院發(fā)展階段與醫(yī)院管理模式三、現(xiàn)代職業(yè)化醫(yī)院管理模式 （經(jīng)營管理與基礎管理）現(xiàn)代職業(yè)化醫(yī)院管理模式 愿景、使命、文化發(fā)展戰(zhàn)略經(jīng)營 管理市場營銷服務經(jīng)營資產(chǎn)經(jīng)營資本經(jīng)營財務管理信息管理公眾關(guān)系人力資源績效管理醫(yī)療管理后勤管理醫(yī)院文化管理流程 服務流程管理與經(jīng)營? 管理（管轄、治理）：是指管理者依照某些原則、程序、方法和手段，對有關(guān)的人和事進行計劃、組織、領(lǐng)導和控制，使得群體活動達到預期目標的一系列活動的總稱。? 經(jīng)營 ： 經(jīng)濟地運營。經(jīng)營的具體內(nèi)容包括對市場的研究預測、企業(yè)的戰(zhàn)略制訂、企業(yè)的戰(zhàn)術(shù)策劃以及為實現(xiàn)這一切企業(yè)目標的組織指揮。? 經(jīng)營的定義是 “經(jīng)濟地運營 ”。 “經(jīng)濟 ”的對立面是 “不經(jīng)濟 “，其內(nèi)涵是追求最大的投入產(chǎn)出比；運營的內(nèi)涵是流動組合。? 美國經(jīng)濟學家、諾貝爾經(jīng)濟學家獲得者西蒙教授指出： “管理的核心問題是經(jīng)營；經(jīng)營的核心問題是決策；決策的核心問題是創(chuàng)新 ”。經(jīng)營是從市場出發(fā)的創(chuàng)新決策。? 經(jīng)營解決的是企業(yè)的方向問題、市場問題
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