【文章內容簡介】 于團結個性特別的人。總之就是善于團結一切力量。. 團結，這就是管理者最重要的品格。十六、服務精神. 服務別人，是不是有點委屈？ . 別人服務你，是不是很舒服？ . 現(xiàn)代社會誰不服務別人？ . 服務，是人與人之間一種最基本的關系。. 服務，也是管理者與上下級、與客戶之間的基本關系。. 服務，就是要滿足對方的需求。. 服務，在現(xiàn)代商品社會中，是一種交換。十七、創(chuàng)新精神. 創(chuàng)新，是人生命的靈魂。. 失去了創(chuàng)新力，人的生命就會走向衰落。. 創(chuàng)新，是贏得競爭優(yōu)勢的能力；沒有創(chuàng)新，就只能落后，勞動也就失去了價值。. 創(chuàng)新，是精益求精，是追求更優(yōu)；創(chuàng)新， 是別出心裁；創(chuàng)新，是出人意料。. 唯有創(chuàng)新，才會證明生命的活力！. 哲學上說：外因是變化的條件，內因是變化的根據(jù)。. 成功者的共性：遇到問題找自己的原因； . 失敗者的共性：遭遇挫折找別人的原因。. 即使找到了別人的原因，我們也控制不了別人。. 抱怨別人，只是為自己失敗找一塊遮羞布。. 我們可以通過改變自己來改變世界。十八、自我反省精神十九、積極樂觀精神..失敗者，常常自言自語：“我不行，完了！” ..失敗者，總能時時處處找到悲觀的理由和證據(jù)。..遇到困難，許多人都會這樣告訴自己，于是就退卻了。..此時，有一個人心里說：“我能行，我一定能有辦法”，于是，他在眾人退卻后成功了。..永遠不言放棄，這就是成功者的典型品質。..當困難來臨時，積極樂觀的心態(tài)一定會嚇退困難；消極悲觀的心態(tài)，一定會縱容困難逞狂。二十：實干精神. 用心做事不吃虧. 別在心里盤算太多，一心做事才是實在的。. 人算不如天算，天只算：誰做事好！ . 做事就會進步，別只等著別人獎勵。. 會做事的人，才會有機會，老板都是一樣：用做事的人，否則，就沒有自己的事業(yè)。. 回過頭來好好檢討自己：我到底會做什么？職業(yè)化精神和職業(yè)化能力培訓內容第三篇管理的精神第三篇管理的精神. 管理，是智者的勞動！ . 管理，是造就英雄的事業(yè)！ . 管理，是給自己積功德舞臺！ . 管理，是對自己品格的考驗！ . 管理，讓好人成功，讓壞人快速失敗！管理是什么？？？管理就是服務。管理，不僅僅是控制別人，因為沒有人愿意被控制，但人們希望被幫助。因此管理就是幫助種人進步，有了人們的進步，就會有企業(yè)的進步。管理就是指導。管理，不僅僅是指揮別人，更重要的是要指導別人， 監(jiān)督只是形式，指導進步才是實質。管理，是造就英雄的事業(yè)。英雄輩出才是管理成功的標志。讓下級成為英雄，而不是自己當英雄，是管理的基本道德。管理，最重要的是自我管理。管理，不僅僅是讓別人工作，而是帶領大家工作。以身作責，率先垂范，永遠是管理者的基本風格。每個人都要有自我管理的計劃，管理者還承擔著幫助下級做好自我管理的任務。管理，重在過程督導。管理雖然強調結果，但應把具體工作放在過程的指導方面。沒有過程的指導，就沒有最終的良好結果。管理，不需要解釋和理由。管理考核的是結果，需要的不是解釋和辯白。因為結果說明一切，任何理由也不能把錯誤變成正確。管理只要確認，不要“以為”。管理，工作中講究理性，講究責任到位，但管理更講感情，講對人的真心的關懷，將扶人于即倒的仗義，講用集體幫助個人渡過難關。管理，講究制度化。管理不是靠個人的隨意。但制度是眾人的契約，這樣的制度才會成為眾人對集體的承諾。管理，講究獎罰分明與公正。王子犯法與庶民同罪。獎罰不是目的，真正的目的是讓大家明白公司希望大家做什么，做什么才是正確的，做什么才符合自己的利益。公平， 不是大鍋飯，不是人人有份。公平的內涵就是“多勞多得”。管理，講求的是效率。沒有效率就將錯失良機，就將一敗涂地。辦事要講效率，管理更要講效率?；ハ喑镀?，就是給競爭者機會。1管理，講求的是競爭。只有競爭才會有活力，有了活力才會有競爭力，有了競爭力才會有優(yōu)勢，有了優(yōu)勢才能生存和發(fā)展。1管理，倡導人人做自己的主人. 而不是做別人的主人，更不是讓別人做自己的主人。你給誰干的？你給自己干的！管理十大職業(yè)能力職業(yè)能力. 管理，是一種職業(yè)。. 管理，是一種集和眾人力量成就事業(yè)的職業(yè)。. 管理，是在競爭中贏得勝利的職業(yè)。. 管理者，必須具備基本的職業(yè)能力， 才能勝任管理的事業(yè)。第一職業(yè)能力：人才能力管理者，要成就事業(yè)，就需要人才，而發(fā)現(xiàn)、培育和使用人才的能力，則是最重要的能力。發(fā)現(xiàn)人的長處并給予合適機會的能力。在工作中嚴格要求，并能夠培育人成長的能力。善用人才，用的合適——適當?shù)膷徫?、外部的輔助、情感的關心、生活的關懷、思想的朋友。第二職業(yè)能力：戰(zhàn)略能力戰(zhàn)略，是企業(yè)制勝與未來的謀略。戰(zhàn)略，需要我們掌握行業(yè)趨勢、競爭狀況、政策導向、最新技術、資源制約、發(fā)展變化等。有了對戰(zhàn)略要素的理解，才能有預見性，才能提前做好準備，才能抓住先機。有了戰(zhàn)略，就有了目標，就可以有效地整合所需資源，就可以讓行動結構化——蓋房子的例子。而若是走一步看一步，則會錯失機會。第三職業(yè)能力：市場開拓能力..市場，是我們的勞動兌換成價值的結合點。..每一個市場，都會有一定的生命周期：從成長、到成熟再到萎縮。..開拓新市場，就是為產(chǎn)品尋找新的“婆家”。..開拓新市場，也意味著從市場的發(fā)展變化中為產(chǎn)品的創(chuàng)新提供新的構想。..新市場需要加固，飽和的市場需要轉移，潛在的市場需要培育。..如何讓消費者認可你的產(chǎn)品？你首先要了解消費者的喜好和消費的偏好。第四職業(yè)能力：談判的能力談判，是現(xiàn)代社會的一種普遍現(xiàn)象。談判是一種心理的較量。國際合作談判的經(jīng)典；外交談判經(jīng)典。要的益處，不要的損失；可替代的評價；機會成本；綜合收益計算（其它連帶）。挑明潛意識，直奔主題，坦坦蕩蕩。找出關鍵點；適當調整氣氛；攻克關鍵人物。成事常在事之外。充分準備，信息掌握，節(jié)奏把握。第五職業(yè)能力：計劃組織能力. 日常工作，專門項目，都需要管理者有卓越的計劃組織能力。. 計劃，可以幫助我們全盤規(guī)劃各種資源和進度。. 組織，可以幫助我們有效地完成任務。. 計劃路線圖的方法. 項目負責制的方法. 具體項目：任務、要求、負責人、時間、協(xié)調機制、核查機制，權力。第六職業(yè)能力：溝通能力. 溝通，是做好工作、融洽關系的方法。. 溝通效果取決于溝通方法。. 會議、指令、匯報、請示、簡報、頻率、節(jié)點、難點。. 溝通，關鍵是主題明確、言簡意賅、語言生動、照顧全面。. 溝通語言的職業(yè)化問題。第七職業(yè)能力：營造氣氛能力. 人的智力、心