【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 效文件，保留者予以適當(dāng)標(biāo)識(shí)，其余由 ISO 事務(wù)局予以銷毀，以防其非預(yù)期使用。 引用文件：《文件資料管理規(guī)定》。 本公司制定并實(shí)施《記錄管理規(guī)定》，確保： a) 各部門按有關(guān)文件要求記錄質(zhì)量管理體系運(yùn)行的狀況，以提供其有效運(yùn)行的證據(jù)。 b) ISO 事務(wù)局對(duì)質(zhì)量記錄予以編號(hào)以便于檢索，保持記錄格式，規(guī)定記錄保存期限。 c) 記錄應(yīng)清晰可讀，貯存于適當(dāng)?shù)膱?chǎng) 所，以防丟失、損壞，并按規(guī)定期限保存。 d）保存于 USB 中的記錄由所在部門負(fù)責(zé)保管，保持其有效性，并予以備份，防止其遺失。 引用文件：《記錄管理規(guī)定》。 管理職責(zé) 管理承諾 本公司最高管理層透過具體的活動(dòng)向全體人員傳達(dá)滿足顧客和法律、法規(guī)要求的重要性，它包括： a) 以各種會(huì)議的方式在全公司人員中進(jìn)行宣講指導(dǎo)。 b) 在日常的管理和內(nèi)部溝通中對(duì)全公司人員進(jìn)行宣講指導(dǎo)。 本公司最高管理層制定質(zhì)量方針（見 ）和確保達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)。 ZSH/QSM001 質(zhì)量手冊(cè) 12/21頁 依管理評(píng)審之規(guī)定，本公司最高管理層每年至少舉行一次管理評(píng)審。 為質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行和控制提供必要的資源。 以顧客為中心 本公司最高管理層以實(shí)現(xiàn)顧客滿意為目標(biāo)，本公司全體人員在此目標(biāo)下開展工作，并按相關(guān)文件的規(guī)定滿足顧客的要求。 執(zhí)行（ 和 ）要求，將顧客的要求具體轉(zhuǎn)化到我們?yōu)槠涮?供的產(chǎn)品和服務(wù)中去。 質(zhì)量方針 本公司的質(zhì)量方針見 ()。 本公司最高管理層應(yīng)在全公司范圍內(nèi)宣導(dǎo)和貫徹質(zhì)量方針，確保在全公司范圍內(nèi)對(duì)質(zhì)量方針得到理解和執(zhí)行。 本公司最高管理層依管理評(píng)審要求定期對(duì)質(zhì)量方針進(jìn)行評(píng)審，以保證其持續(xù)的適宜性。當(dāng)質(zhì)量方針不適宜時(shí)，由總經(jīng)理按《文件資料管理規(guī)定》進(jìn)行更改。 策劃 質(zhì)量目標(biāo) 本公司根據(jù)各項(xiàng)目的具體情況，制定《目標(biāo)管理規(guī)定》，明確產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意等目標(biāo)要求。 各部 門對(duì)質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)達(dá)不到指標(biāo)要求的，應(yīng)責(zé)成責(zé)任部門進(jìn)行分析改進(jìn)。 當(dāng)質(zhì)量目標(biāo)不適宜時(shí) ,由管理者代表重新組織制定質(zhì)量目標(biāo)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施。 引用文件：《目標(biāo)管理規(guī)定》。 質(zhì)量管理體系策劃 本公司對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，策劃的輸出形成了本公司質(zhì)量管理體系一、二、三、四級(jí)文件。 當(dāng)對(duì)質(zhì)量管理體系的更改進(jìn)行策劃和實(shí)施時(shí)，先按《文件資料管理規(guī)定》對(duì)文件進(jìn)行更改，具體運(yùn)作按當(dāng)時(shí)有效的文件進(jìn)行，以保持質(zhì)量管理體系的完整性。 職責(zé)、權(quán)限和 溝通 職責(zé)和權(quán)限 對(duì)組織內(nèi)各部門關(guān)系形成本公司架構(gòu)圖（見別紙 中山住電新材料有限公司組織圖） ,各主要部門職責(zé)和權(quán)限規(guī)定如下 : 總經(jīng)理 a) 負(fù)責(zé)組織傳達(dá)滿足顧客要求和有關(guān)法律、法規(guī)的重要性； b) 負(fù)責(zé)制定本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； c) 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌本公司的生產(chǎn)運(yùn)作和經(jīng)營(yíng)管理，開拓市場(chǎng)，持續(xù)發(fā)展； d) 主持管理評(píng)審； e) 任免管理者代表、各單位主管，并為其有效開展工作提供必要的各項(xiàng)資源； f） 依程序文件之規(guī)定承認(rèn)相應(yīng)文件。 管理者代表（ 見 ） 行政部： a) 負(fù)責(zé)公司的運(yùn)營(yíng)管理與全公司的業(yè)務(wù)； b) 織組及人事、公司各種福利的相關(guān)事項(xiàng) ZSH/QSM001D 質(zhì)量手冊(cè) 13/21頁 （行政部）人事總務(wù)課 a) 組織與人事業(yè)務(wù)； b) 負(fù)責(zé)人員招聘、離退、人事變動(dòng)，確保各崗位員工技能勝任本職工作； c）負(fù)責(zé)員工的考核培訓(xùn)教育及 規(guī)劃 等工作； d) 負(fù)責(zé)工會(huì)工作； e) 負(fù)責(zé)法定保險(xiǎn)、社會(huì)福利及合同的相關(guān)工作； f) 負(fù)責(zé)宿舍、食堂設(shè)施的維護(hù)、 公司的建筑、道路、車輛等維護(hù)與管理； g）負(fù)責(zé)各種災(zāi)害的防止、保安、安全衛(wèi)生及員工的建康管理； h) 負(fù)責(zé)外部機(jī)關(guān)、政府部門的工作聯(lián)絡(luò)、傳達(dá)等事項(xiàng)； i) 負(fù)責(zé)整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約即（ 7S）的實(shí)施與管理； j) 負(fù)責(zé)常住日本人的支援； k） 負(fù)責(zé)供應(yīng)商的管理，確保其符合本公司的要求； l） 負(fù)責(zé) 輔助 材料、備用品的采購及相關(guān)事項(xiàng)； 營(yíng)業(yè)部 a) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售與客戶的溝通； b） 原材料的采購與工程的管理。 （ 營(yíng)業(yè)部 ） 營(yíng)業(yè)課 a) 負(fù)責(zé) SEPH 營(yíng)業(yè)工作的支援； b) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的運(yùn)輸與銷售； c) 負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的調(diào)查、 規(guī)劃 、價(jià)格預(yù)算、促進(jìn)銷售及契約等工作； d) 負(fù)責(zé)賒銷款的回收、保全及有關(guān)事務(wù)的處理； e) 負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃及實(shí)績(jī)的管理； f) 負(fù)責(zé)客戶情報(bào)的收集及客戶滿意度的調(diào)查，對(duì)顧客合同 /訂單評(píng)審和管理； （ 營(yíng)業(yè)部 ） 生產(chǎn)管理 課 a) 負(fù)責(zé)原材料的采購； b) 負(fù)責(zé)作成生產(chǎn)計(jì)劃與人員分配計(jì)劃； 財(cái)務(wù)、通關(guān)部 a) 負(fù)責(zé)辦理進(jìn)口原材料和出口產(chǎn)品的報(bào)關(guān)手續(xù)； b) 負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)資料的整理歸檔； c）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)海關(guān)的工廠檢查事務(wù)。 制造部 a) 產(chǎn)品的量產(chǎn)與制造管理； b) 工場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理； c) 生產(chǎn)時(shí)設(shè)備的維持與管理 。 （制造部）制造課 a) 負(fù)責(zé)員工的管理、指導(dǎo)、教育、訓(xùn)練； b) 負(fù)責(zé)人員的 統(tǒng)籌 規(guī)劃 ，合理分工 ；隨時(shí)掌握生產(chǎn)進(jìn)度和物資供應(yīng)情況，及時(shí)調(diào)動(dòng)各班組的人力物力，分別輕重緩急進(jìn)行有序生產(chǎn)； c) 負(fù)責(zé)對(duì)工場(chǎng)組織重新評(píng)估，改善； d) 負(fù)責(zé)進(jìn)出倉物資的管理、防護(hù)及標(biāo)識(shí)，確保貯存物資的不變質(zhì)、不丟失，定期清理倉庫物資，維護(hù)倉庫設(shè)施和安全工作。 e）作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的作成與改善； f）安全教育與指導(dǎo)； g) 負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程的記錄資料的歸檔和保存； ZSH/QSM001C 質(zhì)量手冊(cè) 14/21頁 （制造部）設(shè)備課 a) 負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施、工具的日常維護(hù)和正確使用 ； b) 負(fù)責(zé)設(shè)備的設(shè)計(jì)、改良及保管； c) 負(fù)責(zé)設(shè)備的購入工作 。 品質(zhì)保證部 a) 負(fù)責(zé)全社產(chǎn)品的品質(zhì)工作； b) 負(fù)責(zé) ISO 工作的持續(xù)與管理； （品質(zhì)保證部） 品質(zhì)保證課 a) 負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品的檢驗(yàn)；； b) 負(fù)責(zé)原材料、購入品的受入檢查； c) 負(fù)責(zé)外協(xié)廠商的管理與考核，保證外協(xié)產(chǎn)品滿足生產(chǎn)的要求； d) 負(fù)責(zé)外部進(jìn)貨的技術(shù)指導(dǎo)； e) 負(fù)責(zé)本公司監(jiān)視測(cè)量裝置的管理； f) 對(duì)本公司檢驗(yàn)人員進(jìn)行培訓(xùn)考核； g) 負(fù)責(zé)質(zhì)量問題糾正預(yù)防措施的處理； h) 負(fù)責(zé)不合格品的評(píng)審 ,并提出初步處理意見； i) 負(fù)責(zé)本部門文件的控制與 實(shí)施、記錄的保存。 （品質(zhì)保證部） ISO 事務(wù)局 a） 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，完善公司管理制度，并監(jiān)督其執(zhí)行。 b) 負(fù)責(zé)協(xié)助管理者代表組織進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)查。 c) 負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理組織進(jìn)行管理評(píng)審。 d) 負(fù)責(zé)文件資料和記錄的管理。 e) 完成總經(jīng)理交辦的其他工作。 f) 負(fù)責(zé) ISO9001 的持續(xù)與管理； g) 負(fù)責(zé) ISO14001 的持續(xù)與管理； h) 負(fù)責(zé)全公司員工的 ISO 教育； 滾 筒技術(shù)部 負(fù)責(zé)所有滾筒產(chǎn)品技術(shù)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和管理。 （滾筒部）技術(shù)課 a) 所管制產(chǎn)品的銷售、損益、運(yùn)營(yíng)的管理； b) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)工藝指導(dǎo)與標(biāo)準(zhǔn)化的改進(jìn)； c) 所管制品的價(jià)格與成本的管理； d) 原材料的品質(zhì)維持、改進(jìn)與減少成本的管理； e) 負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的設(shè)計(jì)與改良； f) 負(fù)責(zé)量產(chǎn)的品質(zhì)設(shè)計(jì)與管理； g) 負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的開發(fā)與量產(chǎn)化的管理； h) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的對(duì)外技術(shù)的聯(lián)絡(luò)與外部進(jìn)貨的技術(shù)指導(dǎo)