【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 詢功能。 十一、授理客戶的投訴信息，通過后臺(tái)管理用戶名和密碼。 可行性分析 經(jīng)濟(jì)可行性 現(xiàn)在隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展和完善，建立一個(gè) 企業(yè) 網(wǎng)站，通過該網(wǎng)絡(luò)可以達(dá)到宣傳作用，提供有關(guān)企業(yè)的信息和相關(guān)產(chǎn)品的公布，不僅給人們?cè)跁r(shí)間上，空間上帶來了極大的方便，而且還節(jié)約了大量的資金，所以做企業(yè)的網(wǎng)站對(duì)企業(yè)來說是個(gè)不錯(cuò)的選擇。 汽車銷售集團(tuán)網(wǎng)站，為汽車銷公司在網(wǎng)絡(luò)上提供了一個(gè)全面展示企業(yè)形象的平臺(tái)，使汽車用戶更加的了解企業(yè)的動(dòng)態(tài)信息。滿足客戶在線提交在線訂購(gòu)汽車、租賃汽車、置換汽車等信息的要求。網(wǎng) 站提升了企業(yè)在客戶中的形象，使企業(yè)和客戶聯(lián)系更加的緊密，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。 本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 7 技術(shù)可行性 本系統(tǒng)需要一臺(tái)服務(wù)器，可利用現(xiàn)有的服務(wù)器，裝上 ISS 服務(wù)器軟件，即可成為一臺(tái) ISS 服務(wù)器，會(huì)員注冊(cè)管理后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)可以使用 ACCESS2020 進(jìn)行創(chuàng)建 .通過 ASP技術(shù) ,利用 . 本設(shè)計(jì)是 利用 Web 技術(shù)構(gòu)建電子商務(wù)網(wǎng)站，所涉及的相關(guān)技術(shù)有： Web 應(yīng)用的相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)訪問技術(shù) ,ASP 技術(shù)， IIS 技術(shù)等等。 本設(shè)計(jì)所使用的技術(shù)都是比較成熟的技術(shù)，所以能夠保證系統(tǒng)的開發(fā)順利和運(yùn)行穩(wěn)定。 通過后臺(tái)實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶各類訂單進(jìn)行管理的功能，實(shí)現(xiàn)了對(duì)前臺(tái)新聞信息的更新功能。 操作可行性 本系統(tǒng)采用基于 Windows 的圖形用戶界面，是大家熟悉的操作系統(tǒng)，對(duì)于那些有一般的計(jì)算機(jī)知識(shí)的人員就可以輕松上手。而整個(gè)系統(tǒng)采用最友好的交互界面，簡(jiǎn)單明了，不需要對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行深入的了解。 由此，該系統(tǒng)的操作是可行的，有必要開發(fā)該系統(tǒng)。 綜合以上三方面，該系統(tǒng)無論是從技術(shù)上或者經(jīng)濟(jì)上，還是操作上，都具有很高的開發(fā)可行性。 業(yè)務(wù)流程分析 圖 客戶 注 冊(cè) 瀏覽商品 瀏覽信息 發(fā)布信息 搜索商品 放入購(gòu)物車 訂單確定 購(gòu)買 本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 8 圖 圖 客戶 管理員 客戶信息管理表 客戶訂單 企業(yè)信息表 產(chǎn)品信息表 商品 信息發(fā)布表 商品信息表 購(gòu)物車訂單表 客 戶 現(xiàn)金、銀行匯款單 庫(kù)存資料 查詢 核對(duì) 票據(jù)打印 租賃處理部門 票據(jù)信息 發(fā)票處理 銷售處理部門 存檔 汽車租賃 本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 9 數(shù)據(jù)流程分析 圖 數(shù)據(jù)流程圖 頂層圖 圖 本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 10 數(shù)據(jù)字典 表 客戶信息 文件名稱：客戶信息表 編號(hào)： 1 組成：客戶 ID+客戶名稱 +客戶密碼 +客戶信箱 +客戶地址 +客戶電話 備注：客戶基本信息 表 產(chǎn)品信息 文件名稱：產(chǎn)品信息表 編號(hào)： 2 組成：產(chǎn)品代碼 +產(chǎn)品名稱 +產(chǎn)品圖片 +產(chǎn)品介紹 +產(chǎn)品數(shù)量 +產(chǎn)品價(jià)格 備注：產(chǎn)品基本信息 表 購(gòu)物車 文件名稱：購(gòu)物車表 編號(hào) ： 3 組成：購(gòu)物車 ID+產(chǎn)品代碼 +用戶名稱 +產(chǎn)品信息 +購(gòu)買數(shù)量 +總金額 備注：購(gòu)物車的基本信息 表 管理員 文件名稱 ：管理員表 編號(hào)： 4 組成：管理員 ID+管理員名 +管理員密碼 備注：管理員的基本信息 本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 11 第 3章 天金汽車在線銷售網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計(jì) 總體設(shè)計(jì) 項(xiàng)目規(guī)劃 汽車銷售集團(tuán)網(wǎng)站是一個(gè)典型的數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)應(yīng)用程序，由前臺(tái)功能設(shè)計(jì)和后臺(tái)功能設(shè)計(jì)部組成，規(guī)劃系統(tǒng)功能模塊如下： 前臺(tái)管理模塊 該模塊主要包括：展臺(tái)中心、訂購(gòu)中心、租賃中心、置換中心、客戶服務(wù)中心、新聞中心、關(guān)于集團(tuán) 、聯(lián)系我們和后臺(tái)登錄入口。 后臺(tái) 管理 模塊 該模塊的主要包括：后臺(tái)登錄、銷售車輛管理、租賃車輛管理、備件數(shù)據(jù)管理、訂單信息管理、租賃信息管理、置換信息管理、新聞信息管理、集團(tuán)信息管理、客戶投訴管理、連鎖企業(yè)管理和密碼修改。 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖 汽車集團(tuán)銷售網(wǎng)站前臺(tái)系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖，如圖 1 所示。 圖 汽車銷售集團(tuán)網(wǎng)站前臺(tái)系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖 新聞中心訂購(gòu)中心新車報(bào)道新聞報(bào)道在線預(yù)定連鎖企業(yè)在線公告首頁(yè)商用車展臺(tái)汽車租賃新車推薦集團(tuán)動(dòng)向展臺(tái)中心商用車展示租賃車展示乘用車展示租賃中心在線租賃租賃幫助置換中心置換申請(qǐng)置換流程客服中心客戶投訴條件查詢客戶熱線聯(lián)系我們聯(lián)系我們關(guān)于集團(tuán)回顧歷史未來展望汽車銷售集團(tuán)網(wǎng)站前臺(tái) 本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 12 汽車銷售網(wǎng)站后臺(tái)系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖，如圖所示。/修改車輛信息顯示銷售車輛管理新車推薦 圖 汽車銷售集團(tuán)網(wǎng)站后臺(tái)系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)目 標(biāo) 本系統(tǒng)是針對(duì)汽車銷售企業(yè)各種相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)的，主要實(shí)現(xiàn)如下目標(biāo)： 全面展示公司，向客戶介紹公司的服務(wù)項(xiàng)目。 系統(tǒng)前臺(tái)采用清晰、明快的展示風(fēng)格，展示銷售車輛信息、租賃車輛信息。 展示集團(tuán)信息、企業(yè)新聞。 本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 13 實(shí)現(xiàn)客戶在線提交訂購(gòu)車輛訂單、在線租賃車輛訂單、在線置換車輛訂單的功能 客服中心提供客戶服務(wù)熱線，并為客戶提供投訴的服務(wù)的功能。 實(shí)現(xiàn)為客戶提供車輛備件信息查詢的功能。 提供各地連鎖企業(yè)的相關(guān)信息。 系統(tǒng)后臺(tái)采用人機(jī)對(duì)話方式，界面美觀友好、信息查詢靈活、方便、快捷、準(zhǔn)確、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全可靠。 對(duì) 銷售車輛信息、租賃車輛信息進(jìn)行管理。 實(shí)現(xiàn)對(duì)車輛訂單信息、租賃訂單信息、置換信息進(jìn)行管理功能。 實(shí)現(xiàn)對(duì)車輛訂單信息、租賃信息、置換信息的查詢功能。 更新集團(tuán)信息、歷史回顧內(nèi)容。 對(duì)新聞信息進(jìn)行管理。 對(duì)客戶投訴信息進(jìn)行查詢和管理。 對(duì)車輛備件信息進(jìn)行查詢和管理。 對(duì)連鎖企業(yè)信息進(jìn)行管理 。 提供修改管理員密碼功能。 系統(tǒng) 運(yùn)行穩(wěn)定、安全可靠。 開發(fā)及運(yùn)行環(huán)境 硬件平臺(tái)： CPU： 。 內(nèi)存： 256MB 以上。 軟件平臺(tái)： 操作系統(tǒng)： Windows xp/ Windows 2020。 數(shù)據(jù)庫(kù)： SQL Server 2020。 瀏覽器： ，推薦使用 。 Web 服務(wù)器： 。 分辨率：最佳效果 1024 768 像素。 本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 14 邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 本系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)采用 SQL Server 2020 數(shù)據(jù)庫(kù)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)名稱為 db_Car_Data。數(shù)據(jù)庫(kù) db_Car_Data 中包含 12 張表。下面分別給出數(shù)據(jù)表概要說明及數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu)。 1．?dāng)?shù)據(jù)表概要說明 為了對(duì)本系統(tǒng)后臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)表有一個(gè)更清晰的認(rèn)識(shí)，在此特設(shè)計(jì)一個(gè)數(shù)據(jù)表樹型結(jié)構(gòu)圖，該數(shù)據(jù)表樹型結(jié)構(gòu)圖包含系統(tǒng)所有數(shù)據(jù)表，如圖 3 .3 所示 。 圖 數(shù)據(jù)表樹型結(jié)構(gòu)圖 2．?dāng)?shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu) 數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)表： （ 1） admin（用戶列表） 用戶列表主要用于用戶信息，該表結(jié)構(gòu)如表 所示。 表 表 admin 的結(jié)構(gòu) 字段名 數(shù)據(jù)類型 長(zhǎng)度 描述 id int 4 自動(dòng)編號(hào) username varchar 50 用戶名 userpwd varchar 50 用戶密碼 用戶表 網(wǎng)站信息表 備件信息表 乘用車表 商用車表 租賃車表 在線訂單表 連鎖企業(yè)表 新聞列表 轉(zhuǎn)換申請(qǐng)表 客戶投訴表 在線租賃訂單 本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 15 （ 2） tb_Tenancy（在線租賃訂單） 在線租賃訂單表主要用于保存租賃訂 單信息，該表結(jié)構(gòu)如表 所示。 表 表 tb_Tenancy 的結(jié)構(gòu) 字段名 數(shù)據(jù)類型 長(zhǎng)度 描述 ID int 4 自動(dòng)編號(hào) UserName varchar 30 聯(lián)系人 Phone varchar 30 聯(lián)系電話 Fax varchar 30 傳真 Email varchar 150 電子郵件地址 Hander varchar 30 手機(jī) Address va