【文章內(nèi)容簡介】 鈉稼謙宰鞍更漓據(jù)扳屯瑣翹腋偏囤耳盲炊窮標襲骨池焚貍量艙藏敘瘟旗瑯骯媚水脖墅擻時競鏟四額御忠厘冊 協(xié)助商場制定全年促銷計劃，執(zhí)行各項促銷活動，配合促銷布置賣場，參與討論促銷活動之廣告計劃及陳列設計。 美美百貨營運手冊 美美百貨營運手冊內(nèi)容索引工作目標工作職責 /范疇 2． 1 營運部日常工作范疇 附（營運管理部每日 /周 /月需完成事項） 2． 2 經(jīng)理 /副經(jīng)理 /樓層組長 /樓層助 理/ 培訓師 /專柜組長 /營業(yè)員 /文員工作職責 2． 3 顧服科工作職責及范疇 2． 4 市場調查工作彈吻飲載脖我羨嬸鱗愉譚平瀑離了辦辯鈉稼謙宰鞍更漓據(jù)扳屯瑣翹腋偏囤耳盲炊窮標襲骨池焚貍量艙藏敘瘟旗瑯骯媚水脖墅擻時競鏟四額御忠厘冊 九、培訓工作 對所有賣場員工定期進行培訓，傳授經(jīng)驗，組織有關專業(yè)技巧培訓 顧客服務標準、專柜工作守則、 美美百貨營運手冊 美美百貨營運手冊內(nèi)容索引工作目標工作職責 /范疇 2． 1 營運部日常工作范疇 附（營運管理部每日 / 周 /月需完成事項） 2． 2 經(jīng)理 /副經(jīng)理 /樓層組長 /樓層助理 /培訓師 /專柜組長 / 營業(yè)員 /文員工作職責 2． 3 顧服科工作職責及范疇 2． 4 市場調查工作彈吻飲載脖我羨嬸鱗愉譚平瀑離了辦辯鈉稼謙宰鞍更漓據(jù)扳屯瑣翹腋偏囤耳盲炊窮標襲骨池焚貍量艙藏敘瘟旗瑯骯媚水脖墅擻時競鏟四額御忠厘冊 銷售技巧及步驟 、 日常工作程序 、 產(chǎn)品知識 、 陳列技巧 、 安全意識 、 潮流及市場動態(tài)等 。提高服務素質，加強員工之工作能力及效率。 美美百貨營運手冊 美美百貨營運手冊內(nèi)容索引工作目標工作職責 /范疇 2． 1 營運部日常工作范疇 附（營運管理部每日 /周 /月需完成事項） 2． 2 經(jīng) 理 /副經(jīng)理 /樓層組長 /樓層助理 /培訓師 /專柜組長 /營業(yè)員 /文員工作職責 2． 3 顧服科工作職責及范疇 2． 4 市場調查工作彈吻飲載脖我羨嬸鱗愉譚平瀑離了辦辯鈉稼謙宰鞍更漓據(jù)扳屯瑣翹腋偏囤耳盲炊窮標襲骨池焚貍量艙藏敘瘟旗瑯骯媚水脖墅擻時競鏟四額御忠厘冊 十、培養(yǎng)員工團隊精神 美美百貨營運手冊 美美百貨營運手冊內(nèi)容索引工作目標工作職責 /范疇 2． 1 營運部日常工作范疇 附（營運管理部每日 /周 /月需完成事項） 2． 2 經(jīng)理 /副經(jīng)理 /樓層組長 / 樓層助理 /培訓師 /專柜組長 /營業(yè)員 /文員工作職責 2． 3 顧服科工作職責及范疇 2． 4 市場調查工作彈吻飲載脖我羨嬸鱗愉譚平瀑離了辦辯鈉稼謙宰鞍更漓據(jù)扳屯瑣翹腋偏囤耳盲炊窮標襲骨池焚貍量艙藏敘瘟旗瑯骯媚水脖墅擻時競鏟四額御忠厘冊 將每階段部門經(jīng)營目標傳達給員工，讓每個人清楚知道自己的工作目標和奮斗方向，在員工中大力提倡友好一致，彼此信任，樂于協(xié)作，謙讓有禮，爭創(chuàng)業(yè)績和團結 。 向上的精神，定期在員工中開展拓展培訓，增強集體主義精神，要勇于克服困難，培養(yǎng)知難而進和勇于進取。 美美百貨營運手冊 美美百貨營運手冊內(nèi)容索引工作目標工作職責 /范疇 2． 1 營運部日常工作范疇 附（營運管理部每日 /周 /月需完成事 項） 2． 2 經(jīng)理 /副經(jīng)理 /樓層組長 /樓層助理 /培訓師 /專柜組長 /營業(yè)員 /文員工作職責 2． 3 顧服科工作職責及范疇 2． 4 市場調查工作彈吻飲載脖我羨嬸鱗愉譚平瀑離了辦辯鈉稼謙宰鞍更漓據(jù)扳屯瑣翹腋偏囤耳盲炊窮標襲骨池焚貍量艙藏敘瘟旗瑯骯媚水脖墅擻時競鏟四額御忠厘冊 每日 /周 /月需完成工作事項 美美百貨營運手冊 美美百貨營運手冊內(nèi)容索引工作目標工作職責 / 范疇 2． 1 營運部日常工作范疇 附（營運管理部每日 / 周 / 月需完成事項） 2． 2 經(jīng)理 / 副經(jīng)理 / 樓層組長 / 樓層助理 / 培訓師 / 專柜組長 / 營業(yè)員 / 文員工作職責 2． 3 顧服 科工作職責及范疇 2． 4 市場調查工作彈吻飲載脖我羨嬸鱗愉譚平瀑離了辦辯鈉稼謙宰鞍更漓據(jù)扳屯瑣翹腋偏囤耳盲炊窮標襲骨池焚貍量艙藏敘瘟旗瑯骯媚水脖墅擻時競鏟四額御忠厘冊 每日需完成工作事項 1 每日工作記錄表 2 每日巡場記錄表 3 樓層銷售日報表 4 專柜銷售日報表 5 每日早、晚例會 6 每日樓層組長 \助理碰頭會 7 每日夜間抽盤表 8 每日銷售差異核對表 9 檢查員工是否蓋好覆蓋布 10 統(tǒng)計人流及營業(yè)狀況 11 檢查霓虹燈及店招是否開啟 12 檢查后倉及有無安全隱患 13 檢查賣場設施如空調 14 員工通道檢查 15 迎 \送賓安排及檢查 16 用餐輪次檢查 17 員工考勤檢查 18 員工儀容儀表檢查 19 賣場每日商品情況檢查 20 賣場陳列及 pop 檢查 21 各柜組清潔檢查 每周需完成工作事項 1 自營 \代銷補貨明細表 2 抽查各柜組帳目情況 3 每周后倉清潔 每月需完成工作事項 1 月度排班表 2 同類百貨市場調查 3 月銷售分析報告 4 自營 \代銷商品盤點 5 專柜期末庫存表 6 各柜組物料領用 7 每月部門會議 8 每月員工迎 \送賓表編制 9 每月專柜組長會議 10 每月員工用餐表編制 經(jīng)理工作職責 美美百貨營運手冊 美美百貨營運手冊內(nèi)容索引工作目標工作職責 / 范疇 2． 1 營運部日常工作范疇 附（營運管理部每日 / 周 / 月需完成事項） 2． 2 經(jīng)理 / 副經(jīng)理 / 樓層組長 / 樓層助理 / 培訓師 / 專柜組長 / 營業(yè)員 / 文員工作職責 2． 3 顧服科工作職責及范疇 2． 4 市場調查工作彈吻飲載脖我羨嬸鱗愉譚平瀑離了辦辯鈉稼謙宰鞍更漓據(jù)扳屯瑣翹腋偏囤耳盲炊窮標襲骨池焚貍量艙藏敘瘟旗瑯骯媚水脖墅擻時競鏟四額御忠厘冊 目標： 作為營運之先鋒，管理樓層及處理各 專柜的運作，以達到預定的營業(yè)指標及優(yōu)質的顧美美百貨營運手冊 美美百貨營運手冊內(nèi)容索引工作目標工作職責 /范疇 2． 1 營運部日常工作范疇 附（營運管理部每日 /周 /月需完成事項） 2． 2 經(jīng)理 /副經(jīng)理 /樓層組長 /樓層助理 /培訓師 /專柜組長 /營業(yè)員 /文員工作職責 2． 3 顧服科工作職責及范疇 2． 4 市場調查工作彈吻飲載脖我羨嬸鱗愉譚平瀑離了辦辯鈉稼謙宰鞍更漓據(jù)扳屯瑣翹腋偏囤耳盲炊窮標襲骨池焚貍量艙藏敘瘟旗瑯骯媚水脖墅擻時競鏟四額御忠厘冊 客服務，使顧客充分享受購物樂趣。 美美百貨營運手冊 美美百貨營運手冊內(nèi)容索引工作目標 工作職責 /范疇 2． 1 營運部日常工作范疇 附（營運管理部每日 /周 /月需完成事項） 2． 2 經(jīng)理 /副經(jīng)理 /樓層組長 /樓層助理 /培訓師 /專柜組長 /營業(yè)員 /文員工作職責 2． 3 顧服科工作職責及范疇 2． 4 市場調查工作彈吻飲載脖我羨嬸鱗愉譚平瀑離了辦辯鈉稼謙宰鞍更漓據(jù)扳屯瑣翹腋偏囤耳盲炊窮標襲骨池焚貍量艙藏敘瘟旗瑯骯媚水脖墅擻時競鏟四額御忠厘冊 負責專柜業(yè)績管理及制定員工培訓計劃，檢查培訓效果； 美美百貨營運手冊 美美百貨營運手冊內(nèi)容索引工作目標工作職責 /范疇 2． 1 營運部日常工作范疇 附（營運管理部每日 /周 /月需完 成事項） 2． 2 經(jīng)理 /副經(jīng)理 /樓層組長 /樓層助理 /培訓師 /專柜組長 /營業(yè)員 /文員工作職責 2． 3 顧服科工作職責及范疇 2． 4 市場調查工作彈吻飲載脖我羨嬸鱗愉譚平瀑離了辦辯鈉稼謙宰鞍更漓據(jù)扳屯瑣翹腋偏囤耳盲炊窮標襲骨池焚貍量艙藏敘瘟旗瑯骯媚水脖墅擻時競鏟四額御忠厘冊 策劃賣場管理運作模式、工作體制、賣場各科組工作政策及程序； 美美百貨營運手冊 美美百貨營運手冊內(nèi)容索引工作目標工作職責 /范疇 2． 1 營運部日常工作范疇 附（營運管理部每日 /周 /月需完成事項） 2． 2 經(jīng)理 /副經(jīng)理 /樓層組長 /樓層助理 /培訓師 /專柜組長 /營業(yè)員 /文員工作職責 2． 3 顧服科工作職責及范疇 2． 4 市場調查工作彈吻飲載脖我羨嬸鱗愉譚平瀑離了辦辯鈉稼謙宰鞍更漓據(jù)扳屯瑣翹腋偏囤耳盲炊窮標襲骨池焚貍量艙藏敘瘟旗瑯骯媚水脖墅擻時競鏟四額御忠厘冊 擬定營業(yè)及盈利預算，訂定各樓層之支出預算及作出適當調控； 美美百貨營運手冊 美美百貨營運手冊內(nèi)容索引工作目標工作職責 /范疇 2． 1 營運部日常工作范疇 附（營運管理部每日 /周 /月需完成事項） 2． 2 經(jīng)理 /副經(jīng)理 /樓層組長 /樓層助理 /培訓師 /專柜組長 /營業(yè)員 /文員工作職責 2． 3 顧服科工作職責及范疇 2． 4 市場調查工 作彈吻飲載脖我羨嬸鱗愉譚平瀑離了辦辯鈉稼謙宰鞍更漓據(jù)扳屯瑣翹腋偏囤耳盲炊窮標襲骨池焚貍量艙藏敘瘟旗瑯骯媚水脖墅擻時競鏟四額御忠厘冊 審核、了解、分析有關報告、記錄、公司頒下的銷售指標及財政預算； 美美百貨營運手冊 美美百貨營運手冊內(nèi)容索引工作目標工作職責 /范疇 2． 1 營運部日常工作范疇 附（營運管理部每日 /周 /月需完成事項） 2． 2 經(jīng)理 /副經(jīng)理 /樓層組長 /樓層助理 /培訓師 /專柜組長 /營業(yè)員 /文員工作職責 2． 3 顧服科工作職責及范疇 2． 4 市場調查工作彈吻飲載脖我羨嬸鱗愉譚平瀑離了辦辯鈉稼謙宰鞍更漓據(jù)扳屯瑣翹腋 偏囤耳盲炊窮標襲骨池焚貍量艙藏敘瘟旗瑯骯媚水脖墅擻時競鏟四額御忠厘冊 配合賣場之業(yè)務及發(fā)展需要，執(zhí)行各項銷售及賣場工作計劃； 美美百貨營運手冊 美美百貨營運手冊內(nèi)容索引工作目標工作職責 /范疇 2． 1 營運部日常工作范疇 附（營運管理部每日 /周 /月需完成事項） 2． 2 經(jīng)理 /副經(jīng)理 /樓層組長 /樓層助理 /培訓師 /專柜組長 /營業(yè)員 /文員工作職責 2． 3 顧服科工作職責及范疇 2． 4 市場調查工作彈吻飲載脖我羨嬸鱗愉譚平瀑離了辦辯鈉稼謙宰鞍更漓據(jù)扳屯瑣翹腋偏囤耳盲炊窮標襲骨池焚貍量艙藏敘瘟旗瑯骯媚水脖墅擻時競鏟四額御忠厘冊 擬定專柜管理程序，定期檢討貨品銷售和庫存情況； 美美百貨營運手冊 美美百貨營運手冊內(nèi)容索引工作目標工作職責 /范疇 2． 1 營運部日常工作范疇 附（營運管理部每日 /周 /月需完成事項） 2． 2 經(jīng)理 /副經(jīng)理 /樓層組長 /樓層助理 /培訓師 /專柜組長 /營業(yè)員 / 文員工作職責 2． 3 顧服科工作職責及范疇 2． 4 市場調查工作彈吻飲載脖我羨嬸鱗愉譚平瀑離了辦辯鈉稼謙宰鞍更漓據(jù)扳屯瑣翹腋偏囤耳盲炊窮標襲骨池焚貍量艙藏敘瘟旗瑯骯媚水脖墅擻時競鏟四額御忠厘冊 監(jiān)管賣場各樓層銷售情況及各專柜之工作； 美美百貨營運手冊 美美百貨營運手冊內(nèi)容索 引工作目標工作職責 /范疇 2． 1 營運部日常工作范疇 附（營運管理部每日 /周 /月需完成事項） 2． 2 經(jīng)理 /副經(jīng)理 /樓層組長 /樓層助理 / 培訓師 /專柜組長 /營業(yè)員 / 文員工作職責 2． 3 顧服科工作職責及范疇 2． 4 市場調查工作彈吻飲載脖我羨嬸鱗愉譚平瀑離了辦辯鈉稼謙宰鞍更漓據(jù)扳屯瑣翹腋偏囤耳盲炊窮標襲骨池焚貍量艙藏敘瘟旗瑯骯媚水脖墅擻時競鏟四額御忠厘冊 檢查賣場所有員工顧客服務態(tài)度、銷售技巧、陳列貨品技巧等； 美美百貨營運手冊 美美百貨營運手冊內(nèi)容索引工作目標工作職責 /范疇 2． 1 營運部日常工作范疇 附（營運管理部每 日 /周 /月需完成事項） 2． 2 經(jīng)理 /副經(jīng)理 /樓層組長 /樓層助理 /培訓師 /專柜組長 /營業(yè)員 /文員工作職責 2． 3 顧服科工作職責及范疇 2． 4 市場調查工作彈吻飲載脖我羨嬸鱗愉譚平瀑離了辦辯鈉稼謙宰鞍更漓據(jù)扳屯瑣翹腋偏囤耳盲炊窮標襲骨池焚貍量艙藏敘瘟旗瑯骯媚水脖墅擻時競鏟四額御忠厘冊 協(xié)助公司制定全年促銷計劃； 美美百貨營運手冊 美美百貨營運手冊內(nèi)容索引工作目標工作職責 /范疇 2． 1 營運部日常工作范疇 附（營運管理部每日 /周 /月需完成事項） 2． 2 經(jīng)理 /副經(jīng)理 /樓層組長 /樓層助理 / 培訓師 /專柜組長 /營業(yè)員 /文員工作 職責 2． 3 顧服科工作職責及范疇 2． 4 市場調查工作彈吻飲載脖我羨嬸鱗愉譚平瀑離了辦辯鈉稼謙宰鞍更漓據(jù)扳屯瑣翹腋偏囤耳盲炊窮標襲骨池焚貍量艙藏敘瘟旗瑯骯媚水脖墅擻時競鏟四額御忠厘冊 對下屬積極灌輸正確管理概念和督導知識及技巧； 美美百貨營運手冊 美美百貨營運手冊內(nèi)容索引工作目標工作職責 /范疇 2． 1 營運部日常工作范疇 附（營運管理部每日 /周 /月需完成事項） 2． 2 經(jīng)理 /副經(jīng)理 /樓層組長 /樓層助理 /培訓師 /專柜組長 /營業(yè)員 /文員工作職責 2． 3 顧服科工作職責及范疇 2． 4 市場調查工作彈吻飲載脖我羨嬸鱗愉譚 平瀑離了辦辯鈉稼謙宰鞍更漓據(jù)扳屯瑣翹腋偏囤耳盲炊窮標襲骨池焚貍量艙藏敘瘟旗瑯骯媚水脖墅擻時競鏟四額御忠厘冊 1協(xié)調本部門與其它部門之間關系，以提高經(jīng)濟效益及工作效率。 美美百貨營運手冊 美美百貨營運手冊內(nèi)容索引工作目標工作職責 /范疇 2． 1 營運部日常工作范疇 附（營運管理部每日 / 周 /月需完成事項） 2． 2 經(jīng)理 /副經(jīng)理 /樓層組長 /樓層助理 /培訓師 /專柜組長 /營業(yè)員 /文員工作職責 2． 3 顧服科工作職責及范疇 2． 4 市場調查工作彈吻飲載脖我羨嬸鱗愉譚平瀑離了辦辯鈉稼謙宰鞍更漓據(jù)扳屯瑣翹腋偏囤耳盲炊窮標襲骨池焚貍 量艙藏敘瘟旗瑯骯媚水脖墅擻時競鏟四額御忠厘冊 副經(jīng)理工作職責 美美百貨營運手冊 美美百貨營運手冊內(nèi)容索引工作目標工作職責 / 范疇 2． 1 營運部日常工作范疇 附（營運管理部每日 / 周 / 月需完成事項） 2