【文章內(nèi)容簡介】 據(jù)業(yè)務(wù)移動話音固定話音52%4%23%1%9%11%中國移動中國鐵通中國電信中國聯(lián)通C 網(wǎng)中國聯(lián)通中國網(wǎng)通經(jīng)營收入 70%0%16%0%6% 8%中國移動中國鐵通中國電信中國聯(lián)通C 網(wǎng)中國聯(lián)通中國網(wǎng)通凈利潤 57%23%20%中國移動中國電信中國聯(lián)通71%16%13%中國移動中國電信中國聯(lián)通通信政策與管理研究所 14 14 各運營商 3G技術(shù)標準對比 三家電信運營商在 3G技術(shù)標準上由于技術(shù)原因和產(chǎn)業(yè)鏈原因具有以下特征： 三家電信運營商在 技術(shù)標準上由于技術(shù)原因和產(chǎn)業(yè)鏈原因具有以下特征：TDCDMA WCDMA CDMA2023 3G技術(shù) 上行速率 運營商 384kbps 下行速率 可視電話、高速數(shù)據(jù)上網(wǎng)、WAP、彩信、話音、短信 可視電話、高速數(shù)據(jù)上網(wǎng)、WAP、彩信、話音、短信 可視電話、高速數(shù)據(jù)上網(wǎng)、WAP、彩信、話音、短信 功能 TDSCDMA → TD HSDPA → TDHSUPA → TD HSPA+ → LTE TDD GSM → GPRS → EDGE → WCDMA → HSDPA → HSUPA → HSPA+ → LTE FDD CDMA → CDMA1X → CDMA2023 EVDO → → LTE FDD 演進 ? 頻譜的利用率高 ? 支持多種通信接口 ? 與傳統(tǒng)系統(tǒng)兼容性好 ? 能夠?qū)?GSM用戶（大量的移動用戶）實現(xiàn)兼容，有利于客戶爭奪。 ? 技術(shù)領(lǐng)先，升級到 3G網(wǎng)絡(luò)的成本較低，升級速度很快； 優(yōu)勢 ? 與原有的 GSM不兼容，全國覆蓋需要較長時間 ? TD天線較大，建網(wǎng)難度較大 ? 實現(xiàn)軟切換和軟容量能力較困難 ? 相比而言，網(wǎng)絡(luò)容量最小 劣勢 相比其他兩種制式，技術(shù)劣勢較少 通信政策與管理研究所 15 15 各運營商品牌與業(yè)務(wù)對比 ? 中國移動的品牌以個人用戶的品牌為主，用戶層級劃分清晰，市場定位的社會認知度較高，但是缺乏受認可的集團客戶品牌，同時暫時沒有打造家庭客戶品牌。已經(jīng)推出 G3品牌，未來的發(fā)展定位還不清晰。 ? 中國電信的品牌體系健全，涵蓋了個人，家庭和集團三類客戶，同時品牌認知度也較高。今后需要針對主打業(yè)務(wù)進行重新定位品牌內(nèi)涵，建立全業(yè)務(wù)品牌體系。 ? 中國聯(lián)通集合了網(wǎng)通的固定和寬帶品牌后，品牌體系也很健全，但是品牌的整體認知度不高，今后需要整合和重新定位某些業(yè)務(wù)和品牌，強化品牌宣傳。 衛(wèi)星通信、 數(shù)字集群 全球通、動感地帶、神州行為代表的移動通信服務(wù)、集團客戶 移動通信、數(shù)據(jù)固定互聯(lián)網(wǎng)、呼叫中心、集團客戶 電話、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用、數(shù)據(jù)通信、視訊服務(wù)、多種類綜合信息服務(wù) 國內(nèi)、國際各類固定電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施及相關(guān)電信服務(wù) 固話、 IP電話、互聯(lián)網(wǎng)、視訊、呼叫中心、虛擬專網(wǎng)、鐵路 GSMR、數(shù)字集群 重組前主營業(yè)務(wù) 重組后主要客戶品牌和業(yè)務(wù)品牌 業(yè)務(wù)與品牌總體判斷 通信政策與管理研究所 16 16 人力資源結(jié)構(gòu) 原中國移動 原中國電信 中國聯(lián)通（ G） 鐵通 聯(lián)通 C網(wǎng) 中國網(wǎng)通 正式員工數(shù)（萬人） 7 24 * * 實際使用人數(shù)（萬人） 40 34 * * 20 正式與外派員工比 1： 5： 2 2:3* 3： 1 實際勞產(chǎn)率（萬元） 87 50* 人均服務(wù)用戶數(shù)（人） 952 260 中國移動人員整體素質(zhì)較高，隊伍也較為年輕，但面臨著派遣工較多、 TD人員短缺、鐵通人員包袱重等問題。 由于 C網(wǎng)技術(shù)獨特，中國電信很難在短期內(nèi)培養(yǎng)大量合格人才。中國聯(lián)通在移動方面人員勞產(chǎn)率較高；在固網(wǎng)方面人員素質(zhì)較高但區(qū)域分布不均衡。 2023年 10月 15日，中國聯(lián)通與中國網(wǎng)通完成上市公司層面的合并，目前，集團層面的人員安排和組織架構(gòu)調(diào)整已經(jīng)基本完畢，但省、市、區(qū)縣層級的融合仍然“任重而道遠”。因而對 3G競爭的人才準備略顯不足 中國電信 中國聯(lián)通 中國移動 移動投入了大量的人力資源用于 TD的研發(fā)和應(yīng)用，包括中國移動的研究院、設(shè)計院和已經(jīng)建有 TD網(wǎng)絡(luò)的這些省公司積極投入到 TD研究、實驗和測試的工作中。實際上中國移動還承擔了五六十個理論和網(wǎng)優(yōu)等的相關(guān)課題研究 近年來很重視 3G培訓，但前期關(guān)注 WCDMA較多，近期廣泛開展 CDMA培訓，與CDMA設(shè)備商的頻繁接觸 ,為獲得 CDMA運營準備人力資源 三大運營商針對重組和 3G發(fā)牌的人力資源調(diào)整 數(shù)據(jù)來源：根據(jù)公開資料整理；加 *為根據(jù)正式員工數(shù)推算 各運營商人力資源對比 通信政策與管理研究所 17 17 中國移動擁有最高效的母子公司結(jié)構(gòu)，子公司層面存在較大的執(zhí)行靈活性，但對細分市場的需求缺乏敏感。中國電信已基于不同的市場建立了前后端型的組織結(jié)構(gòu)，保證客戶相應(yīng)需求得到個性化和專業(yè)化的響應(yīng)。而中國聯(lián)通的企業(yè)結(jié)構(gòu)則類似于中國電信，但其部門和員工數(shù)量更多，整合不易。 綜合部中國移動數(shù)據(jù)部實業(yè)管理部發(fā)展戰(zhàn)略部計劃部財務(wù)部人力資源部對外投資辦內(nèi)審部黨群工作部監(jiān)察室網(wǎng)絡(luò)部技術(shù)部業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)部管理信息系統(tǒng)部市場經(jīng)營部集團客戶部綜合部中國移動數(shù)據(jù)部實業(yè)管理部發(fā)展戰(zhàn)略部計劃部財務(wù)部人力資源部對外投資辦內(nèi)審部黨群工作部監(jiān)察室網(wǎng)絡(luò)部技術(shù)部業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)部管理信息系統(tǒng)部市場經(jīng)營部集團客戶部中國移動 — 高效精簡的條塊結(jié)構(gòu)（ 17個部門） ? 中國移動施行母子公司的組織結(jié)構(gòu) ——所有子公司均為獨立法人 ? 總部扮演決策者的角色，而非執(zhí)行推動者 ? 所有子公司均有根據(jù)市場變化調(diào)整的靈活性 ? 子公司約 40%的稅款繳至地稅局， 60%繳至國稅局，這有助于中國移動與地方政府保持良好的關(guān)系 中國電信 — 平衡的前后端大事業(yè)部制（ 22個部門） 中國聯(lián)通 —— 龐雜繁冗的架構(gòu)（ 28個部門） ? 中國電信前后端結(jié)構(gòu)將能更好地平衡前端市場的需求和后端資源的支持，在全業(yè)務(wù)運營環(huán)境中將具有突出優(yōu)勢 ? 維持“集體決策”的機制，這樣的機制確保了決策的適用性，并能得到更好貫徹，代價是效率降低 ? 合并后的聯(lián)通總部有 28個部門、 18個直屬單位和 2家獨立公司，總部層面現(xiàn)有近 100個部門主管、副主管，而移動還不到 50個，這樣的結(jié)構(gòu)平衡了聯(lián)通和原網(wǎng)通各自的利益，但導致效率低下。 ? 09年初，聯(lián)通開始面向社會為新策劃成立的聯(lián)通音樂公司、聯(lián)通視頻公司、聯(lián)通新時訊公司招聘高管。其將成為國內(nèi)第一家將增值業(yè)務(wù)依獨立子公司模式來運作的運營商。 ? 電信的號百，天翼的獨立運營，并建立四個新的部門專攻移動通信這四個部門是個人客戶部、無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心、移動建設(shè)部以及終端運營公司 各運營商組織架構(gòu)對比 中國電信政企客戶事業(yè)部家庭客戶事業(yè)部個人客戶事業(yè)部企業(yè)信息化部技術(shù)部網(wǎng)絡(luò)發(fā)展部綜合部移動建設(shè)部無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心市場部企業(yè)戰(zhàn)略部計劃部財務(wù)部審計部互聯(lián)互通部采購部工會紀檢組監(jiān)察局黨群工作部國際部人力資源部實業(yè)管理部前端 : 服務(wù)部門后端 : 支撐部門 后端 : 行政部門中國電信政企客戶事業(yè)部家庭客戶事業(yè)部個人客戶事業(yè)部企業(yè)信息化部技術(shù)部網(wǎng)絡(luò)發(fā)展部綜合部移動建設(shè)部無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心市場部企業(yè)戰(zhàn)略部計劃部財務(wù)部審計部互聯(lián)互通部采購部工會紀檢組監(jiān)察局黨群工作部國際部人力資源部實業(yè)管理部前端 服務(wù)部門后端 支撐部門 后端 行政部門綜合部中國聯(lián)通政企客戶事業(yè)部家庭客戶事業(yè)部個人客戶事業(yè)部董事會辦公室法律事務(wù)部戰(zhàn)略投資部 風險管理部技術(shù)部 市場部運行維護部 企業(yè)發(fā)展部黨群工作部業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)部 計劃管理部工會財務(wù)部 國際業(yè)務(wù)部管理信息系統(tǒng)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部 審計部 人力資源部產(chǎn)品創(chuàng)新部 監(jiān)管事務(wù)部 存續(xù)管理部客戶服務(wù)部 物資采購部 紀檢監(jiān)察室綜合部中國聯(lián)通政企客戶事業(yè)部家庭客戶事業(yè)部個人客戶事業(yè)部董事會辦公室法律事務(wù)部戰(zhàn)略投資部 風險管理部技術(shù)部 市場部運行維護部 企業(yè)發(fā)展部黨群工作部業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)部 計劃管理部工會財務(wù)部 國際業(yè)務(wù)部管理信息系統(tǒng)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部 審計部 人力資源部產(chǎn)品創(chuàng)新部 監(jiān)管事務(wù)部 存續(xù)管理部客戶服務(wù)部 物資采購部 紀檢監(jiān)察室? 建立移動網(wǎng)絡(luò)公司主要負責移動網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和維護，其中 3G網(wǎng)絡(luò)將成為工作重心之一 通信政策與管理研究所 18 18 3G解讀 發(fā)牌后市場格局分析 3G運營環(huán)境分析 3G時代競爭分析 目錄 通信政策與管理研究所 19 19 國家需要 3G提振宏觀經(jīng)濟、推進自主創(chuàng)新 3G的發(fā)牌時間選擇在 09年 1月 7日，時值金融危機對我國經(jīng)濟產(chǎn)生巨大沖擊的時刻。工信部如此選擇，一是要通過對 3G發(fā)牌的廣泛宣傳和推廣增強社會信心，二是要通過 3G巨大的固定資產(chǎn)投資和隨之而來的廣泛的通信需求切實有效的拉動宏觀經(jīng)濟的回升。另外，作為中國擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的 3G標準 ， TD— SCDMA及其演進技術(shù)不僅在通信領(lǐng)域具有里程碑意義，而且將同航天、軍工等行業(yè)中的一系列科技成果