【文章內容簡介】 據業(yè)務移動話音固定話音52%4%23%1%9%11%中國移動中國鐵通中國電信中國聯通C 網中國聯通中國網通經營收入 70%0%16%0%6% 8%中國移動中國鐵通中國電信中國聯通C 網中國聯通中國網通凈利潤 57%23%20%中國移動中國電信中國聯通71%16%13%中國移動中國電信中國聯通通信政策與管理研究所 14 14 各運營商 3G技術標準對比 三家電信運營商在 3G技術標準上由于技術原因和產業(yè)鏈原因具有以下特征： 三家電信運營商在 技術標準上由于技術原因和產業(yè)鏈原因具有以下特征：TDCDMA WCDMA CDMA2023 3G技術 上行速率 運營商 384kbps 下行速率 可視電話、高速數據上網、WAP、彩信、話音、短信 可視電話、高速數據上網、WAP、彩信、話音、短信 可視電話、高速數據上網、WAP、彩信、話音、短信 功能 TDSCDMA → TD HSDPA → TDHSUPA → TD HSPA+ → LTE TDD GSM → GPRS → EDGE → WCDMA → HSDPA → HSUPA → HSPA+ → LTE FDD CDMA → CDMA1X → CDMA2023 EVDO → → LTE FDD 演進 ? 頻譜的利用率高 ? 支持多種通信接口 ? 與傳統(tǒng)系統(tǒng)兼容性好 ? 能夠對 GSM用戶（大量的移動用戶）實現兼容，有利于客戶爭奪。 ? 技術領先，升級到 3G網絡的成本較低，升級速度很快； 優(yōu)勢 ? 與原有的 GSM不兼容，全國覆蓋需要較長時間 ? TD天線較大，建網難度較大 ? 實現軟切換和軟容量能力較困難 ? 相比而言，網絡容量最小 劣勢 相比其他兩種制式，技術劣勢較少 通信政策與管理研究所 15 15 各運營商品牌與業(yè)務對比 ? 中國移動的品牌以個人用戶的品牌為主，用戶層級劃分清晰，市場定位的社會認知度較高，但是缺乏受認可的集團客戶品牌，同時暫時沒有打造家庭客戶品牌。已經推出 G3品牌，未來的發(fā)展定位還不清晰。 ? 中國電信的品牌體系健全，涵蓋了個人，家庭和集團三類客戶，同時品牌認知度也較高。今后需要針對主打業(yè)務進行重新定位品牌內涵，建立全業(yè)務品牌體系。 ? 中國聯通集合了網通的固定和寬帶品牌后，品牌體系也很健全，但是品牌的整體認知度不高，今后需要整合和重新定位某些業(yè)務和品牌，強化品牌宣傳。 衛(wèi)星通信、 數字集群 全球通、動感地帶、神州行為代表的移動通信服務、集團客戶 移動通信、數據固定互聯網、呼叫中心、集團客戶 電話、互聯網接入及應用、數據通信、視訊服務、多種類綜合信息服務 國內、國際各類固定電信網絡設施及相關電信服務 固話、 IP電話、互聯網、視訊、呼叫中心、虛擬專網、鐵路 GSMR、數字集群 重組前主營業(yè)務 重組后主要客戶品牌和業(yè)務品牌 業(yè)務與品牌總體判斷 通信政策與管理研究所 16 16 人力資源結構 原中國移動 原中國電信 中國聯通（ G） 鐵通 聯通 C網 中國網通 正式員工數（萬人） 7 24 * * 實際使用人數（萬人） 40 34 * * 20 正式與外派員工比 1： 5： 2 2:3* 3： 1 實際勞產率（萬元） 87 50* 人均服務用戶數（人） 952 260 中國移動人員整體素質較高，隊伍也較為年輕，但面臨著派遣工較多、 TD人員短缺、鐵通人員包袱重等問題。 由于 C網技術獨特，中國電信很難在短期內培養(yǎng)大量合格人才。中國聯通在移動方面人員勞產率較高；在固網方面人員素質較高但區(qū)域分布不均衡。 2023年 10月 15日，中國聯通與中國網通完成上市公司層面的合并，目前，集團層面的人員安排和組織架構調整已經基本完畢，但省、市、區(qū)縣層級的融合仍然“任重而道遠”。因而對 3G競爭的人才準備略顯不足 中國電信 中國聯通 中國移動 移動投入了大量的人力資源用于 TD的研發(fā)和應用，包括中國移動的研究院、設計院和已經建有 TD網絡的這些省公司積極投入到 TD研究、實驗和測試的工作中。實際上中國移動還承擔了五六十個理論和網優(yōu)等的相關課題研究 近年來很重視 3G培訓，但前期關注 WCDMA較多，近期廣泛開展 CDMA培訓，與CDMA設備商的頻繁接觸 ,為獲得 CDMA運營準備人力資源 三大運營商針對重組和 3G發(fā)牌的人力資源調整 數據來源：根據公開資料整理；加 *為根據正式員工數推算 各運營商人力資源對比 通信政策與管理研究所 17 17 中國移動擁有最高效的母子公司結構，子公司層面存在較大的執(zhí)行靈活性，但對細分市場的需求缺乏敏感。中國電信已基于不同的市場建立了前后端型的組織結構，保證客戶相應需求得到個性化和專業(yè)化的響應。而中國聯通的企業(yè)結構則類似于中國電信，但其部門和員工數量更多，整合不易。 綜合部中國移動數據部實業(yè)管理部發(fā)展戰(zhàn)略部計劃部財務部人力資源部對外投資辦內審部黨群工作部監(jiān)察室網絡部技術部業(yè)務支撐系統(tǒng)部管理信息系統(tǒng)部市場經營部集團客戶部綜合部中國移動數據部實業(yè)管理部發(fā)展戰(zhàn)略部計劃部財務部人力資源部對外投資辦內審部黨群工作部監(jiān)察室網絡部技術部業(yè)務支撐系統(tǒng)部管理信息系統(tǒng)部市場經營部集團客戶部中國移動 — 高效精簡的條塊結構（ 17個部門） ? 中國移動施行母子公司的組織結構 ——所有子公司均為獨立法人 ? 總部扮演決策者的角色，而非執(zhí)行推動者 ? 所有子公司均有根據市場變化調整的靈活性 ? 子公司約 40%的稅款繳至地稅局， 60%繳至國稅局，這有助于中國移動與地方政府保持良好的關系 中國電信 — 平衡的前后端大事業(yè)部制（ 22個部門） 中國聯通 —— 龐雜繁冗的架構（ 28個部門） ? 中國電信前后端結構將能更好地平衡前端市場的需求和后端資源的支持，在全業(yè)務運營環(huán)境中將具有突出優(yōu)勢 ? 維持“集體決策”的機制，這樣的機制確保了決策的適用性，并能得到更好貫徹，代價是效率降低 ? 合并后的聯通總部有 28個部門、 18個直屬單位和 2家獨立公司，總部層面現有近 100個部門主管、副主管，而移動還不到 50個，這樣的結構平衡了聯通和原網通各自的利益，但導致效率低下。 ? 09年初，聯通開始面向社會為新策劃成立的聯通音樂公司、聯通視頻公司、聯通新時訊公司招聘高管。其將成為國內第一家將增值業(yè)務依獨立子公司模式來運作的運營商。 ? 電信的號百，天翼的獨立運營，并建立四個新的部門專攻移動通信這四個部門是個人客戶部、無線網絡優(yōu)化中心、移動建設部以及終端運營公司 各運營商組織架構對比 中國電信政企客戶事業(yè)部家庭客戶事業(yè)部個人客戶事業(yè)部企業(yè)信息化部技術部網絡發(fā)展部綜合部移動建設部無線網絡優(yōu)化中心市場部企業(yè)戰(zhàn)略部計劃部財務部審計部互聯互通部采購部工會紀檢組監(jiān)察局黨群工作部國際部人力資源部實業(yè)管理部前端 : 服務部門后端 : 支撐部門 后端 : 行政部門中國電信政企客戶事業(yè)部家庭客戶事業(yè)部個人客戶事業(yè)部企業(yè)信息化部技術部網絡發(fā)展部綜合部移動建設部無線網絡優(yōu)化中心市場部企業(yè)戰(zhàn)略部計劃部財務部審計部互聯互通部采購部工會紀檢組監(jiān)察局黨群工作部國際部人力資源部實業(yè)管理部前端 服務部門后端 支撐部門 后端 行政部門綜合部中國聯通政企客戶事業(yè)部家庭客戶事業(yè)部個人客戶事業(yè)部董事會辦公室法律事務部戰(zhàn)略投資部 風險管理部技術部 市場部運行維護部 企業(yè)發(fā)展部黨群工作部業(yè)務支撐系統(tǒng)部 計劃管理部工會財務部 國際業(yè)務部管理信息系統(tǒng)部網絡建設部 審計部 人力資源部產品創(chuàng)新部 監(jiān)管事務部 存續(xù)管理部客戶服務部 物資采購部 紀檢監(jiān)察室綜合部中國聯通政企客戶事業(yè)部家庭客戶事業(yè)部個人客戶事業(yè)部董事會辦公室法律事務部戰(zhàn)略投資部 風險管理部技術部 市場部運行維護部 企業(yè)發(fā)展部黨群工作部業(yè)務支撐系統(tǒng)部 計劃管理部工會財務部 國際業(yè)務部管理信息系統(tǒng)部網絡建設部 審計部 人力資源部產品創(chuàng)新部 監(jiān)管事務部 存續(xù)管理部客戶服務部 物資采購部 紀檢監(jiān)察室? 建立移動網絡公司主要負責移動網絡的建設和維護，其中 3G網絡將成為工作重心之一 通信政策與管理研究所 18 18 3G解讀 發(fā)牌后市場格局分析 3G運營環(huán)境分析 3G時代競爭分析 目錄 通信政策與管理研究所 19 19 國家需要 3G提振宏觀經濟、推進自主創(chuàng)新 3G的發(fā)牌時間選擇在 09年 1月 7日，時值金融危機對我國經濟產生巨大沖擊的時刻。工信部如此選擇，一是要通過對 3G發(fā)牌的廣泛宣傳和推廣增強社會信心，二是要通過 3G巨大的固定資產投資和隨之而來的廣泛的通信需求切實有效的拉動宏觀經濟的回升。另外，作為中國擁有自主知識產權的 3G標準 ， TD— SCDMA及其演進技術不僅在通信領域具有里程碑意義，而且將同航天、軍工等行業(yè)中的一系列科技成果