杰出員工訓(xùn)練(編輯修改稿)
2025-02-17 12:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 視覺 (即形象 )占 55%。 47 她們給你的感覺有什么不同？ 職業(yè)化 生活化 48 坐姿 49 蹲姿 50 進(jìn)車和下車時的禮儀 51 拾東西 52 職業(yè)便裝 53 職業(yè)禮服 54 會客室入座的禮儀（ 1） 55 會客室入座的禮儀（ 2） 56 計程車的座位次序 57 主人開車時的座位次序 58 乘火車時的座位次序 59 第 6課 高效時間管理 60 一個人可以學(xué)會更有效地使用多 種管理工具，以便在同樣多的時間里 使自己更加富有成效。 —— 美國管理學(xué)會主席吉姆 海斯 61 時間管理“三效” 62 自我心理建設(shè) 63 ? 欠缺計劃 ? 拖延 ? 費(fèi)時做能力內(nèi)做不到的事 ? 不懂拒絕 ? 電話干擾 ? 文件凌亂 ? 交通 ? 不懂統(tǒng)籌 時間管理中的陷阱 64 A=必須做的 B=應(yīng)該做的 C=不值得做的 跨越時間陷阱 目標(biāo) ABC原則 65 假如工作項(xiàng)目是以某價值序列排定的， 則 80%的價值來自于 20%的項(xiàng)目， 而剩下的 20%的價值則來自于 80%的項(xiàng)目。 跨越時間陷阱 80/20法則 66 ?消除電話干擾； ?消除不速之客； ?應(yīng)付意外事件； ?有效計劃； ?養(yǎng)成記錄習(xí)慣 。 ?時間管理效果加倍； ?當(dāng)日事當(dāng)日畢； 跨越時間陷阱 時間管理的技巧 (1) 67 ? 善用零碎時間； ? 業(yè)余時間管理； ? 消除無效會議； ? 出差期間的時間利用； ? 授權(quán)； ? 保持辦公室整潔 跨越時間陷阱 時間管理的技巧 (2) 68 ?優(yōu)化文件處理流程； ?克服拖延習(xí)慣； ?學(xué)會說“不”； ?最時段分析與利用 跨越時間陷阱 時間管理的技巧 (3) 69 ? 工作日程表 ? 粘貼條 ? 電子記事本 時間管理工具 70 第 7課 有效溝通技巧 71 未來競爭是管理的競爭 , 競爭的焦點(diǎn)在于每個社會組織內(nèi)部成員之間及其外部組織的有效溝通上。 —— 美國著名未來學(xué)家奈斯比特 72 ? 增進(jìn)理解 ? 提高管理效益 ? 獲得幫助與支持 ? 激勵員工積極性和奉獻(xiàn)精神 ? 使組織擁有團(tuán)隊效能 ? 提升個人成功機(jī)率 溝通的目的與作用 73 囚犯的困境 74 ?無足夠準(zhǔn)備資料 ?不必要細(xì)節(jié) ?打岔 ?無意義閑聊 ?時機(jī)選擇不對 ?專業(yè)術(shù)語難懂 ?溝通渠道混淆 ?缺乏信任 ?沒有時間 ?職責(zé)不清 ?拒絕傾聽 ?距離 ?情緒化 ?不反饋 ?過度溝通 ?表達(dá)不準(zhǔn)確 產(chǎn)生溝通障礙的原因 75 如何消除溝通障礙 ?方式多樣化 ?等距離溝通 ?單向溝通 ?提高溝通效率 ?改善溝通的素質(zhì)和技巧 76 聆聽的好處 ? 準(zhǔn)確了解對方 ? 彌補(bǔ)自身不足 ? 善
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