【文章內容簡介】 ? Eccles： “政治就是驅動一群有不同興趣、利益的人進行集體行動，需要創(chuàng)造性的運用沖突和無序 ?！? ? Pfeffer： “權利是影響行為、改變事情的過程和方向、克服阻力、使人們進行原本并不愿意進行的事情的潛在能力?！? 2023/2/14 社會經(jīng)濟的影響 社會經(jīng)濟領域的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢可能對項目產生的影響：社會經(jīng)濟條件的一個小小的變化都可能造成項目本身的 劇變： 標準和規(guī)則： ? 標準是一個公認的組織批準的文件，是非強制執(zhí)行的。 ? 規(guī)則是一種規(guī)定產品、過程或服務特征的 文件，包括適用的行政管理條例，是強制執(zhí)行的。 標準在開始時經(jīng)常作為一種指導方針，它描述了首選的方法，隨著廣泛的使用成了事實上的規(guī)則。 國際化 文化影響 2023/2/14 第三章項目管理過程 項目過程 過程組 過程相互作用 項目規(guī)劃過程 2023/2/14 1 項目過程 項目由多個過程構成。過程是“產生結果的一系列行為”。項目過程由人執(zhí)行通常屬于下列兩類主要過程的一種： ? 項目管理過程，他關心描述和組織項目的各項工作。 ? 面向產品過程，它關心具體描述和創(chuàng)造項目產品。 項目管理過程和面向產品過程在項目整個過程中重疊并相互作用。例如，項目范圍的定義不可能缺少對如何生產產品的基本理解。 2023/2/14 2 過程組 項目管理過程可被分成 5個過程組，每個過程組有一個或多個管理過程 ： ? 初始過程 ：識別一個項目或階段應當開始并提交去完成； ? 計劃過程 ：設計和維護一個可以工作的規(guī)劃方案去實現(xiàn)項目所要達到的商務需要； ? 執(zhí)行過程 ：協(xié)調人員和其他資源完成計劃； ? 控制過程 ：通過監(jiān)督和測量進展，并在必要時采取正確的動作保障項目目標的實現(xiàn)； ? 收尾過程 ：定型為認可形式，并清晰地結束該階段。 2023/2/14 某一個階段中過程之間的聯(lián)系 準備過程 計劃過程 控制過程 執(zhí)行過程 收尾過程 2023/2/14 某一階段中各過程的交叉 在一個階段中過程分組的重疊時間活動進展程度初始過程 計劃過程 執(zhí)行過程 控制過程 收尾過程 2023/2/14 項目各個階段的交互作用 準備過程 計劃過程 控制過程 執(zhí)行過程 收尾過程 準備過程 計劃過程 控制過程 執(zhí)行過程 收尾過程 設計階段 實現(xiàn)階段 階段之間相互影響 2023/2/14 3 過程相互作用 在每個過程組中，各個過程通過他們的輸入和輸出進行聯(lián)系。我們可用下列術語描述每一個過程： ? 輸入 —將要執(zhí)行的文檔或可文檔化的項目； ? 工具和技術 —由輸入產生輸出的途徑（各種方法） ? 輸出 —某一過程的結束，可以是文檔或可文檔化的項目。 2023/2/14 4 項目規(guī)劃過程 項目初始過程 需求分析 項目建議書 可行性研究 項目評估 項目選擇 項目規(guī)劃過程 2023/2/14 項目來源 項目的來源： ? 項目來源于各種需求和要解決的問題。如： 能源項目、改革項目、扶貧項目、 科研項目 ? 一個項目會帶動其它項目，創(chuàng)造 項目鏈 。 2023/2/14 戰(zhàn)略性計劃 ? 所有項目都應服從執(zhí)行組織的戰(zhàn)略目標 ——執(zhí)行組織的戰(zhàn)略性計劃應該作為項目選擇決策的一個因素。 2023/2/14 戰(zhàn)略規(guī)劃 組織進行戰(zhàn)略規(guī)劃的方式因其自身情況而異 。 我們在這里作什么？ 任務陳述 我們現(xiàn)在那里？ SWOT分析 市場分析和預測 技術預測 我們想達到什么目的？ 目標 為達到目標我們如何做？ 戰(zhàn)略計劃 問題 結果 戰(zhàn)略規(guī)劃問題及其結果 2023/2/14 SWOT分析 SWOT分析：優(yōu)勢、弱點、機會、威脅 ? Strengths ? Weaknesses ? Opportunities ? Threats STEEP因素：社會、技術、經(jīng)濟、生態(tài)和政治 Social , Technological , Economic , Ecological and Political. 2023/2/14 明確的需求是項目的基礎 1 要求 /需求的生命周期： ? 需求產生（變化、內部、外部） ? 需求認識（現(xiàn)存、潛在、超前、前景分析secenario building ） ? 需求表達： 讓提出需求的人盡可能清楚地說明他們的需求； 對需求提出一系列問題： 2023/2/14 明確的需求是項目的基礎 2 ？提出需求得人是如何描述需求的 ？需求真實嗎，是真正需求還是表面現(xiàn)象 ？我們能滿足這個需求嗎，其他人能滿足嗎，是不是真的有解決方法 ？需求重要嗎，值得去滿足他嗎 ？滿足需求的關鍵問題在那里，會不會有新的需求產生，還要進一步滿足其他需求嗎，新的需求能取代目前這個需求嗎 ？需求直接涉及什么人，他們認為這是一個必要的需求嗎，滿族足需求后對他們有什么影響，他們的反映會怎么樣 ？需求對機構的影響是什么，對我的影響是什么 2023/2/14 明確的需求是項目的基礎 3 作一些必要的研究工作，更好地理解需求 根據(jù)以上三步得出結論，盡可能清楚地描述這個需求 聽聽用戶對你的闡述的反映，并作適當修改。 ? 功能和技術要求 把需求變成功能要求； 功能要求應描述項目最終交付產品的特征 技術要求根據(jù)功能要求產生 功能要求應用日常語言陳述清楚 2023/2/14 定義需求時的問題 1 ? 含糊的需求： 不斷變化的需求（人員變化、預算變化、技術變化、商業(yè)環(huán)境變化） 誤解需求 （我說不清楚我所需要的是什么，但我見到東西時就會知道 —感覺會隨環(huán)境變化） ? 過早作出結論（截斷需要表達過程 ——需求分析需要耐心和自我控制） ? 與真正的用戶討論需求 2023/2/14 定義需求時的問題 2 ? 多種用戶，多種需求（確定優(yōu)先級，即需求層次） ? 曲解用戶的需求 ? 需求鍍金 ? 對用戶的需求有選擇的過濾 ? 包辦代替 2023/2/14 需求和目標 ? 基本需求 : 項目實施范圍、質量要求、 利潤或成本目標、時間目標以及必須滿 足的法規(guī)要求等 ? 期望要求 : 如一種新產品性能之外的外形、色彩、使用舒適 2023/2/14 項目的三重約束 時間 性能 費用 2023/2/14 進度 快 成本 高 成本、質量、進度三者的 相互關系 2023/2/14 45 最佳規(guī)模 利潤目標的選擇 成本 最大利潤 成本 收益 成本－－收益關系 2023/2/14 工作范圍 成本 進度計劃 客戶 滿意度 制約項目成功的因素 2023/2/14 項目建議書 項目建議書的內容 : （ 1） 項目的必要性。 （ 2） 項目產品或服務的市場預測。 （ 3） 產品方案、項目規(guī)模和用地設想。 （ 4） 項目建設必需的條件、已具備和尚不具備的條件分析。 （ 5） 投資估算和資金籌措的設想。 （ 6） 經(jīng)濟效果和投資效益的估計。 2023/2/14 項目建議書的內容 《計資 [1984]1684號》 ? 建設項目提出的必要性和依據(jù)； ? 產品方案、擬建規(guī)模和建設地點的初步設想； ? 資源情況、建設條件、協(xié)作關系和引進國別、廠商的初步分析； ? 投資估算和資金籌措設想； ? 項目的進度安排； ? 經(jīng)濟效果和社會效益的初步估計，包括初步的財務評價和國民經(jīng)濟評價。 2023/2/14 可行性研究 (Feasibility Study) ? 對任何可接受的建議書，都應該設立一個小組承擔可行性研究，并盡量產生方案（ Scenarios)。 ? 產生的方案和該研究所要闡述的全部目標，應該被用來準備一份功能說明書（ Functional Specification)， 把一項建議的范圍、目標、財務和時間約束講清楚，并且闡述技術和經(jīng)濟可行性問題。一份職能說明書闡述需要作什么和操作時有什么約束，確保至少有一種另人滿意的操作 方法。 2023/2/14 可行性研究要素 （ 1） 技術可行性； （ 2） 組織體制可行性 。 （ 3） 財務可行性； （ 4） 經(jīng)濟可行性 。 （ 5）生態(tài)和 社會可行性 。 （ 6)風險和不確定性。 2023/2/14 評估一項方案的可行性 ? 需要注意財務和技術因素 “硬”的可以計量的方面 ,也要注重其他“軟”的因素 . ? 軟性系統(tǒng)分析 (Soft Systems Analysis,簡稱 SSA)是對數(shù)量和事實的“硬”信息之外的信息進行處理的一種方法 .SSA可以在一項研究的初期用來識別任何評估需要考慮的交互作用 . ? SSA所使用一種有用的特殊方法是豐富圖畫分析法 (RICH Picture Analysis),這是對一種形式展開的完整分析 :它識別問題領域、結構、過程及政治、心理和社會因素。 2023/2/14 技術可行性 ? 評價技術是否成熟； ? 有利部件分析法（ Feature Analysis)是對用于共同目的的各種產品信息進行收集和整理的一種方法。有利部件（ Feature） 是項目要求背景中重要的組成成分，包括一批設備、系統(tǒng)或其他重要成份。 ? 分析步驟： 識別有利部件并賦予權數(shù)； 計算優(yōu)點值（ Figure of Merit 簡稱 FOM)。 比較 FOM最高者一般應作為首選產品。 2023/2/14 財務可行性 ? 對一個特定的項目進行資源投資是否值得？如何獲得值得的回報？ ? 如果投資資源有幾種備選的機會，那一種會帶來最佳回報？ 2023/2/14 成本 — 收益分析 （ CostBenefit Analysis) 成本 — 收益分析 ： ? 該項目計劃中的生命期識別、詳述和評估建議的成本，包括采購、建設、保養(yǎng)、維修、運行成本、退役； ? 在其設計中的生命周期內，識別、詳述和評估建議的收益。 無形成本 — 收益分析： 某些成本和收益不易于轉化成財務術語。 一次成本 — 收益分析不僅考慮潛在項目的財務可行性，而且需要考慮無形成本和收益。 2023/2/14 相關概念和信息 1 資本成本 [Capital Cost]包括 ： ? 對一項資產的基本收購價格； ? 在安裝和使用一項使用資產時以及把它投入正常工作狀態(tài)使招致的任何額外成本 。 收入成本 [Revenue Cost]:在一個項目中不是為了收購或增加資產而招致的任何成本 。 收入成本是作為日常經(jīng)營部分而在一個持續(xù)基礎上發(fā)生的，這些需要包括計劃中的維護和修理成本，替換磨損部件以及類似的成本。 2023/2/14 相關概念和信息 2 管理費包括： ? 行政費用，如租金和費用、職員薪金、主要的和其他的服務、保險、文具等等； ? 普通管理人員的薪水和費用； ? 行政機構、機器和家具上的折舊。 融資成本：財務資源的使用本身所花費的金錢。它們通常是對項目投入資金的顯著收支平衡必須支付的利息，除非項目收益把這些余額還清。 為判斷項目建議在經(jīng)濟上是否可行，可用融資成本百分比費用與項目贏利能力的計算值相比較 。 2023/2/14 相關概念和信息 3 報酬率 [Rate of Return]— 項目建議的報酬率應大于資金在目前使用中所賺得的報酬率。 融資成本率 —取下列最高的成本率： ? 對借來的資金所要支付的利息； ? 如果投在其他具有最佳優(yōu)勢的地方，該資金所獲得的利率； ? 企業(yè)當前投資匯報率。 如果一個建議的評估顯示潛在的報酬率超過了所選擇的融資成本率，從財務角度看，其可行性不會有什么疑問。 2023/2/14 第 0 年 第 1 年 第 2 年 第 3 年 第 4 年 第 5 年 第 6 年 第 7 年資本流入 50贈款 5營業(yè)收入流入對外修理和維護節(jié)約供熱節(jié)約，燃料節(jié)約 60 73 86 100 113 113 113新增利潤 45 55 65 75 85 85 85保險節(jié)約 5 5 5 5 5 5 5總收入 55 110 133 156 180 203 203 203資本流出新卡車 170建筑物 150固定設備和裝