市場營銷案例分析某家具公司(編輯修改稿)
2025-02-14 05:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 … 15,222 11,642 ? 客戶需求 ： 客戶對那家小型會計師事務所提供的審計服務不滿意，基本上會在詹姆斯 — 威廉姆斯和 彼得斯 — 狄朗特會計師事務所中選擇合作伙伴。 由于巴公司 92年比 91年經(jīng)營業(yè)績出現(xiàn)大幅下滑，需要更深入的業(yè)務咨詢指導來擺脫目前困境，所以表現(xiàn)出對急待解決的稅務問題，對 。 ? 客戶心理 ： 對價格較為敏感，明確表示審計項目成本價格是其選擇合作伙伴的一個重要條件。 — 客戶分析 環(huán)境分析 當?shù)氐胤?小型會計師事務所 ：該所歷史悠久，但規(guī)模較小，業(yè)務范圍有限，巴門特爾公司對其審計服務不滿意；由于與詹氏會計師事務相比實力懸殊過大，不做過多考慮。 彼得斯會計師事務所 ：該事務所營業(yè)規(guī)模較大、業(yè)務范圍廣、執(zhí)業(yè)水平較高， 在當?shù)匦袠I(yè)競爭中，該所也通過兼并另一家會計師事務所實現(xiàn)自己的業(yè)務擴展，可以由此看出，該所具有較強的競爭實力。 也 擁有國內(nèi) /國際各種會計業(yè)務項目授權，其人員富足，在巴利市設有會計營業(yè)部，其規(guī)模和服務水準與 JAMES會計師事務所的服務水平及經(jīng)營成本都較為接近。 — 競爭環(huán)境 環(huán)境分析 競爭對手反應 ： ? 考慮到巴門特爾公司該項審計業(yè)務帶來的潛在市場機會 ， 以及目前的經(jīng)濟不景氣等因素 ，彼得斯 —— 狄朗特會計師事務所為了贏得該項目很可能會報出成本價或略低于成本的價格 ,但從其經(jīng)營成本和所處市場地位來看 ， 該所不太可能報出過低的傾銷性的價格 。 環(huán)境分析 — 競爭環(huán)境 ? 公司的戰(zhàn)略目標 ：在宏觀經(jīng)濟環(huán)境不佳、行業(yè)狀況不景氣的情況下，應采取防守穩(wěn)健型戰(zhàn)略，以維持和擴大市場份額為主，同時兼顧目前財務經(jīng)營狀況，利用業(yè)務增長實現(xiàn)規(guī)模效益增長實現(xiàn)長期利潤目標。如果 JAMES會計師事務所獲得該客戶的審計項目，就有可能獲得其他會計業(yè)務項目的機遇（稅務代理項目、財務經(jīng)營策略規(guī)劃項目、該公司以后在各個地區(qū)經(jīng)營擴展后存在的會計項目等）。以此獲得有利可圖的經(jīng)營地位。 — 公司情況 環(huán)境分析 成本因素 ： JAMES公司平均人員成本為 70美元 /小時，第一年實際工
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