消費心理學的研究對象(編輯修改稿)
2025-02-14 04:33 本頁面
【文章內容簡介】 行研究。 ? 其主要內容有：消費者的一般心理活動、個性心理特征、需要與動機、購買行為與決策過程。 ? 案例 :“孩之寶”的成功之道 —— “變形金剛” 一、消費者心理與行為研究的意義 ，科學消費 ，增強企業(yè)的國際競爭力 二、消費心理學研究的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢 （一）消費心理學的發(fā)展階段 —— 19世紀末到 20世紀 30年代 —— 20世紀 30— 60年代 —— 20世紀 70年代到現(xiàn)在 （ 19世紀末到 20世紀 30年代） ? 1895年，美國明尼蘇達大學的蓋爾首先采用問卷調查法，研究消費者對商品廣告的看法，以及廣告所介紹的產品的態(tài)度。 ? 1899年，美國經濟學家威布倫在《悠閑者階層的理論》一書中，提及消費心理及其社會含義。他認為，過度消費是人們想炫耀自己，想顯示自己的錢財與品味。過度消費是人們在炫耀自己的心理支配下激發(fā)的。 ? 1901年，美國心理學家沃爾特 D斯科特出版《廣告心理學》一書，開辟了消費心理學研究的先河。1903年，他的《廣告理論》成為消費心理學誕生的標志。 （ 20世紀 30— 60年代） ? 西方資本主義經濟危機“大蕭條” ? 生產嚴重過剩，銷售困難，大量產品積壓 刺激消費 這個時期，市場營銷學，廣告學，管理學，推銷學在市場營銷活動中得到廣泛的運用，并取得顯著的成效。這些理論極大的豐富了消費心理學的研究，從而使他從別的學科中分離出來，成為一門獨立的學科。 ? 二戰(zhàn)后，百廢待興，老百姓沒有安全感 ? 企業(yè)家們更希望消費心理學能為他們服務 ? 1951年，馬斯洛需求層次理論 ? 1953年，布朗的消費者對商標的傾向性研究 ? 1957年，鮑恩開始研究參照群體對消費者購買行為的影響 ? 1960年美國心理學會成立了消費者心理學科分會，標志著消費心理學作為一門獨立的學科正式成立。 （ 20世紀 70年代到現(xiàn)在） ? 有關消費心理與行為的研究論文、報告、專著數(shù)量越來越多，質量越來越好，研究方法也越來越科學。隨著心理學的發(fā)展，引進了計算機、經濟數(shù)學、行為學、信息技術等等。 （二）消費心理學研究的發(fā)展趨勢 以前人們只是從 商品生產者、經營者的角度出發(fā)來研究消費心理，圍繞他們研究，如何通過滿足消費需要來擴大銷售，贏利。而現(xiàn)在，開始把消費心理及行為與更廣泛的社會問題聯(lián)系起來，從宏觀經濟、自然資源和環(huán)境保護、消費者利益、生活方式等多種角度去研究。 最初研究是以社會學、經濟學為參數(shù)，根據(jù)年齡、性別、職業(yè)、家庭、收入等來分析和解釋各種消費心理與行為的差異，后來，與心理因素和社會心理因素有關的變量被大量引入，如需要、動機、個性、參照群體、社會態(tài)度、人際溝通等。 不再是傳統(tǒng)的對某一現(xiàn)象進行事實性記述等定性分析，而是采用分析技術，信息處理技術以及運籌學，動態(tài)分析等方法，來揭示變量之間的內存聯(lián)系，如因果關系、相關關系等。根據(jù)定量分析的結果，建立更加精確 的消費行為模型。 三、消費心理學的研究方法 （一）研究消費心理學的基本原則 ? 觀察法是指有目的、有計劃地對某一事物進行全面、深入、細致的觀察，從而揭示這種事物本質和規(guī)律的一種方法。對于消費心理學而言，觀察法就是有目的、有計劃地觀察被試的言語、行動和表情等行為，以研究消費者心理活動的規(guī)律。 ? （ 1）直接觀察法 ? （ 2）儀器觀察法 ? （ 3）實際痕跡觀察法 實驗法 實驗室實驗法：也就是在實驗室里借助各種儀器進行研究，如用眼動儀測量消費者對廣告的精確眼動過程，從而制定廣告策略，
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