【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 管責(zé)任人應(yīng)組織人員及驗(yàn)貨場(chǎng)地、文件等收貨準(zhǔn)備以確保及時(shí)卸貨、驗(yàn)收等進(jìn)貨作業(yè)的效率化216。 收貨：按到貨通知，接貨時(shí)，首先要清點(diǎn)總件數(shù)，總件數(shù)一致時(shí)，方可在送貨單上簽字216。 發(fā)現(xiàn)多件，少件，破損，丟失，收貨人應(yīng)當(dāng)面向送貨人提出，并應(yīng)要求對(duì)方簽字確認(rèn)進(jìn)貨、收貨備件業(yè)務(wù)管理 29 216。 倉(cāng)庫(kù)進(jìn)貨驗(yàn)貨，應(yīng)於驗(yàn)貨區(qū)域，清點(diǎn)貨物必須有備件采購(gòu)人員和倉(cāng)庫(kù)保管人員雙人配合清點(diǎn)，清點(diǎn)應(yīng)按以下順序進(jìn)行：216。 首先開(kāi)取印有內(nèi)附清單的貨箱取出裝箱清單，然后照單清點(diǎn)先點(diǎn)獨(dú)立單發(fā)件 — 單發(fā)大型件 — 然后按由大到小的原則逐件清點(diǎn)，常用方法是采購(gòu)人員點(diǎn)件，倉(cāng)庫(kù)保管員驗(yàn)號(hào)見(jiàn)數(shù)勾單，全部清點(diǎn)后簽字入庫(kù)。216。 清點(diǎn)完畢后，對(duì)發(fā)現(xiàn)的少件、多件、錯(cuò)件、破損件應(yīng)暫不入庫(kù)，臨時(shí)存放在待定庫(kù)區(qū)，及時(shí)和發(fā)貨單位進(jìn)行電話聯(lián)系進(jìn)行確認(rèn)，以便于查找。 驗(yàn)貨清點(diǎn)進(jìn)貨管理 備件業(yè)務(wù)管理 30 216。 嚴(yán)密的入出庫(kù)憑證216。 嚴(yán)密的倉(cāng)庫(kù)門(mén)禁管制216。 入庫(kù)時(shí)的確實(shí)點(diǎn)收216。 即時(shí)或當(dāng)日的登帳作業(yè)216。 經(jīng)常性的儲(chǔ)位整頓進(jìn)出料帳準(zhǔn)確的方法先進(jìn)先出作業(yè)216。 有保存時(shí)限者216。 零星存量之優(yōu)先取用216。 設(shè)計(jì)變更之加速處理216。 交貨批次別品質(zhì)差異之控制進(jìn)貨管理 備件業(yè)務(wù)管理 31 備件業(yè)務(wù)管理出貨管理備件業(yè)務(wù)管理 32 216。 特別出庫(kù)216。 當(dāng)某一貨位的備件庫(kù)存處于最低數(shù)量時(shí)，應(yīng)停止對(duì)定期訂貨的供貨，僅滿足缺件所發(fā)生的緊急訂貨216。 運(yùn)輸追蹤216。 訂購(gòu)單216。 核對(duì)216。 出貨單216。 撿料216。 發(fā)料出庫(kù)管理出貨管理 備件業(yè)務(wù)管理 33 216。 核對(duì)四驗(yàn)：216。 驗(yàn)號(hào) —— 審查件號(hào)是否相符，數(shù)量是否準(zhǔn)確。216。 驗(yàn)標(biāo) —— 審查備件和標(biāo)簽是否完整。216。 驗(yàn)外觀 —— 檢查備件是否有破損、缺漏、掉落。216。 驗(yàn)包裝 —— 檢查小包裝是否完整、安全。出貨管理 216。 撿料作業(yè)216。 備件發(fā)貨員負(fù)責(zé)并組織人員撿料216。 撿料人員必須熟悉備件倉(cāng)庫(kù)信息，按備件號(hào)從正確的庫(kù)位取得正確的備件216。 取貨三要素：１、看清出貨單 ２、看清件號(hào) ３、看清數(shù)量 216。 取貨步驟：216。 閱號(hào)－驗(yàn)貨－取貨－勾單備貨備件業(yè)務(wù)管理 34 216。 重在下，輕在上。216。 軟件硬件要相讓。216。 玻璃、油品、鈑金宜單放。216。 小件同批要捆綁。216。 混裝箱要注明。裝箱原則準(zhǔn)確性準(zhǔn)確性 —— 確保入箱備件和裝箱清單的準(zhǔn)確性。安全性安全性 —— 確保外包裝對(duì)貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的保護(hù)作用。合理性合理性 —— 保證貨物在包裝箱中合理搭配，避免相互傷害。經(jīng)濟(jì)性經(jīng)濟(jì)性 —— 盡可能地壓縮包裝體積，降低物流成本。裝箱四性出貨管理 備件業(yè)務(wù)管理 35 216。 如發(fā)現(xiàn)備件多發(fā)、少發(fā)、錯(cuò)發(fā)、價(jià)格錯(cuò)誤、運(yùn)輸損壞等問(wèn)題，應(yīng)區(qū)分情況，于期限內(nèi)按以下方式處理：216。 包裝破損時(shí)，少發(fā)、運(yùn)輸損壞等問(wèn)題及時(shí)與備件部發(fā)運(yùn)管理人員聯(lián)系。216。 外包裝未損時(shí)：多發(fā)、少發(fā)、錯(cuò)發(fā)（指貨與隨貨清單不符），與備件部倉(cāng)庫(kù)管理人員聯(lián)系。216。 因備件價(jià)格錯(cuò)誤產(chǎn)生的索賠與備件部銷(xiāo)售人員聯(lián)系 .216。 備件索賠一般應(yīng)有《備件部備件索賠申請(qǐng)單》、照片、運(yùn)輸商提供的貨損證明等，才能辦理備件索賠；216。 備件索賠件在未得到要求發(fā)回或銷(xiāo)毀前，一律放在備件倉(cāng)庫(kù)索賠區(qū)的貨架上，并應(yīng)有明顯的索賠件標(biāo)簽。備件索賠出貨管理 216。 因備件倉(cāng)庫(kù)原因產(chǎn)生的多發(fā)、少發(fā)、錯(cuò)發(fā)，運(yùn)輸原因產(chǎn)生的破損、短少，直接向備件部索賠216。 因備件銷(xiāo)售系統(tǒng)或財(cái)務(wù)開(kāi)票導(dǎo)致的價(jià)格差異向備件部索賠216。 因內(nèi)在質(zhì)量產(chǎn)生的備件不適用，直接向保修部索賠備件業(yè)務(wù)管理 36 正常訂貨和緊急訂貨216。 由于對(duì)交貨周期的要求不同，備件中心倉(cāng)庫(kù)對(duì)正常訂單和緊急訂單的運(yùn)輸方式不一樣，因此對(duì)這種訂單采取不同的價(jià)格進(jìn)行結(jié)算。緊急訂單通常給予 的加價(jià)處理，月訂單按正常價(jià)格執(zhí)行。216。 訂貨方式：通常情況下，銷(xiāo)路好、銷(xiāo)量穩(wěn)定的備件，采用定期訂貨，訂貨品種和數(shù)量要盡可能做到計(jì)劃性，以便于備件中心組織備貨，實(shí)現(xiàn)均衡供貨。緊急訂單僅用于冷件，事故車(chē)急需件，緊急訂單有品種和數(shù)量限制，常用易損件不予執(zhí)行緊急訂單，外觀覆蓋件應(yīng)做好庫(kù)存及時(shí)補(bǔ)充，原則上不予緊急訂貨。216。 月需求量 =月平均銷(xiāo)售數(shù)量 *3實(shí)際庫(kù)存數(shù)量 已訂貨數(shù)量備件訂單處理出貨管理 備件業(yè)務(wù)管理 37 216。 訂單應(yīng)在備件訂貨日歷規(guī)定的工作日內(nèi)發(fā)送；216。 所有訂單實(shí)行電腦制作；必須使用系統(tǒng)進(jìn)行訂單制作216。 訂單款項(xiàng)：如不能確認(rèn)在備件專用帳戶有足夠余額，則必須將匯款憑證和電子訂單通知一起傳真到備件部；216。 訂單次數(shù)：月正常訂單為 ___次以內(nèi)（每周 1次），應(yīng)加強(qiáng)訂單的計(jì)劃性，避免發(fā)生緊急訂單如果發(fā)生超次緊急訂單原則上必須以書(shū)面方式說(shuō)明原因，并按商務(wù)規(guī)定予以加價(jià) 5%結(jié)算，常用易損備件不予緊急訂單。備件訂單處理出貨管理 216。 對(duì)于訂單備件部實(shí)行一次性供貨，如不能實(shí)現(xiàn)一次性供貨，則納入下次供貨計(jì)劃。216。 對(duì)于下列訂單備件部將不予受理，由此引發(fā)的備件發(fā)貨的延誤和產(chǎn)生的用戶抱怨由廠家負(fù)責(zé)：216。 未按要求制作的訂單視為無(wú)效訂單；216。 在訂貨日歷規(guī)定工作日以外發(fā)送的月訂單；216。 備件款項(xiàng)單據(jù)未和訂單一起傳真或款項(xiàng)不足的訂單。備件業(yè)務(wù)管理 38 備件業(yè)務(wù)管理倉(cāng)儲(chǔ)管理備件業(yè)務(wù)管理 39 倉(cāng)儲(chǔ)管理 216。 品質(zhì)維持的原則216。 作業(yè)效率化的原則216。 管理合理化的原則倉(cāng)儲(chǔ)管理的基本原則216。 硬件設(shè)施216。 軟件設(shè)施216。 管理流程216。 成本管控建設(shè)基準(zhǔn)設(shè)施與管理備件業(yè)務(wù)管理 40 216。 面積需求216。 區(qū)域劃分216。 配置圖216。 區(qū)域編號(hào)原則216。 存放位置編碼216。 標(biāo)志倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)規(guī)劃倉(cāng)儲(chǔ)管理 倉(cāng)庫(kù)平面布置圖 行政區(qū)C區(qū)A區(qū) B區(qū)D區(qū) E區(qū) F區(qū)備件業(yè)務(wù)管理 41 216。 貨架的排列應(yīng)根據(jù)倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)方向、采光方向進(jìn)行安排。一般可分為行列式，縱列式，放射式，回廊式。216。 貨架安排好之后，庫(kù)管人員應(yīng)對(duì)貨架進(jìn)行序號(hào)編排號(hào)碼，一般采用英文字母按順序順號(hào)。 貨架管理 —— 貨架排列A31 B31 C31 D31 E31 F31 G31A21 B21 C21 D21 E21 F21 G21A11 B11 C11 D11 E11 F11 G11倉(cāng)儲(chǔ)管理 倉(cāng)儲(chǔ)管理要素216。 零件分類(lèi)216。 車(chē)型化216。 類(lèi)別化216。 體積化216。 零件流動(dòng)216。 人性化216。 效率性216。 存放系統(tǒng)216。 科學(xué)性216。 合理性216。 安全性備件業(yè)務(wù)管理 42 216。 一般倉(cāng)庫(kù)均應(yīng)有良好的通風(fēng)設(shè)施，照明設(shè)備及應(yīng)急照明、防火消防設(shè)施、防盜裝置（報(bào)警系統(tǒng)）。照明條件應(yīng)符合。216。 現(xiàn)代倉(cāng)庫(kù)地面一般進(jìn)行光潔處理，地面平整、光潔、抗沖