渠道營銷支撐系統(tǒng)培訓(xùn)(ppt)(編輯修改稿)
2025-02-14 04:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 廣西區(qū)電信有限公司 客戶渠道調(diào)整操作 提交給市場拓展部管理員，由管理員將這部分客戶劃入相應(yīng)的渠道。 20 牢記八不準(zhǔn) 誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司 客戶渠道調(diào)整操作 各渠道管理員將本渠道的客戶劃入相應(yīng)的客戶區(qū)（社區(qū)）。 以上操作從每月的 9號到下個月 3號都可以對新增客戶進行調(diào)整。當(dāng)月的客戶一定要在當(dāng)月劃分完成。劃分不完成的客戶會在一年內(nèi)不能再進行調(diào)整。 21 牢記八不準(zhǔn) 誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司 客戶社區(qū)調(diào)整 ?必須嚴(yán)格按格式制定 excel文件 ?如果是測試環(huán)境，界面會顯示“測試環(huán)境”四個字 22 牢記八不準(zhǔn) 誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司 小結(jié) ?客戶產(chǎn)生及進入渠道的流程 ?每月劃分客戶的流程 ?新增未劃分客戶的查詢 ?客戶的劃分 ?把客戶劃分到非未分配社區(qū) ?客戶調(diào)整 ?客戶調(diào)整日志 23 牢記八不準(zhǔn) 誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司 三、系統(tǒng)管理 24 牢記八不準(zhǔn) 誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司 主菜單設(shè)置 配置主菜單項目 25 牢記八不準(zhǔn) 誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司 維護角色 ?配置角色的菜單 26 牢記八不準(zhǔn) 誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司 人員管理 ?人員的新增、修改、查詢 27 牢記八不準(zhǔn) 誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司 部門管理 ?部門的新增、刪除、修改 28 牢記八不準(zhǔn) 誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司 交接箱維護 ?交接箱查詢、調(diào)整與社區(qū)的對應(yīng)關(guān)系 29 牢記八不準(zhǔn) 誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司 小結(jié) ?主菜單設(shè)置 ?角色維護 ?人員管理 ?部門管理 ?交接箱維護 30 牢記八不準(zhǔn) 誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司 四、客戶信息 31 牢記八不準(zhǔn) 誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司 客戶查詢 ?選擇社區(qū) ?輸入條件 ?查詢 32 牢記八不準(zhǔn) 誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司 客戶群類型設(shè)置 ?設(shè)置聚類客戶的類型：如樓宇、小區(qū)等 33 牢記八不準(zhǔn) 誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司 客戶群維護 ?新建、刪除客戶群，添加客戶群信息 ?為客戶群導(dǎo)入客戶、刪除客戶 ?客戶導(dǎo)入的格式： excel文件的第一列為客戶編碼 34 牢記八不準(zhǔn) 誠信經(jīng)營 忠誠敬業(yè) 廣西區(qū)電信有限公司 客戶群信息報表 ?查詢統(tǒng)計客戶群的基本信息 35 牢記八不準(zhǔn)
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