【總結(jié)】奧迪售后服務(wù)部1內(nèi)容X服務(wù)培訓(xùn)2023年12月服務(wù)品質(zhì)奧迪售后服務(wù)部2內(nèi)容X服務(wù)培訓(xùn)2023年12月奧迪4S店一汽—大眾奧迪品牌有一個(gè)按
2025-01-12 07:54
【總結(jié)】專業(yè)入微呵護(hù)愛車如沐春風(fēng)——東風(fēng)日產(chǎn)【專〃新〃愛】春季服務(wù)活動(dòng)月售后服務(wù)部2023年2月一、活動(dòng)背景1、活動(dòng)目的2、活動(dòng)時(shí)間及對(duì)象3、活動(dòng)主題二、活動(dòng)實(shí)施1、活動(dòng)形式2、活動(dòng)指引3、活動(dòng)目標(biāo)4、獎(jiǎng)勵(lì)方案4、禮品補(bǔ)貼
2025-02-12 21:01
【總結(jié)】主講:謝平13679543168(663168)汽車售后服務(wù)管理總經(jīng)理服務(wù)總監(jiān)服務(wù)經(jīng)理備件經(jīng)理技術(shù)經(jīng)理備件計(jì)劃員倉(cāng)庫(kù)管理員質(zhì)量檢查員工具管理員內(nèi)部培訓(xùn)員服務(wù)顧問機(jī)電技工鈑金技工油漆技工前臺(tái)主管車間主管售后文員索賠專員第一章汽車經(jīng)銷店的售
2025-02-12 21:00
【總結(jié)】一汽豐田的售后服務(wù)部隸屬一汽豐田汽車銷售有限公司FTMS(FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD.),主要負(fù)責(zé)售后服務(wù)企劃、區(qū)域管理、技術(shù)支援和服務(wù)培訓(xùn)以及零件供應(yīng)。一汽豐田汽車銷售有限公司······售后服務(wù)部·····
2025-01-24 01:36
【總結(jié)】東風(fēng)標(biāo)致特約商售后服務(wù)流程DPAD/DPSP2023/1/261東風(fēng)標(biāo)致服務(wù)和備件部核心流程的價(jià)值核心流程的價(jià)值?體現(xiàn)出的“顧客為中心”的服務(wù)理念?展現(xiàn)品牌服務(wù)特色與戰(zhàn)略?讓客戶充分體認(rèn)有形化服務(wù)的特色,以提升客戶的忠誠(chéng)度?以標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范所有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),面對(duì)客戶的服務(wù)行動(dòng)?
2025-01-24 01:40
【總結(jié)】售后服務(wù)流程及管理目錄一服務(wù)流程二救援服務(wù)目錄一服務(wù)流程二救援服務(wù)切實(shí)以客戶為中心流程的執(zhí)行必須做到“首問負(fù)責(zé)制”建立有效的管理機(jī)制以確保服務(wù)流程的執(zhí)行流程執(zhí)行過程中必須注重服務(wù)細(xì)節(jié)的提升針對(duì)服務(wù)流程執(zhí)行過程中存在的弱項(xiàng)的改進(jìn)應(yīng)形
2025-03-10 10:40
【總結(jié)】二零零八年三月上海大眾售后服務(wù)核心過程操作指南2023-03前言(SVW領(lǐng)導(dǎo)致詞)2023-03經(jīng)銷商/維修站內(nèi)部人員簽名處我承諾:我已經(jīng)閱讀了本指南的所有內(nèi)容并會(huì)在以后的工作中逐步實(shí)現(xiàn)本指南的要求經(jīng)銷商/維修站的投資人經(jīng)銷商/維修站的總經(jīng)理售后服務(wù)總負(fù)責(zé)人前臺(tái)服務(wù)主
2025-01-18 21:23
【總結(jié)】上海大眾汽車VW售后服務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)眾大軟件維修站IT系統(tǒng)VW售后服務(wù)系統(tǒng)(SVW-2)SVW-2系統(tǒng)是一個(gè)客戶端-服務(wù)器的應(yīng)用系統(tǒng)。主要功能:維修站的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),包括以下功能:維修接待、車輛預(yù)檢、召回業(yè)務(wù)處理、索賠和免費(fèi)保養(yǎng)業(yè)務(wù)處理、業(yè)務(wù)結(jié)算、工具管理、配件管理等。SVW-2系統(tǒng)的服務(wù)器與上海大眾
2025-02-19 13:26
【總結(jié)】售后服務(wù)核心流程——以客戶為中心的模式什么是顧客的期望?額外服務(wù)和善對(duì)待以物超所值之服務(wù)準(zhǔn)則與概念而執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木S修工作5%25%70%進(jìn)廠時(shí)之小禮物,生日卡片等貼心服務(wù)主動(dòng)協(xié)助,熱情的迎接,正確故障確認(rèn)等準(zhǔn)時(shí)完工,依照客戶交修項(xiàng)目維修,優(yōu)良且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木S修技術(shù),提供客戶所需
2025-01-24 02:10
【總結(jié)】標(biāo) 新·致 遠(yuǎn)東風(fēng)標(biāo)致服務(wù)流程管理及接待規(guī)范學(xué)員手冊(cè)標(biāo) 新·致 遠(yuǎn)受訓(xùn)單位:___________________________受訓(xùn)人員:___________________________培訓(xùn)地點(diǎn):___________________________培訓(xùn)時(shí)間:___________________________
2025-01-22 05:46
【總結(jié)】汽車售后服務(wù)講義任務(wù)1汽車售后服務(wù)概述汽車售后服務(wù)是指汽車作為商品銷售出去以后,由制造商、銷售商、維修商、配件商等服務(wù)商為客戶及其擁有的汽車提供的全過程、全方位服務(wù)。它包括汽車金融服務(wù)、汽車保險(xiǎn)服務(wù)、汽車維修服務(wù)、汽車配件服務(wù)、汽車美容裝飾服務(wù)、舊車交易服務(wù),以及汽車租賃、汽車停車、汽車信息等服務(wù)。汽車售后服務(wù)的直接服務(wù)對(duì)象是客戶,間接服務(wù)對(duì)象是汽車。提供服務(wù)的主體是
2024-08-14 08:44
【總結(jié)】第一篇:售后服務(wù)流程 售后服務(wù)流程: 例:涂消抵押按揭付款(即賣方在按揭中、買方貸款) 簽約——→賣方申請(qǐng)?zhí)崆斑€款——→房屋評(píng)估——→買家申請(qǐng)貸款——→出具同貸書——→賣方還款——→賣方涂消抵押...
2024-10-25 16:53
【總結(jié)】第一篇:售后服務(wù)流程 新客戶服務(wù)流程 一.第一階段為“設(shè)備調(diào)研”,在這個(gè)階段,動(dòng)水絡(luò)工程師會(huì)對(duì)公司的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計(jì)算機(jī)設(shè)備、外圍設(shè)備、軟件使用情況進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研和記錄。 這個(gè)過程有助于工程師未來上...
2024-10-29 00:38
【總結(jié)】第一篇:服務(wù)流程+售后服務(wù) 服務(wù)流程 、選定拍攝套系 ,填寫服務(wù)評(píng)價(jià),贈(zèng)送精美禮物售后服務(wù) (無人為損壞)終身保修 “旅拍花絮”“時(shí)尚新娘”紀(jì)念冊(cè) “最美新娘”評(píng)選,幸運(yùn)兒有機(jī)會(huì)得到年...
2024-11-09 22:19
【總結(jié)】營(yíng)銷與售后服務(wù)培訓(xùn)中心版服務(wù)顧問深化培訓(xùn)服務(wù)顧問深化培訓(xùn)營(yíng)銷與售后服務(wù)培訓(xùn)中心版課程大綱?消費(fèi)者心理學(xué)介紹?客戶溝通技巧?客戶類型分析及關(guān)系處理?客戶滿意度及抱怨分析服務(wù)顧問深化培訓(xùn)營(yíng)銷與售后服務(wù)培訓(xùn)中心版課程的目標(biāo)本課程旨在?對(duì)消費(fèi)
2025-02-12 20:59