【總結(jié)】奧迪售后服務(wù)部1內(nèi)容X服務(wù)培訓(xùn)2023年12月服務(wù)品質(zhì)奧迪售后服務(wù)部2內(nèi)容X服務(wù)培訓(xùn)2023年12月奧迪4S店一汽—大眾奧迪品牌有一個按
2025-01-12 07:54
【總結(jié)】專業(yè)入微呵護愛車如沐春風(fēng)——東風(fēng)日產(chǎn)【專〃新〃愛】春季服務(wù)活動月售后服務(wù)部2023年2月一、活動背景1、活動目的2、活動時間及對象3、活動主題二、活動實施1、活動形式2、活動指引3、活動目標(biāo)4、獎勵方案4、禮品補貼
2025-02-12 21:01
【總結(jié)】主講:謝平13679543168(663168)汽車售后服務(wù)管理總經(jīng)理服務(wù)總監(jiān)服務(wù)經(jīng)理備件經(jīng)理技術(shù)經(jīng)理備件計劃員倉庫管理員質(zhì)量檢查員工具管理員內(nèi)部培訓(xùn)員服務(wù)顧問機電技工鈑金技工油漆技工前臺主管車間主管售后文員索賠專員第一章汽車經(jīng)銷店的售
2025-02-12 21:00
【總結(jié)】一汽豐田的售后服務(wù)部隸屬一汽豐田汽車銷售有限公司FTMS(FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD.),主要負(fù)責(zé)售后服務(wù)企劃、區(qū)域管理、技術(shù)支援和服務(wù)培訓(xùn)以及零件供應(yīng)。一汽豐田汽車銷售有限公司······售后服務(wù)部·····
2025-01-24 01:36
【總結(jié)】東風(fēng)標(biāo)致特約商售后服務(wù)流程DPAD/DPSP2023/1/261東風(fēng)標(biāo)致服務(wù)和備件部核心流程的價值核心流程的價值?體現(xiàn)出的“顧客為中心”的服務(wù)理念?展現(xiàn)品牌服務(wù)特色與戰(zhàn)略?讓客戶充分體認(rèn)有形化服務(wù)的特色,以提升客戶的忠誠度?以標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范所有服務(wù)網(wǎng)點,面對客戶的服務(wù)行動?
2025-01-24 01:40
【總結(jié)】售后服務(wù)流程及管理目錄一服務(wù)流程二救援服務(wù)目錄一服務(wù)流程二救援服務(wù)切實以客戶為中心流程的執(zhí)行必須做到“首問負(fù)責(zé)制”建立有效的管理機制以確保服務(wù)流程的執(zhí)行流程執(zhí)行過程中必須注重服務(wù)細(xì)節(jié)的提升針對服務(wù)流程執(zhí)行過程中存在的弱項的改進應(yīng)形
2025-03-10 10:40
【總結(jié)】二零零八年三月上海大眾售后服務(wù)核心過程操作指南2023-03前言(SVW領(lǐng)導(dǎo)致詞)2023-03經(jīng)銷商/維修站內(nèi)部人員簽名處我承諾:我已經(jīng)閱讀了本指南的所有內(nèi)容并會在以后的工作中逐步實現(xiàn)本指南的要求經(jīng)銷商/維修站的投資人經(jīng)銷商/維修站的總經(jīng)理售后服務(wù)總負(fù)責(zé)人前臺服務(wù)主
2025-01-18 21:23
【總結(jié)】上海大眾汽車VW售后服務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)眾大軟件維修站IT系統(tǒng)VW售后服務(wù)系統(tǒng)(SVW-2)SVW-2系統(tǒng)是一個客戶端-服務(wù)器的應(yīng)用系統(tǒng)。主要功能:維修站的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),包括以下功能:維修接待、車輛預(yù)檢、召回業(yè)務(wù)處理、索賠和免費保養(yǎng)業(yè)務(wù)處理、業(yè)務(wù)結(jié)算、工具管理、配件管理等。SVW-2系統(tǒng)的服務(wù)器與上海大眾
2025-02-19 13:26
【總結(jié)】售后服務(wù)核心流程——以客戶為中心的模式什么是顧客的期望?額外服務(wù)和善對待以物超所值之服務(wù)準(zhǔn)則與概念而執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木S修工作5%25%70%進廠時之小禮物,生日卡片等貼心服務(wù)主動協(xié)助,熱情的迎接,正確故障確認(rèn)等準(zhǔn)時完工,依照客戶交修項目維修,優(yōu)良且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木S修技術(shù),提供客戶所需
2025-01-24 02:10
【總結(jié)】標(biāo) 新·致 遠東風(fēng)標(biāo)致服務(wù)流程管理及接待規(guī)范學(xué)員手冊標(biāo) 新·致 遠受訓(xùn)單位:___________________________受訓(xùn)人員:___________________________培訓(xùn)地點:___________________________培訓(xùn)時間:___________________________
2025-01-22 05:46
【總結(jié)】汽車售后服務(wù)講義任務(wù)1汽車售后服務(wù)概述汽車售后服務(wù)是指汽車作為商品銷售出去以后,由制造商、銷售商、維修商、配件商等服務(wù)商為客戶及其擁有的汽車提供的全過程、全方位服務(wù)。它包括汽車金融服務(wù)、汽車保險服務(wù)、汽車維修服務(wù)、汽車配件服務(wù)、汽車美容裝飾服務(wù)、舊車交易服務(wù),以及汽車租賃、汽車停車、汽車信息等服務(wù)。汽車售后服務(wù)的直接服務(wù)對象是客戶,間接服務(wù)對象是汽車。提供服務(wù)的主體是
2024-08-14 08:44
【總結(jié)】第一篇:售后服務(wù)流程 售后服務(wù)流程: 例:涂消抵押按揭付款(即賣方在按揭中、買方貸款) 簽約——→賣方申請?zhí)崆斑€款——→房屋評估——→買家申請貸款——→出具同貸書——→賣方還款——→賣方涂消抵押...
2024-10-25 16:53
【總結(jié)】第一篇:售后服務(wù)流程 新客戶服務(wù)流程 一.第一階段為“設(shè)備調(diào)研”,在這個階段,動水絡(luò)工程師會對公司的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計算機設(shè)備、外圍設(shè)備、軟件使用情況進行詳細(xì)的調(diào)研和記錄。 這個過程有助于工程師未來上...
2024-10-29 00:38
【總結(jié)】第一篇:服務(wù)流程+售后服務(wù) 服務(wù)流程 、選定拍攝套系 ,填寫服務(wù)評價,贈送精美禮物售后服務(wù) (無人為損壞)終身保修 “旅拍花絮”“時尚新娘”紀(jì)念冊 “最美新娘”評選,幸運兒有機會得到年...
2024-11-09 22:19
【總結(jié)】營銷與售后服務(wù)培訓(xùn)中心版服務(wù)顧問深化培訓(xùn)服務(wù)顧問深化培訓(xùn)營銷與售后服務(wù)培訓(xùn)中心版課程大綱?消費者心理學(xué)介紹?客戶溝通技巧?客戶類型分析及關(guān)系處理?客戶滿意度及抱怨分析服務(wù)顧問深化培訓(xùn)營銷與售后服務(wù)培訓(xùn)中心版課程的目標(biāo)本課程旨在?對消費
2025-02-12 20:59