說服性銷售技巧培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-02-14 03:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 直誠實(shí) 服務(wù)不僅止于銷售 ?庫存記錄 ?整理貨架 ?數(shù)據(jù)分享 ?... 建立及維持客戶的積極態(tài)度 ? CREATING A GENUINELY GOOD FIRST IMPRESSION EVERY TIME YOU VISIT CUSTOMER ? CHECK THE CUSTOMER’S ATTITUDE THAT DAY AND GIVE A LITTLE TIME TO LISTEN. ? ALWAYS WORK WITH INTEGRITY ? TRY HARD TO PROVIDE A SERVICE OVER AND ABOVE YOUR SALES PROPOSAL. 建立及維持客戶的積極態(tài)度 說服性銷售模式的六步 ? 第一步 : 概況情況 ? 第二步 : 陳述主意 ? 第三步 : 解釋主意如何運(yùn)作 ? 第四步 : 強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵利益 ? 第五步 : 建議簡單易行的下一步 ? 第六步 : 取得共識 說服性銷售模式 State Idea Summary Situation Explain How it work Reinforce Key Benefit Easy Next Step Get Agreement 簡單明確 ,陳述目的 了解需求 ,吸引興趣 解釋方案如何實(shí)現(xiàn)承諾 裁剪好處 ,突出客戶需求 盡量方便客戶 共同的目標(biāo) ,一致的方向 概況情況 ? 了解和確認(rèn)客戶的需求 ? 陳述一個(gè)具體的利益用以吸引客戶的興趣 陳述主意 將你的銷售方案簡單清晰的傳達(dá)給客戶 解釋主意如何運(yùn)作 ? 準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持 ? 詳細(xì)的信息介紹 ? 具體的銷售方案執(zhí)行步驟 ? 嚴(yán)格的衡量步驟 ? …... 強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵利益 客戶需求 產(chǎn)品利益 吻合 強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵利益 某連鎖店老板說 “我們不買產(chǎn)品 ,只買產(chǎn)品所能帶來的 利益“ 產(chǎn)品特點(diǎn) 具體利益 ? 特點(diǎn) : 我們賦予產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢 ? 利益 客戶從產(chǎn)品中所獲得的好處 對客戶的利益 ? 利潤 零售價(jià)格 利潤率 周轉(zhuǎn) 對客戶的利益 ? 良好聲譽(yù) 讓購買者更有信心 提高顧客忠誠度 提高商店形象 對客戶的利益 ? 廣告和促銷 – 促銷增加產(chǎn)品的銷售 – 讓產(chǎn)品更醒目 ,增加銷售量 – 提高商店的吸引力 對客戶的利益 ? 外觀和包裝 – 使產(chǎn)品顯得獨(dú)特和易于辨認(rèn) – 合適的包裝和形狀便于庫存和陳列 – 吸引消費(fèi)者的注意力 對客戶的利益 ?
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