說服性銷售技巧培訓(xùn)-在線瀏覽
2025-02-28 03:25本頁面
【正文】 何運(yùn)作 ? 第四步 : 強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵利益 ? 第五步 : 建議簡單易行的下一步 ? 第六步 : 取得共識(shí) 說服性銷售模式 State Idea Summary Situation Explain How it work Reinforce Key Benefit Easy Next Step Get Agreement 簡單明確 ,陳述目的 了解需求 ,吸引興趣 解釋方案如何實(shí)現(xiàn)承諾 裁剪好處 ,突出客戶需求 盡量方便客戶 共同的目標(biāo) ,一致的方向 概況情況 ? 了解和確認(rèn)客戶的需求 ? 陳述一個(gè)具體的利益用以吸引客戶的興趣 陳述主意 將你的銷售方案簡單清晰的傳達(dá)給客戶 解釋主意如何運(yùn)作 ? 準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持 ? 詳細(xì)的信息介紹 ? 具體的銷售方案執(zhí)行步驟 ? 嚴(yán)格的衡量步驟 ? …... 強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵利益 客戶需求 產(chǎn)品利益 吻合 強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵利益 某連鎖店老板說 “我們不買產(chǎn)品 ,只買產(chǎn)品所能帶來的 利益“ 產(chǎn)品特點(diǎn) 具體利益 ? 特點(diǎn) : 我們賦予產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢 ? 利益 客戶從產(chǎn)品中所獲得的好處 對客戶的利益 ? 利潤 零售價(jià)格 利潤率 周轉(zhuǎn) 對客戶的利益 ? 良好聲譽(yù) 讓購買者更有信心 提高顧客忠誠度 提高商店形象 對客戶的利益 ? 廣告和促銷 – 促銷增加產(chǎn)品的銷售 – 讓產(chǎn)品更醒目 ,增加銷售量 – 提高商店的吸引力 對客戶的利益 ? 外觀和包裝 – 使產(chǎn)品顯得獨(dú)特和易于辨認(rèn) – 合適的包裝和形狀便于庫存和陳列 – 吸引消費(fèi)者的注意力 對客戶的利益 ? 渠道促銷和獎(jiǎng)勵(lì) – 額外的利潤來源 – 有效的降低成本 對客戶的利益 ? 獨(dú)特的賣點(diǎn) ( 嬰兒產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)地位 , 無淚配方 ) – 提高商店形象 – 吸引長期消費(fèi)者 對客戶的利益 ? 附加因素 ( 可伶可俐的三步驟 ) – 獲得長期穩(wěn)定的生意 – ... 建議簡單易行的下一步 ? 提供幾個(gè)選擇 ? 用具體動(dòng)作建議 ? 讓客戶自己判斷 ? 提供具體的行動(dòng)時(shí)間表 ? …… 達(dá)成共識(shí) 一旦客戶接受你的建議或同意采納下一步 你必須 馬上結(jié)束銷售介紹 ? 運(yùn)用有信服力的語言 我認(rèn)為 , 我希望 ,可能 ,也許 ,好象是 ,一般情況 我保證 , 它就是 , 我肯定 , 我確信 使客戶信服 ? 運(yùn)用事實(shí)依據(jù)
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