【文章內(nèi)容簡介】 60。全員品管、一次做好? 皇朝集團(tuán)之質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：客戶滿意才是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)? 皇朝集團(tuán) “六大 ”戰(zhàn)略質(zhì)量目標(biāo) ：? 客戶投訴率 ≤%； 客戶滿意率 ≥98%； 成品抽檢合格率 ≥99%； ? 產(chǎn)品配套率 ≥98%； 工件報(bào)廢率＜ %； 來料批次合格率 ≥95%。香港皇朝家私（集團(tuán)）品質(zhì)管理中心? 皇朝現(xiàn)生產(chǎn)的各系列代碼及紙色：? 淺胡桃：代碼 “5”，紙色： 01 020? 黑胡桃：代碼 “8”,紙色： 024? 都市姿彩：代碼 “H2”，紙色：白色為主，可替換顏 ? 色麥卡香，代碼 “X”、君子蘭，代碼 “J”、潮流灰，代碼 “C”、酷派 ? 灰，代碼 “K”? 蝶戀花：代碼 “G”，紙色：白亮光? 巴厘島：代碼 “B”，紙色：咖啡色? 尊皇系列：代碼 “D2”，紙色：深紅色? 沙比麗：代碼 “3”，紙色： 023? 奧櫸系列：代碼 “QJ”，紙色： 04 040? 現(xiàn)代亮光系列：代碼 “X”,紙色： 04 04 046? 新麗系列：代碼 “N N2”，紙色： 05 05 040? 1淺胡板木系列：代碼 “M5”，紙色： 019? 1烏金木系列：代碼 “M6”，紙色： 063香港皇朝家私（集團(tuán)）品質(zhì)管理中心? 26個大寫字母代表的產(chǎn)品名稱? “A”床頭、 “B”地柜、 “C”床頭柜、 “D”衣柜、 “E”鞋柜斗柜、 F”書柜? “G”床斗、 “H”廳柜 “J”茶幾、 “K”書架、 “L”書報(bào)架、 ”餐臺、 “P”書臺? “R”餐椅、 “S”沙發(fā)、 “T”妝臺、 “U”裝飾柜、 “V”衣帽架、 “Y”餐邊柜? “Z”花架、 “TR”妝凳、 “SR”休閑椅、 “PR”書臺椅香港皇朝家私（集團(tuán)）品質(zhì)管理中心公司的四大工藝和流程工藝： A線 、 B線 、 AB線 、 B1線A線流程： 定厚 膠壓 開料 排鉆 木制 膩?zhàn)?貼紙 底油 底打 面油 安包裝B線流程： 開料 封邊 排鉆 修邊 安包裝 AB線流程 :開料 膠壓 第二次開料 封邊 排鉆 修邊 安包裝B1線流程： B線開料 木制 封邊 排鉆 修邊 底油 底打 面油 安包裝香港皇朝家私（集團(tuán)）品質(zhì)管理中心? 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：? A線與 B線工件表面質(zhì)量各分為四個級，其標(biāo)準(zhǔn)有 A1級、 A2級、 B級、 C級 ? a、 A1級：所有產(chǎn)品正視面：門板、抽面、面板等工件。b、 A線工件 A1級標(biāo)準(zhǔn)：在自然光線或 40W日光燈下距工件 50cm目視， 摸，表面油膜豐滿，手感細(xì)膩、紋理清晰、色澤一致，符合樣板要 求，在 800*800mm內(nèi)允許不集中 1～ 2個 *。c、 B線工件 A1級標(biāo)準(zhǔn)：在自然光線或 40W日光燈下距工件 50cm，目視、手摸，表面紋理、光度、手感與樣板一致，看不出質(zhì)量缺陷。在 800*800mm內(nèi)允許不集中 1~2個 *。d、 A2級：所有產(chǎn)品側(cè)面工件正面（如衣柜、書柜、床頭柜、地柜旁板? 等）。香港皇朝家私（集團(tuán)）品質(zhì)管理中心e、 A線工件 A2級標(biāo)準(zhǔn)：在自然光線或 40W日光燈下距工件 100cm目視、手摸，表面油膜豐滿，手感光滑、紋理清晰、色澤一致，符合樣板要 求，在800*800mm內(nèi)允許不集中的 2～ 3個 *。f、 B線工件 A2級標(biāo)準(zhǔn)：在自然日光燈或 40W燈光下距工件 100cm目視、手 摸，表面紋理、光度、手感與樣板基本一致，看不出明顯質(zhì)量缺陷，允許有輕微色差，在 800*800mm以內(nèi)允許有 2~3個 *陷。g、 B級：所有產(chǎn)品打開后看得見摸得著的部位，如旁板、門板、抽面反 面、立隔板、底板正面等。 h、 A線工件 B級標(biāo)準(zhǔn)：在自然光線或 40W日光燈下距工件 100cm目視、手 摸，表面平整、手感光滑，在 800*800mm以內(nèi)允許有 1mm寬的 4～ 5個不集中輕微缺陷。香港皇朝家私（集團(tuán)）品質(zhì)管理中心i、 B線工件 B級標(biāo)準(zhǔn)：在自然光線或 40W日光燈下距工件 100cm目視， 800*800mm以內(nèi)允許有 35個 *，允許順木紋 23條*100mm的暗劃傷，但不能傷及木紋、漆層、紙面。但需修色處理。j、 C級：各類安裝后看不見、摸不著的部位（如：衣柜頂板上面、底板底面 等）k、 A線工件 C級標(biāo)準(zhǔn)：噴底油封閉到位，砂粒不能集中，不能有毛刺、爛紙、 氣泡、凹凸不平、手感光滑。l、 B線工件 C級標(biāo)準(zhǔn)：工件表面允許有輕微劃傷，明顯劃傷需修色處理，允許 1mm以內(nèi)輕微缺陷，允許有 。香港皇朝家私（集團(tuán)）品質(zhì)管理中心制程相關(guān)的名詞定義 ：合格 ：產(chǎn)品外觀、結(jié)構(gòu)、功能均符合技術(shù)文件及質(zhì)量要求。不合格 ：產(chǎn)品存在缺陷或不符合技術(shù)文件及質(zhì)量要求，影響其外觀、結(jié)構(gòu)、功能，需作返修、返工或報(bào)廢處理。讓步放行 ：產(chǎn)品存在質(zhì)量缺陷，但不影響產(chǎn)品外觀、結(jié)構(gòu)、功能可以降低標(biāo)準(zhǔn)接受或后工序可以糾正，而作出直接進(jìn)入下一工序的授權(quán)。返工 ：加工工件達(dá)不到質(zhì)量要求或加工錯誤需重新加工的。返修 ：對判定為不合格產(chǎn)品，工件局部達(dá)不到質(zhì)量要求，在不影響整體外觀和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的情況下，需進(jìn)行小面積修復(fù)處理采取的措施。香港皇朝家私（集團(tuán)）品質(zhì)管理中心報(bào)廢 ：對判定為不合格產(chǎn)品的工件，無返修、返工價(jià)值需改變其屬性的一種措施。 檢驗(yàn)失敗 ：因自身工作業(yè)務(wù)水平有限或工作不認(rèn)真，對已作檢驗(yàn)的工件未發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)的存在，導(dǎo)致批量不良件的產(chǎn)生。工作失職 ：操作者已報(bào)檢，受檢人因自身因素沒有履行應(yīng)盡的職責(zé)，或在工作時(shí)間內(nèi)沒有自覺對所轄區(qū)域進(jìn)行管理而造成事故的產(chǎn)生。嚴(yán)重缺陷 ：影響產(chǎn)品外觀、結(jié)構(gòu)、功能或?qū)е庐a(chǎn)品無法組裝的缺陷。輕微缺陷 ：不影響產(chǎn)品外觀結(jié)構(gòu)，經(jīng)修補(bǔ)可放行或可降低標(biāo)準(zhǔn)接受的缺陷。香港皇朝家私（集團(tuán)）品質(zhì)管理中心? 質(zhì)量控制： IQC：來料檢驗(yàn)，要從源頭上控制質(zhì)量，公司目前正在擴(kuò)大實(shí)驗(yàn)室，計(jì)劃打造行業(yè)最新進(jìn)、最規(guī)范的檢驗(yàn)設(shè)施，確保每批次的來料都能得到檢測；目前實(shí)驗(yàn)室各類檢測設(shè)備多達(dá) 30多臺，對板材、五金、白乳膠、紙箱、油漆等的物理及化學(xué)性能進(jìn)行檢測，保證流入車間的材料都是合格的、達(dá)標(biāo)的，目前我們公司使用的板材是 E1級，符合國家規(guī)定的室內(nèi)甲醛排放標(biāo)準(zhǔn)，大運(yùn)會、奧運(yùn)會產(chǎn)品所使用的板材是 E0級，符合國際標(biāo)準(zhǔn)。 QC：制程控制，車間已執(zhí)行的好的管理方法有自檢、互檢；三檢（首檢、巡檢、終檢），返工、報(bào)廢責(zé)任到人等。 OQC：成品檢驗(yàn)，也是終檢，產(chǎn)品質(zhì)量保證最后的屏障；當(dāng)前的操作方法是所有入倉產(chǎn)品按每批次、每個型號 5包抽查，發(fā)現(xiàn)不合格問題如屬錯包、漏包，該批產(chǎn)品將作退倉處理，使不合格品流入市場的幾率降到最低，杜絕不合格品批量流向市場。香港皇朝家私（集團(tuán)）品質(zhì)管理中心? 四、影響產(chǎn)品品質(zhì)的因素? 人員： 操作的熟練程度、習(xí)慣、是否遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及體力、情緒等。? 機(jī)器： 工具的鋒利程度，機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的潤滑程度，機(jī)器壽命。? 材料： 材料品質(zhì)、規(guī)格、材料的機(jī)械性質(zhì)、包裝、運(yùn)輸?shù)取? 方法： 工藝變更、方法變更、工具、量具、模具不當(dāng)?shù)取? 管理： 如緊急訂單的插入、機(jī)種更換頻繁、人員流動頻繁，設(shè)計(jì)不當(dāng)。? 環(huán)境： 濕度、溫度、粉塵、噪音、清潔程度、物品擺放等。香港皇朝家私（集團(tuán)）品質(zhì)管理中心? 解決問題? 通過我們對產(chǎn)生問題的六大原因進(jìn)行分析找出主因，然后通過管理的轉(zhuǎn)換來解決問題? 我們即將進(jìn)入管理角色? 首先我們要了解什么叫管理? 管理的職能是什么? 品質(zhì)管理的原則是什么香港皇朝家私（集團(tuán)）品質(zhì)管理中心? 什么叫管理? 管理是由計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動過程。? 廣義的管理? 是指應(yīng)