【文章內(nèi)容簡介】 企業(yè)家行為 員工行為 ? 制度文化 規(guī)章制度 道德規(guī)范 員工行為準則 企業(yè)文化結(jié)構(gòu)與功能 ? 精神文化 企業(yè)理念 –企業(yè)靈魂 企業(yè)價值觀 —企業(yè)文化基石 企業(yè)精神 企業(yè)倫理 學習動物的 12種精神 ? 盡職的牧羊犬 團結(jié)合作的蜜蜂 ? 堅韌執(zhí)著的鮭魚 目標遠大的鴻雁 ? 目光銳利的老鷹 腳踏實地的大象 ? 忍辱負重的駱駝 嚴格守時的公雞 ? 感恩圖報的山羊 勇敢挑戰(zhàn)的獅子 ? 機智應變的猴子 善解人意的海豚 企業(yè)員工 工作價值觀 企業(yè)文化功能 導向教化功能 維系凝聚功能 ―軟件 ‖約束功能 激勵推動功能 輻射傳播功能 定向阻抑功能 企業(yè)文化分類 ? 密執(zhí)安大學 QUINN（ 1980）分類 靈活性 穩(wěn)定性 內(nèi)向性 外向性 家族式組織文化 發(fā)展式組織文化 官僚式組織文化 市場式組織文化 企業(yè)文化分類 ? MANNLX等人的分類 經(jīng)濟導向的企業(yè)文化 / 關(guān)系導向的企業(yè)文化 / 個人發(fā)展導向的企業(yè)文化 企業(yè)文化分類 ?艾莫瑞大學 SONNENFELD分類 學院型 俱樂部型 棒球隊型 堡壘型 企業(yè)文化分類 ? 哈里森分類 權(quán)力文化 角色文化 任務文化 人的文化 企業(yè)文化分類 ? 美國學者迪爾和阿倫肯尼迪分類 硬漢文化 努力工作－盡情享樂文化 長期賭注文化 過程文化 企業(yè)文化維度 ? 美國學者 O’REILLY等人確定的七維度 創(chuàng)新、穩(wěn)定性、尊重人、成果導向、對細節(jié)關(guān)注、團隊導向、進取精神 企業(yè)文化維度 法國學者 CALORI和 SARNIN確定的十二個維度 ―經(jīng)濟 ‖價值觀維度：公司的績效、員工的投入和知道為什么、與客戶的聯(lián)系 ―精神 ‖價值觀維度：對變化的態(tài)度、個體之間的協(xié)作、獨立工 作、重視社會環(huán)境、團結(jié)性、自我管理、凝聚力、個體與公司的關(guān)聯(lián)性、個體之間的競爭 企業(yè)文化力 ? 企業(yè)文化力輻射圖 ? 員工違背企業(yè)文化的影響 ? 企業(yè)文化力量指數(shù) 企業(yè)文化 產(chǎn)品 供應商 股東 員工 顧客 社會 親戚、朋友 社會 社會 社會 經(jīng)銷商 社會 營銷宣傳 公關(guān)活動 企業(yè)文化發(fā)展 ? 正向發(fā)展 反向發(fā)展 企業(yè)創(chuàng)始人推進 家族 /其他繼承人數(shù)代積累 企業(yè)內(nèi)生與外生文化創(chuàng)新融合 企業(yè)文化變革 企業(yè)創(chuàng)新與文化傳統(tǒng)的沖突 企業(yè)主文化與亞文化的沖突 企業(yè)群體文化與企業(yè)個體文化的沖突 企業(yè)文化沖突 企業(yè)危機 企業(yè)文化革命 企業(yè)價值觀革命 管理哲學與管理思想革命 企業(yè)經(jīng)營思想革命 企業(yè)文化突變 企業(yè)文化理論新發(fā)展 ? 企業(yè)用人文化 ? 企業(yè)實踐經(jīng)營哲學 ? 學習型組織企業(yè)文化 ? 企業(yè)再造文化 ? 企業(yè)能力文化 ? 企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績 企業(yè)用人文化 ? 什么是用人 ? 中國傳統(tǒng)用人觀 ? 現(xiàn)代用人觀 ? 企業(yè)用人文化內(nèi)涵 學習型組織企業(yè)文化 彼得 圣吉《第五項修煉》 第一項修煉：自我超越 第二項修煉：改善心智模式 第三項修煉：建立共同愿景 第四項修煉：團隊學習 第五項修煉：系統(tǒng)思考 心時代 學習型社會 企業(yè)再造文化 邁克爾 哈默 詹姆斯 錢彼 《改造企業(yè) 再生策略的藍本》 ―為什么我們要做我們所做的事情？ ‖ ―為什么我們要用現(xiàn)在的工作方法做事情？ ‖ 舊文化心理：等級制是人們晉升的需要 企業(yè)再造工程 新的企業(yè)文化 IT技術(shù)與企業(yè)文化 企業(yè)能力文化 邁克爾 茨威爾《創(chuàng)造基于能力的企業(yè)文化》 ? 討論： 什么是能力？什么是技能？二者 有什么區(qū)別？ 列舉你認為完成任務最重要的六 種能力？ ? 能力概念 能力是決定工作績效的持久的品質(zhì)和特征。 企業(yè)能力文化 ? 績效頂尖員工能力構(gòu)成基本模式 質(zhì)量 關(guān)注意識 以服務為導向 團隊精神 主動性 以業(yè)績?yōu)閷? 影響力 企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績 約翰 科特 詹姆斯 赫斯克特 《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》 ? 企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績有正相關(guān)關(guān)系 ? 強力型企業(yè)文化 ? 策略合理型企業(yè)文化 ? 靈活適應型企業(yè)文化 中國改革開放后企業(yè)文化發(fā)展 ? 中國企業(yè)文化發(fā)展階段 傳統(tǒng)的企業(yè)政治思想工作、文娛活動 由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變中企業(yè)的 獨立人格 企業(yè)文化開始萌芽 國際企業(yè)文化管理新潮沖擊 轉(zhuǎn)軌時期、過渡時期各種混雜的集團文化叢生 主動培育、塑造優(yōu)秀企業(yè)文化 中國改革開放后 企業(yè)文化發(fā)展金字塔模式 特色的企業(yè)文化 引進的企業(yè)文化 封閉的企業(yè)文化 中國面臨的主要企業(yè)文化問題 ? 企業(yè)文化與企業(yè)制度兩張皮 ? 十大認識誤區(qū) 無用論 標簽論 模仿論 萬能論 速成論 娛樂論 領(lǐng)導論 難辦論 政工論 典雅論 第三部分 企業(yè)文化塑造與實施 ? 企業(yè)文化塑造標準 ? 企業(yè)文化塑造主體、影響