優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)(編輯修改稿)
2025-02-13 12:23 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的思想基礎(chǔ) — “球論” 團(tuán)隊(duì)建設(shè)遇到的困境之四 團(tuán)隊(duì)缺少領(lǐng)袖，群龍無(wú)首 即使團(tuán)隊(duì)成員目標(biāo)一致，相互認(rèn)同，但若缺少一個(gè)有威望的領(lǐng) 導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)成員可能會(huì)陷入盲目狀態(tài)，參見(jiàn)圖 96 圖 96 團(tuán)隊(duì)缺少?gòu)?qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的“球論” 一則故事 美國(guó)某個(gè)偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村的一家兄妹二人，哥哥喜歡踢足 球，每次叫上鄰居的一個(gè)男孩子一道踢球回來(lái)后， 哥哥總對(duì)妹妹抱怨鄰居的男孩子球踢得不好，又愛(ài) 出風(fēng)頭等。妹妹卻對(duì)哥哥說(shuō)，“既然他有這么多缺 點(diǎn)，為什么你每天總要約他一道去踢球呢”。 “球論”的主要觀點(diǎn) 球論 強(qiáng)迫性選擇 主動(dòng)性協(xié)調(diào) 整體性決策 再一次的系統(tǒng)優(yōu)化 “球論”的 4個(gè)觀點(diǎn)，體現(xiàn)了一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建過(guò)程和要求，參見(jiàn)圖 97 在有限的對(duì)象中作出一個(gè)選擇 減輕心理壓力和 行為阻力 從整體性和全局性對(duì)團(tuán)隊(duì)或 個(gè)人的發(fā)展進(jìn)行重新設(shè)計(jì) 漸進(jìn)性的重復(fù) “球論”的主要觀點(diǎn) 圖 97 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建過(guò)程 第三節(jié) 建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的基本方法 —— 溝通 溝通 是指可理解的信息或思想在兩個(gè)或兩個(gè)以上的人群中傳遞或交換 的過(guò)程 在這個(gè)過(guò)程中，人們通過(guò)書(shū)面語(yǔ)言、口頭語(yǔ)言和行為語(yǔ)言等方式，進(jìn) 行交流信息、獲取信息、解釋信息、共享信息的活動(dòng)含義 溝通的含義 從外部看 ：包括組織領(lǐng)導(dǎo)、其他組織成員、團(tuán)隊(duì)的客戶和 供應(yīng)商等 從內(nèi)部看 ：包括團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和成員 團(tuán)隊(duì)溝通的對(duì)象 第三節(jié) 建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的基本方法 —— 溝通 按溝通的方向劃分 —— 上而下的溝通 —— 自下而上的溝通 —— 水平溝通 溝通的類(lèi)型 按溝通的方法劃分 —— 書(shū)面溝通 —— 口頭溝通 按組織系統(tǒng)劃分 —— 正式溝通 —— 非正式溝通 1 2 3 第三節(jié) 建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的基本方法 —— 溝通 圖 99 溝通的一般方式 其中：來(lái)源 —— 信息的來(lái)源，即信息發(fā)出的主體；編碼 —— 口述或書(shū)寫(xiě)時(shí)傳送信息的符號(hào)；通道 —— 用來(lái)傳送信息的中介或載體；解碼 —— 接收者對(duì)信息的解釋、理解；接收 —— 計(jì)劃的信息接收者，信息到達(dá)的客體；反饋 —— 確定信息真實(shí)性的信 息；干擾 —— 也稱噪聲，即造成信息失真、錯(cuò)亂、誤解或干擾溝通過(guò)程的任何信息。 溝通的模式 第三節(jié) 建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的基本方法 —— 溝通 團(tuán)隊(duì)的溝通方式 會(huì)議溝通 —— 團(tuán)隊(duì)會(huì)議不能是簡(jiǎn)單的一端 發(fā)送另一端接收指示的收聽(tīng)式， 而應(yīng)是有中心有目的的匯集團(tuán)隊(duì) 成員的智慧、思想、經(jīng)驗(yàn)和信息 的互動(dòng)式 1 個(gè)別交談 —— 個(gè)別交談既是彼此關(guān)心建 立感情的渠道，也是探討和研 究問(wèn)題的重要方式 2 第三節(jié) 建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的基本方法 —— 溝通 團(tuán)隊(duì)的溝通方式 開(kāi)放式討論 —— 采用的是有主題無(wú)領(lǐng)導(dǎo)的 討論 能夠匯集各種思想，把團(tuán)隊(duì)成 員對(duì)主題的研究通過(guò)“頭腦風(fēng)暴” 法獲得提升 3 網(wǎng)絡(luò)溝通 —— 充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段， 快速地傳遞團(tuán)隊(duì)成員所獲取的 最新信息和創(chuàng)造的最新思想 4 第三節(jié) 建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的基本方法 —— 溝通 某公司主管張力屬下一個(gè)最優(yōu)秀的技術(shù)員王某今
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