企業(yè)經(jīng)理人綜合管理技能講義(編輯修改稿)
2025-02-13 12:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 第四單元 職業(yè)經(jīng)理人的有效管理 Your site here 有效的管理時(shí)間 ? 確定每周的目標(biāo) ? 每天制定一個工作日程表 ? 集中精力完成每天的工作日程表 ? 控制干擾 ? 學(xué)會說 “ 不 ” ? 有效利用等待時(shí)間 ? 文件工作的一次性問責(zé)制 Your site here ? 放手的同時(shí)不要放眼 ， 隨時(shí)了解下屬工作進(jìn)展 ， 并適時(shí)提供必要的指導(dǎo)和幫助 ? 授權(quán)要允許失敗 ， 關(guān)鍵是要員工正視失敗 ， 并從失敗中吸取經(jīng)驗(yàn) ， 提高自己 ? 正確授權(quán)的前提是知人善任 ， 看一個人的關(guān)鍵是看他對待工作的態(tài)度 ? 授權(quán)常犯的錯誤：意圖含糊不清 ， 重點(diǎn)沒強(qiáng)調(diào) ， 反饋沒說明 ， 期限沒規(guī)定 ? 授權(quán)的基礎(chǔ)是信任 ， 高明的管理者應(yīng)該 “ 離事遠(yuǎn)點(diǎn) ，離人近點(diǎn) ” 。 當(dāng)然只靠信任也是不行的 ， 需要一定的機(jī)制配合 有效的授權(quán)原則 Your site here “ 一分鐘”管理 1. 一分鐘目標(biāo)。每個人都將自己的主要目標(biāo)和職責(zé)明確地記 在一張紙上。每一個目標(biāo)及其檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該在 250個字 內(nèi)表達(dá)清楚，一個人在一分鐘內(nèi)能讀完。 2. 一分鐘贊美。經(jīng)理經(jīng)?；ㄙM(fèi)不長的時(shí)間，在職員所做的事 情中，挑出其優(yōu)秀的部分加以贊美。 3. 一分鐘懲罰。指某件事應(yīng)該做好，但卻沒有做好，對有關(guān) 的人員首先進(jìn)行及時(shí)批評，指出其錯誤的態(tài)度，然后提醒 他，你是如何器重他，不滿的是他此時(shí)此地的工作。 Your site here 對員工而言 ? 被關(guān)心 ? 溝通的渠道 ? 建立信任 對你而言 ? 了解工作的進(jìn)展 ? 與員工建立密切的關(guān)系 ? 觀察可能的問題 ? 與員工在他們工作的場所中碰面 ? 強(qiáng)化價(jià)值觀 ? 觀察工作的進(jìn)展 ? 給予和接受回饋意見 ? 傳 達(dá)有價(jià)值的訊息 ? 引導(dǎo)他們把事情做對 ? 請教和回答問題 走動式管理的好處 “ 走動式”管理 Your site here 建立“學(xué)習(xí)型”組織的六要素 1. 擁有終身學(xué)習(xí)的理念和機(jī)制，重在形成終生學(xué)習(xí)的習(xí)慣 2. 建有多元回饋和開放的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，重在開創(chuàng)多種學(xué)習(xí)途 徑，運(yùn)用各種方法引進(jìn)知識 3. 形成學(xué)習(xí)共享與互動的組織氛圍，重在組織文化 4. 具有實(shí)現(xiàn)共同愿景的不斷增長的學(xué)習(xí)力，重在共同愿景 時(shí)學(xué)時(shí)新 5. 工作學(xué)習(xí)化使成員活化生命意義，重在激發(fā)人的潛能， 提升人生價(jià)值 6. 學(xué)習(xí)工作化使組織不斷創(chuàng)新發(fā)展，重在提升應(yīng)變能力。 Your site here 管理其實(shí)很簡單 : 做而論道 活力 巨大的個人活力，以行動為導(dǎo)向 激勵 推動與激勵他人的能力 鋒芒 充滿競爭精神與堅(jiān)定的信念及魄力 執(zhí)行 實(shí)現(xiàn)承諾，克服困難達(dá)成目標(biāo) 價(jià)值觀與業(yè)績表現(xiàn)是成功的關(guān)鍵 —— GE的成功之道 Your site here 第五單元 目標(biāo)管理與績效考核 Your site here 目標(biāo)管理的定義和含義 使組織中的上級和下級一起參與組織目標(biāo)的制定 ， 由此決定上下級的責(zé)任和分目標(biāo) ， 并使其在目標(biāo)實(shí)施中實(shí)行自我控制 ， 以努力完成目標(biāo)的現(xiàn)代管理方法 。 （ 1） 共同商定目標(biāo) （ 參與 ） （ 2） 目標(biāo)分解 (目標(biāo)體系 ) （ 3） 自我控制 (授權(quán)管理和自我評價(jià) ) Your site here ? 重視人的因素 ? 行為科學(xué)和管理科學(xué)的結(jié)合；動機(jī)、行為、目標(biāo)的結(jié)合。你如何看待員工，員工就會如何表現(xiàn) —— “皮革馬利翁”效應(yīng) ? 建立目標(biāo)層次體系和目標(biāo)網(wǎng)絡(luò) ? 通過目標(biāo)的層層分解和相互協(xié)調(diào)將責(zé)任、權(quán)力和利益也進(jìn)行層層分解，來實(shí)現(xiàn)對人的管理 目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì) Your site here 權(quán)利 職責(zé) 明確業(yè)務(wù)流程 總目標(biāo) 規(guī) 范 操 作 程 序 (總經(jīng)理 ) (主管 ) (部門經(jīng)理 ) (員工 ) 目標(biāo)一致 全員奮斗 定位清楚 責(zé)權(quán)利分明 崗位不同 責(zé)任有別 明確流程 規(guī)范行為 協(xié)作配合 各司其職 找準(zhǔn)位置 愛崗敬業(yè) 管理坐標(biāo)系 Your site here 目標(biāo)管理的流程 確立目標(biāo) 制定行動計(jì)劃 目標(biāo)追蹤 （資源提供） 目標(biāo)考核 （績效考核） 目標(biāo)修訂 考核結(jié)果反饋 /獎懲 計(jì)劃修訂 計(jì)劃實(shí)施 Your site here 目標(biāo)設(shè)定 程序 自上而下 自下而上 最高 管理層 中層主管 〔 經(jīng)理 〕 基層主管 〔 科長、主任、職員 〕 Your site here Specific:具體的 Relevant:相關(guān)聯(lián) Measurable:可衡量 Time bound:有時(shí)限 Achievable:可實(shí)現(xiàn) 設(shè)定目標(biāo)的 SMART原則 練習(xí) : 請用 SMART原理對您本月的工作目標(biāo)進(jìn)行重新審視 ! Your site here 目標(biāo)管理的分析法 SWOT分析法 : 優(yōu)勢（ Strength）有哪些？ 弱點(diǎn) (Weakness) 在哪里？ 機(jī)會 (Opportunity) 在哪里？ 威脅 (Threat) 在哪里？ 針對上面加以評估與分析，然后再調(diào)整目標(biāo)。 Your site here 目標(biāo)體系圖 總目標(biāo) 經(jīng)理目標(biāo) 科長目標(biāo) 員工目標(biāo) 與組織目標(biāo)直接 相關(guān)程度高
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