企業(yè)經(jīng)理人綜合管理技能講義(編輯修改稿)
2025-02-13 12:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 第四單元 職業(yè)經(jīng)理人的有效管理 Your site here 有效的管理時間 ? 確定每周的目標 ? 每天制定一個工作日程表 ? 集中精力完成每天的工作日程表 ? 控制干擾 ? 學會說 “ 不 ” ? 有效利用等待時間 ? 文件工作的一次性問責制 Your site here ? 放手的同時不要放眼 ， 隨時了解下屬工作進展 ， 并適時提供必要的指導和幫助 ? 授權要允許失敗 ， 關鍵是要員工正視失敗 ， 并從失敗中吸取經(jīng)驗 ， 提高自己 ? 正確授權的前提是知人善任 ， 看一個人的關鍵是看他對待工作的態(tài)度 ? 授權常犯的錯誤：意圖含糊不清 ， 重點沒強調(diào) ， 反饋沒說明 ， 期限沒規(guī)定 ? 授權的基礎是信任 ， 高明的管理者應該 “ 離事遠點 ，離人近點 ” 。 當然只靠信任也是不行的 ， 需要一定的機制配合 有效的授權原則 Your site here “ 一分鐘”管理 1. 一分鐘目標。每個人都將自己的主要目標和職責明確地記 在一張紙上。每一個目標及其檢驗標準，應該在 250個字 內(nèi)表達清楚，一個人在一分鐘內(nèi)能讀完。 2. 一分鐘贊美。經(jīng)理經(jīng)?；ㄙM不長的時間，在職員所做的事 情中，挑出其優(yōu)秀的部分加以贊美。 3. 一分鐘懲罰。指某件事應該做好，但卻沒有做好，對有關 的人員首先進行及時批評，指出其錯誤的態(tài)度，然后提醒 他，你是如何器重他，不滿的是他此時此地的工作。 Your site here 對員工而言 ? 被關心 ? 溝通的渠道 ? 建立信任 對你而言 ? 了解工作的進展 ? 與員工建立密切的關系 ? 觀察可能的問題 ? 與員工在他們工作的場所中碰面 ? 強化價值觀 ? 觀察工作的進展 ? 給予和接受回饋意見 ? 傳 達有價值的訊息 ? 引導他們把事情做對 ? 請教和回答問題 走動式管理的好處 “ 走動式”管理 Your site here 建立“學習型”組織的六要素 1. 擁有終身學習的理念和機制，重在形成終生學習的習慣 2. 建有多元回饋和開放的學習系統(tǒng)，重在開創(chuàng)多種學習途 徑，運用各種方法引進知識 3. 形成學習共享與互動的組織氛圍，重在組織文化 4. 具有實現(xiàn)共同愿景的不斷增長的學習力，重在共同愿景 時學時新 5. 工作學習化使成員活化生命意義，重在激發(fā)人的潛能， 提升人生價值 6. 學習工作化使組織不斷創(chuàng)新發(fā)展，重在提升應變能力。 Your site here 管理其實很簡單 : 做而論道 活力 巨大的個人活力，以行動為導向 激勵 推動與激勵他人的能力 鋒芒 充滿競爭精神與堅定的信念及魄力 執(zhí)行 實現(xiàn)承諾，克服困難達成目標 價值觀與業(yè)績表現(xiàn)是成功的關鍵 —— GE的成功之道 Your site here 第五單元 目標管理與績效考核 Your site here 目標管理的定義和含義 使組織中的上級和下級一起參與組織目標的制定 ， 由此決定上下級的責任和分目標 ， 并使其在目標實施中實行自我控制 ， 以努力完成目標的現(xiàn)代管理方法 。 （ 1） 共同商定目標 （ 參與 ） （ 2） 目標分解 (目標體系 ) （ 3） 自我控制 (授權管理和自我評價 ) Your site here ? 重視人的因素 ? 行為科學和管理科學的結合；動機、行為、目標的結合。你如何看待員工，員工就會如何表現(xiàn) —— “皮革馬利翁”效應 ? 建立目標層次體系和目標網(wǎng)絡 ? 通過目標的層層分解和相互協(xié)調(diào)將責任、權力和利益也進行層層分解，來實現(xiàn)對人的管理 目標管理的實質(zhì) Your site here 權利 職責 明確業(yè)務流程 總目標 規(guī) 范 操 作 程 序 (總經(jīng)理 ) (主管 ) (部門經(jīng)理 ) (員工 ) 目標一致 全員奮斗 定位清楚 責權利分明 崗位不同 責任有別 明確流程 規(guī)范行為 協(xié)作配合 各司其職 找準位置 愛崗敬業(yè) 管理坐標系 Your site here 目標管理的流程 確立目標 制定行動計劃 目標追蹤 （資源提供） 目標考核 （績效考核） 目標修訂 考核結果反饋 /獎懲 計劃修訂 計劃實施 Your site here 目標設定 程序 自上而下 自下而上 最高 管理層 中層主管 〔 經(jīng)理 〕 基層主管 〔 科長、主任、職員 〕 Your site here Specific:具體的 Relevant:相關聯(lián) Measurable:可衡量 Time bound:有時限 Achievable:可實現(xiàn) 設定目標的 SMART原則 練習 : 請用 SMART原理對您本月的工作目標進行重新審視 ! Your site here 目標管理的分析法 SWOT分析法 : 優(yōu)勢（ Strength）有哪些？ 弱點 (Weakness) 在哪里？ 機會 (Opportunity) 在哪里？ 威脅 (Threat) 在哪里？ 針對上面加以評估與分析，然后再調(diào)整目標。 Your site here 目標體系圖 總目標 經(jīng)理目標 科長目標 員工目標 與組織目標直接 相關程度高
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