專(zhuān)業(yè)經(jīng)理人(編輯修改稿)
2025-03-18 17:14 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 『促使公司的目標(biāo)與環(huán)境相互配合的做法， 即稱(chēng)為公司策略』（ Company Strategy) 如何克服內(nèi)外環(huán)境變壞？ 環(huán)境變遷對(duì)不同企業(yè)有何影響？ 新的時(shí)代及環(huán)境朝什么方向變動(dòng)？ 這種變動(dòng)對(duì)我們企業(yè)具有何特殊意義？ 29 對(duì)變化的意義及理解 我們處在一個(gè)快速變化的環(huán)境之中 — —— 科技不斷的進(jìn)步 改變用科技提升生產(chǎn)力 員工的動(dòng)機(jī)及思維改變 改變領(lǐng)導(dǎo)、管理及激勵(lì)的方式 客戶需求不斷在改變 調(diào)整服務(wù)方式迎合客戶需要 國(guó)際化、自由化加速 改變對(duì)應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的方式由內(nèi)而外 30 從市場(chǎng)導(dǎo)向轉(zhuǎn)向顧客導(dǎo)向 顧客由同質(zhì)性轉(zhuǎn)向多樣化、區(qū)隔化（客制化） 由品質(zhì)滿意轉(zhuǎn)向?yàn)轭櫩蜐M意 由地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向?yàn)槿蚧?jìng)爭(zhēng) 由同行競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向?yàn)椴煌型{ 由市場(chǎng)環(huán)境因素轉(zhuǎn)向非市場(chǎng)環(huán)境因素 來(lái)自市場(chǎng)的變化 31 由龐大的組織變?yōu)榫?jiǎn)的組織 由多層級(jí)的組織走向水平組織 由集權(quán)、獨(dú)裁管理走向分權(quán)、參與、合作的管理作風(fēng) 由命令導(dǎo)向走向使命導(dǎo)向 由大量生產(chǎn)走向少量多種生產(chǎn) 由垂直整合生產(chǎn)走向全球外包生產(chǎn) 由資訊中央集中處理，轉(zhuǎn)向使用終端處理 來(lái)自管理的變化 32 維持 改變 維持 維持 維持 改變 改變 面臨改變 因應(yīng)改變 主導(dǎo)改變 （革新） 33 不能因應(yīng)變化的苦果 經(jīng)營(yíng)者，若無(wú)法回應(yīng)環(huán)境的變動(dòng)，會(huì)帶給企業(yè)毀滅性的傷害，小至個(gè)人、大至整個(gè)企業(yè)，甚至整個(gè)產(chǎn)業(yè)都會(huì)消失無(wú)蹤 …… 例如：真空管 —— 晶體；半導(dǎo)體 —— LSI—— VLSI 馬車(chē) —— 蒸汽車(chē) —— 汽車(chē)、電車(chē) 傳統(tǒng)相機(jī) —— 專(zhuān)業(yè)相機(jī) —— 攝影機(jī) —— 數(shù)碼相機(jī) 數(shù)碼攝影機(jī) 算盤(pán) —— 計(jì)算器 —— 大型電腦 —— 個(gè)人電腦 —— 手提電腦 電子科技、電腦科技、生化科技 …… 等。 34 ? 科技變革（ Technology changes）： 例如制程變更，新材料發(fā)明知識(shí)與技術(shù)的創(chuàng)新、工作、設(shè)備、流程的改變 ? 產(chǎn)品與服務(wù)的變革（ Product and service changes） 例如：新產(chǎn)品、新式樣的推出，新服務(wù)的提供，以滿足客戶的消費(fèi)變化 ? 策略與結(jié)構(gòu)的變革（ Strategy and structure changes） 例如：組織管理的變革，包含組織結(jié)構(gòu)、策略管理、政策、薪資系統(tǒng)、管理控制及會(huì)計(jì)、預(yù)算系統(tǒng)人員編制 ? 人員文化的變革（ People and culture changes） 例如：價(jià)值、態(tài)度、期望、信仰、能力、員工行為、溝通網(wǎng)路、問(wèn)題解決的方式的變革。 35 國(guó)際市場(chǎng) 企業(yè)變革的相依性 （ Change Interdependence) 公司愿景 科技 產(chǎn)品服務(wù) 策略及結(jié)構(gòu) 人員文化 國(guó)內(nèi)市場(chǎng) 36 科技變革 1. 快速且較佳溝通 2. 快速且較佳運(yùn)輸 3. 資訊網(wǎng)路聯(lián)結(jié) 國(guó)際經(jīng)濟(jì)整合 1. 較少貿(mào)易障礙 2. 采浮動(dòng)匯率 3. 更多資金活動(dòng) 已開(kāi)發(fā)國(guó)家市場(chǎng)的成熟 1. 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)成長(zhǎng)趨緩 2. 更多出口 3. 限制減少 計(jì)劃經(jīng)濟(jì)解體 1. 更多國(guó)家與資本主義往來(lái) 2. 更多私有化 全球性變革、競(jìng)爭(zhēng)與市場(chǎng) 更多威脅 更多國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng) 國(guó)際間競(jìng)爭(zhēng) 更多機(jī)會(huì) 較大市場(chǎng)，較少阻礙 更多國(guó)際市場(chǎng) 組織上更大型變革 組織再造 水平式組織、團(tuán)隊(duì)、網(wǎng)路 品質(zhì)計(jì)劃 新科技與產(chǎn)品 合并、合伙、聯(lián)盟 全球性團(tuán)隊(duì) 策略變革 文化變革 37 認(rèn)清變革的程序 ? 消除鴕鳥(niǎo)心態(tài)，接受變革的事實(shí) ? 面對(duì)上級(jí)及外來(lái)環(huán)境的壓力 ? 分析改變的作法及改變本身帶來(lái)的利、弊、得失 ? 適應(yīng)改變，必需改變 成功 變革 1) 改變思維，否定固有觀念 2) 時(shí)代敏感性和追求彈性能力 3) 隨著組織的戰(zhàn)略發(fā)展 引導(dǎo)全體員工迎向變革
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