和平網(wǎng)格五星班組匯報材料xg(編輯修改稿)
2025-02-13 09:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 作按照制度形成流程化。例如：每日營業(yè)前臺領(lǐng)卡領(lǐng)手機(jī)，做好交接，每次進(jìn)出金庫做好登記。每日資金的妥善保管和交接等等。 ，定期檢查 對于制度的執(zhí)行除了要自我監(jiān)管，還需要互相檢查，值班經(jīng)理，廳經(jīng)理，班組長也要做好監(jiān)管工作，定期檢查。發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，讓所有安全隱患扼殺在搖籃之中。 13 五星班組之學(xué)習(xí)型 不斷學(xué)習(xí)，增強(qiáng)班組實(shí)力 14 五星班組之學(xué)習(xí)型 不斷的學(xué)習(xí)是一個班組得以進(jìn)步的源泉，每天更新的業(yè)務(wù)知識，不同的辦理操作流程，如何更好的面對用戶的疑問和投訴，怎樣更新班組的宣傳建設(shè) …… 太多的東西需要我們學(xué)習(xí)。友誼大道班組不但堅持每天早晚班會，更會讓每一位員工都參與到班會中來，講述自己的經(jīng)驗(yàn)，分享自己的成果。 利用工作之余的時間會組織大家閱讀一些對工作，對生活有利的書籍，大家讀后也可相互交流，溝通，學(xué)到更多的東西，開闊視野，也從而更好的幫助我們。更有效的完成工作。 15 五星班組之學(xué)習(xí)型 建立了知識庫，將一些重點(diǎn)難點(diǎn)及新業(yè)務(wù)知識匯總，既方便新員工快速學(xué)習(xí)掌握，也可以讓老員工溫故而知新。 每個月會進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，出一套試卷，對近期業(yè)務(wù)知識的掌握進(jìn)行檢測，并且在廳內(nèi)公布成績。 每周營業(yè)廳服務(wù)知識考試 知識庫及月考匯總 16 五星班組之管理型 系統(tǒng)管理，創(chuàng)建良好工作平臺 17 考勤制度 新老幫扶 網(wǎng)格的 管理是一個細(xì)致繁雜的管理，例會管理、現(xiàn)場管理、質(zhì)量管理、學(xué)習(xí)管理、創(chuàng)新管理、溝通管理、激勵管理 …… 我 們網(wǎng)格推 出的創(chuàng)新管理方法便是要管更要理，而且是自理。我們根據(jù)自己的情況制作了考勤表，考核表，自檢表，巡檢表，營業(yè)廳管理制度，新老員工幫扶表 ，網(wǎng)格長 談心計劃 …… 五星班組之管理型 考核制度 18 五星班組之創(chuàng)新型 19 活動成果展示 創(chuàng)新性的想法和實(shí)施 活動創(chuàng)新，成績創(chuàng)新高 2023年 9月和平網(wǎng)格在武鐵佳苑營銷活動中一月內(nèi)智慧寬帶 突破 100戶。獲 3000元獎金。 2023年 9月和平網(wǎng)格在理工大高校迎新中智慧寬帶突破 1000戶。 將寬帶演示搬到活動現(xiàn)場 最直觀的演示智慧寬帶的使用情況，讓消費(fèi)者在家門口就能體驗(yàn)產(chǎn)品效果，消費(fèi)透明，先使用，后辦理 寬帶免費(fèi)送，優(yōu)惠最大化 將優(yōu)惠的宣傳做到實(shí)處，消費(fèi)者感知良好，不花錢就可以享受到產(chǎn)品的優(yōu)惠，辦理量自然提高。 20 員工活動創(chuàng)新 管理制度創(chuàng)新 五星班
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