大眾消費心理與行為第一章(編輯修改稿)
2025-02-12 22:13 本頁面
【文章內容簡介】 20世紀 4050年代 消費者行為動機的研究 美學者蓋斯特和布朗于 50年代初開始研究消費者對品牌的忠誠問題 謝里夫、凱利和謝把托尼等人開展了對參照群體的研究 馬斯洛的需求層次理論 變革與發(fā)展時期 （ 1960年至今） 1960年，美國心理學會中成立了消費者心理學分會，這是消費者行為學開始確立其學科地位的前奏 1968年，第一部消費者行為學教材《消費者行為學》由俄亥俄州立大學的恩格爾、科拉特和布萊克維爾合作出版 1969年，美國的消費者研究協(xié)會（ Association for Consumer Research）正式成立 Haire 咖啡的案例 速溶咖啡 懶惰 缺乏計劃 吝嗇 不稱職 的家庭主婦 ? 研磨咖啡 ? 勤勞 ? 有計劃 ? 慷慨 ? 稱職 ? 的家庭主婦 四、消費者心理與行為研究的方法 實驗法：研究人員在人為控制或預先設定的條件下，有目的地通過刺激而引發(fā)消費者的某種反應并加以分析和研究的一種方法 . 觀察法：研究人員通過對消費者外顯行為的直接觀察與記錄來分析消費者心理活動，揭示消費者行為規(guī)律的一種研究方法。 調查法：是從大量消費者中系統(tǒng)搜集信息的 方法，可以采用當面訪談、電話訪談、問卷 調查等方式。 投射法：利用無意識的刺激反應而探詢個體 內心深層心理活動的一種研究方法，常用的 有角色扮演法 造句測驗法、語言聯想法等 五 、消費者心理與行為研究的意義 ? 消費者心理與行為研究是國家宏觀經濟政策制定的依據 ? 消費者心理與行為研究是企業(yè)營銷活動的市場基礎與決策依據 ? 消費者心理與行為研究是消費者科學消費的前提條件 對消費者心理與行為的錯誤理解 ? 可口可樂公司的一個研發(fā)團隊曾經開發(fā)一種橙汁濃縮膏，消費者可以把它放到冰箱冷藏室，使用時像牙膏一樣擠出。也許這個團隊主觀上相信這樣的橙汁濃縮膏會解決消費者所感知到的對冰箱空間不夠的問題，但此產品上市后失敗了，因為消費者每當喝橙汁時就必須把濃縮膏擠出來 放到水里才能喝，這不僅給消費者帶來不便，而且濃縮的蓋子容易臟，影響橙汁的味道。 ? 寶潔公司曾在推出嬰兒尿布時強調此產品是如何節(jié)省媽媽們的時間，使用是如何的方便，但他們沒有注意到購買嬰兒尿布的媽媽們在選購尿布時，與自
醫(yī)療健康相關推薦
鄂ICP備17016276號-1