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正文內(nèi)容

中層管理主管的管理挑戰(zhàn)(編輯修改稿)

2025-02-12 20:45 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 控制 通過設(shè)定各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),在目標(biāo)和結(jié)果之間進(jìn)行必要的調(diào)整與控制 。 40 管理者的角色轉(zhuǎn)換 1. 專才 通才 2. 依靠自己努力 依靠團(tuán)隊(duì)建立工作網(wǎng)絡(luò),利用他人的手去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 3. 善做具體業(yè)務(wù)工作 做管理、領(lǐng)導(dǎo)工作,反之花較少的時(shí)間做具體業(yè)務(wù)工作。 4. 對(duì)技術(shù)性強(qiáng)的職業(yè) 對(duì)管理職業(yè)有認(rèn)同感。 41 經(jīng)理人的工作風(fēng)格 ? 工作風(fēng)格的測(cè)定: 認(rèn)知自己的行為傾向,行為特征,以及改變工作中的不良行為,創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境,提高工作績(jī)效。 ? 盧因的行為模式: B=f(PE) P個(gè)體變量、個(gè)體特征:氣質(zhì)、性格、興趣、能力 E環(huán)境變量 ? 人的行為是個(gè)體變量和環(huán)境變量共同作用的結(jié)果,在企業(yè)內(nèi)不同的個(gè)性特征,在不同的環(huán)境下,會(huì)產(chǎn)生不同的工作行為,即不同的工作風(fēng)格,工作風(fēng)格是一個(gè)人在工作中的行為表露。正常環(huán)境的工作行為與壓力環(huán)境下的工作行為是不同的。 42 經(jīng)理人的四種工作風(fēng)格 工作 風(fēng)格 想象設(shè)計(jì)者 E 人際關(guān)系者 A 辦事系統(tǒng)者 S 激勵(lì)行動(dòng)者 G 優(yōu)點(diǎn) 新穎的、富有想象力的、有創(chuàng)造性的,善于探索、規(guī)劃,能縱觀全局 群體協(xié)作者,善于表達(dá),溫和、忠誠(chéng)、信任并支持他人 認(rèn)真,有條理,善于分析,定量能力強(qiáng) 進(jìn)取心強(qiáng),行動(dòng)迅速,辦事果斷、務(wù)實(shí) 缺點(diǎn) 不現(xiàn)實(shí)、理論化 易動(dòng)感情,易 被他人影響 嚴(yán)肅、保守, 謹(jǐn)小慎微 目光短,粗心,缺乏分析 工作出發(fā)點(diǎn) 觀念革新 人際關(guān)系 事實(shí)組織 結(jié)果行動(dòng) 43 工作風(fēng)格與自我管理 認(rèn)知自我,自我控制,發(fā)展優(yōu)勢(shì),克服缺點(diǎn),調(diào)節(jié)本人的工作風(fēng)格,力求最大的工作績(jī)效。 認(rèn)識(shí)本人與他人的工作風(fēng)格,便于相互理解,相互合作。創(chuàng)造和諧的工作氣氛,同事間揚(yáng)長(zhǎng)避短,團(tuán)隊(duì)協(xié)作。 經(jīng)理人了解部屬的工作風(fēng)格,便于工作安排,把合適的人放到合適崗位。 便于班子組合搭配、優(yōu)化,單一任務(wù) 同質(zhì)結(jié)構(gòu) 上層管理 異質(zhì)結(jié)構(gòu) 44 權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)力 ? 權(quán)力 1. 權(quán)力是強(qiáng)制性的 2. 權(quán)力是潛在的 3. 權(quán)力是工具 4. 被動(dòng)響應(yīng) 5. 執(zhí)行時(shí)沒有創(chuàng)造力 ? 領(lǐng)導(dǎo)力 1. 下屬自覺的追隨 2. 是下屬的認(rèn)同性 3. 非制度化的 4. 主動(dòng)響應(yīng) 5. 下屬自愿的創(chuàng)新 管理者 領(lǐng)導(dǎo)者 45 權(quán)力的 8大局限性 1. 權(quán)力不能消除不滿 2. 權(quán)力不能消除誤解 3. 權(quán)力不能消除消極抵抗 4. 權(quán)力不能消除背后議論 5. 權(quán)力不能消除不同意見 6. 權(quán)力不能消除下屬惰性 7. 權(quán)力不能消除下屬低能 8. 權(quán)力不能消除內(nèi)部矛盾 46 權(quán)力與影響力 項(xiàng)目 職務(wù)權(quán)力 影響力 來(lái)源 法定職位 ,由組織帶來(lái)和規(guī)定 完全依靠個(gè)人的素質(zhì) \品德 \業(yè)績(jī)和魅力而來(lái) . 范圍 受時(shí)空限制 ,受權(quán)限的限制 不受時(shí)空限制 ,可以超越權(quán)限 ,甚至超越組織的局限 . 大小 確定 10,不因人而異 不確定 ,因人而異 ,同一職位上的經(jīng)理 ,有的人有影響力 ,有人沒有 . 方式 以行政命令的方式實(shí)現(xiàn) ,是一種外在的作用 . 自覺接受 ,是一種內(nèi)在的影響 . 效果 服從 \敬畏 ,也可以調(diào)職 \離職的方式逃避 . 追隨 \信賴 \愛戴 性質(zhì) 強(qiáng)制性地影響 自然地影響 . 47 馬斯洛與赫茲伯格雙因素論的關(guān)系 自我實(shí)現(xiàn) 自尊 社交 安全 生理 工作的挑戰(zhàn)性 成就 成長(zhǎng) 責(zé)任 激勵(lì) 因素 晉升 褒獎(jiǎng) 地位 保 健 因 素 人際關(guān)系 公司政策 管理 公司素質(zhì) 上司素質(zhì) 工作環(huán)境 工作安全 薪酬 個(gè)人生活 馬氏理論 赫茲伯格 控制因素 48 矛盾是了解問題的好辦法 矛盾 A方 B方 參與方 ╪ ╪ 49 沒有影響力是 ——“羊” 一只羊站在高高的屋頂上,看見一只狼從屋旁走過,于是罵道:“你這只笨狼,你這只傻狼 ……” 。狼向上看了看,對(duì)羊說(shuō)道:“你之所以罵我,只不過因?yàn)槟阏镜奈恢帽任腋懔T了”。 ——摘自 《 伊索寓言 》 50 塑造影響力 ? 一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)鍵就在于他具有超過一般人的影響力,更有效地影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為。正是從這個(gè)意義上講,有的學(xué)者就干脆將領(lǐng)導(dǎo)定義為 有效的影響力 。 51 榜樣行為影響力 ? 榜樣行為影響力是人格性影響力的前提和基礎(chǔ)、源泉,而人格性影響則是榜樣行為影響力的發(fā)展與升華,是一種更為高級(jí)的非權(quán)力影響力的形式。 52 品格魅力法則 ? 造就職業(yè)經(jīng)理的決不僅僅是超凡出眾的洞察力,更主要的是他們的品格。 ? 職業(yè)經(jīng)理的品格是決定領(lǐng)導(dǎo)人才自身價(jià)值高低的一個(gè)重要方面,也是職業(yè)經(jīng)理魅力的重要源泉。 ? 夏爾 戴高樂就曾說(shuō): 那些具有品格的人會(huì)放射出磁石般的力量,對(duì)于追隨他們的人來(lái)說(shuō),他們是最終目標(biāo)的象征,是希望的象征。 53 影響力是從何而來(lái)的呢 ? ? 影響力來(lái)自于兩個(gè)方面:即強(qiáng)制性影響 (如傳統(tǒng)因素、權(quán)力因素、資歷因素等 )和自然性影響。自然性影響又稱非權(quán)力性影響,品格就是產(chǎn)生這種影響的主要來(lái)源。一個(gè)團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)能否獲得其成員的真心擁護(hù),在很大程度上取決他的品格修養(yǎng)。 ? 職業(yè)經(jīng)理的品格通過兩種途徑產(chǎn)生作用:即認(rèn)同和模仿。 54 認(rèn)同與模仿 ? 認(rèn)同是指在群體活動(dòng)中,個(gè)體大都有一種強(qiáng)烈的從感情上要將自己認(rèn)同于另一個(gè)體,特別是認(rèn)同于職業(yè)經(jīng)理的品格特質(zhì)的心理趨勢(shì); ? 模仿則是指品格對(duì)于被領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生刺激從而引起被領(lǐng)導(dǎo)者再現(xiàn)某一榜樣的一種社會(huì)心理行為。 55 領(lǐng)導(dǎo)人的品格 ? 領(lǐng)導(dǎo)人的品格具有多層次的內(nèi)容,我們可以從兩個(gè)大方面來(lái)加以考察,即道德品質(zhì)和個(gè)性品格: 1. 道德品質(zhì) 2. 個(gè)性品格 56 道德品質(zhì) ? 一個(gè)職業(yè)經(jīng)理的道德品質(zhì)往往會(huì)成為他最終成敗的關(guān)鍵。 ? 只有道德上被人認(rèn)可,才能通向權(quán)力之巔; ? 只有道德上被人認(rèn)可,才能行使有效的領(lǐng)導(dǎo)。 57 個(gè)性品格 ? “性格”來(lái)源于希臘語(yǔ)的“雕刻、銘記”,從某種意義上講,性格就是生活在人身上打下的烙印。每個(gè)人在成長(zhǎng)中
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