20xx0328李澄塵職業(yè)經(jīng)理人ppt70頁(yè))(編輯修改稿)
2025-02-12 20:32 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單；發(fā)揮人的積極性 打破部門藩籬；建立交叉合作的關(guān)系 組建團(tuán)隊(duì)，培育人才 企業(yè)文化 樹立簡(jiǎn)便、以客戶為中心的觀念 勇于承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)，制定并實(shí)現(xiàn)有進(jìn)取心的目標(biāo) 追求卓越，憎恨官僚主義造成的種種弊端 堅(jiān)持群策群力，廣納忠言，對(duì)放權(quán)充滿自信 發(fā)展多元化的面向全球的員工隊(duì)伍 懂得速度就是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 充滿活力，激勵(lì)他人 34 3－ 2 制度先行，謀定而動(dòng) ? 謀定而動(dòng)?？紤]到事物有可逆性和不可逆性的兩重性，首先抓頂層設(shè)計(jì)和制度設(shè)計(jì)，決不能在此搞 摸著石頭過(guò)河 ? 要通過(guò)借鑒、分析、比較之后，圍繞推行職業(yè)經(jīng)理人制，結(jié)合自身特點(diǎn)，制定 目標(biāo)定責(zé)、選聘簽約、授權(quán)經(jīng)營(yíng)、業(yè)績(jī)審計(jì)、督導(dǎo)激勵(lì)、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn) 等制度；還要確定誰(shuí)組織、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)檢查的流程，以及管理職業(yè)經(jīng)理人的組織機(jī)構(gòu) 35 ? 選聘職業(yè)經(jīng)理人，目的是請(qǐng)他來(lái)解決問(wèn)題而不是應(yīng)付問(wèn)題，于是選聘合適的人非常關(guān)鍵。如果職業(yè)經(jīng)理人的數(shù)量和質(zhì)量都不盡人意，靠“矮子里拔駱駝”降格以求，那就把一件好事從開端做壞 ? “知人知面不知心”，歷來(lái)識(shí)人與選人，是衡量高管領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)弱低下的標(biāo)尺，非要下一番功夫不可 ? 曾國(guó)藩、毛澤東皆以知人善任著稱 36 ? “ 看見(jiàn)你，我就能知道你 ” 面試中的決策信息不僅來(lái)自語(yǔ)言的溝通，更多的來(lái)自非語(yǔ)言的溝通與交流 ? 根據(jù)溝通理論，人們通過(guò)三個(gè)途徑傳遞信息 – 語(yǔ)言 – 語(yǔ)氣 – 表情（各種非語(yǔ)言形式） ? 面試的兩大目標(biāo)是：全面準(zhǔn)確了解應(yīng)聘者的任職條件；說(shuō)服應(yīng)聘者接受某職位的聘用 重視并認(rèn)真組織面試 37 選擇測(cè)評(píng)工具 簡(jiǎn)歷 分析 組織 面試 心理 測(cè)試 情境 演示 調(diào)查 取證 38 用標(biāo)準(zhǔn)保證招聘時(shí)效 團(tuán)隊(duì) 合作 溝通 表達(dá) 學(xué)習(xí) 改善 重視 細(xì)節(jié) 承受 壓力 執(zhí)行 到位 感恩 敬業(yè) 39 公司總經(jīng)理 劉 遠(yuǎn) 技術(shù)質(zhì)量部 煉鋼廠廠長(zhǎng)曹大為 （前任廠長(zhǎng)江先福） 熱軋廠 寧波基地 生產(chǎn)技術(shù)科科長(zhǎng) 王國(guó)楨 轉(zhuǎn)爐分廠廠長(zhǎng)陳子駿 （前任廠長(zhǎng)唐嘉陵） 福建基地 工程師 林海清 分析室主任 徐載謀 工會(huì)委員 趙一彤 操作工 吳涓涓等 案例分析 40 依責(zé)賦權(quán) 總經(jīng)理 科長(zhǎng) 業(yè)務(wù)主管 工程師 操作工 管理人的 權(quán)限 管理錢的 權(quán)限 本部行政 權(quán)限 從事工作 的權(quán)限 優(yōu)化完善 的權(quán)限 部長(zhǎng) 對(duì)下級(jí)人員的使用解聘、調(diào)配、指揮、評(píng)估、獎(jiǎng)懲、晉級(jí)等 對(duì)資金和物資的預(yù)算申領(lǐng)、分配、核查、調(diào)整、處置等 對(duì)履行職責(zé)或完成任務(wù)作出做不做、怎么做、何時(shí)做等的處理 對(duì)本職或組織中其他工作的改善、調(diào)整提出建議權(quán) 四項(xiàng)之外的其他職 權(quán)：包括代表組織、 主持會(huì)議、使用公章密碼、管理人事等 41 行使職權(quán)的流程 立案 人 協(xié)議 人 財(cái)務(wù) 部 決策 人 認(rèn)可 人 實(shí)施報(bào)告 備案保管 42 3－ 3 鎖定問(wèn)題，因事求賢 ? 國(guó)外多數(shù)企業(yè)是老板本人或者他代表股東們擁有資產(chǎn)、資本，這種由人性激發(fā)的責(zé)任心使他們?cè)诠蛡蚵殬I(yè)經(jīng)理人實(shí)行委托經(jīng)營(yíng)時(shí)特別謹(jǐn)慎、認(rèn)真、仔細(xì)，這種敬業(yè)精神非常值得國(guó)企借鑒 ? 選聘職業(yè)經(jīng)理人決不能搞“因人設(shè)崗”，搞“裙帶關(guān)系”；其次從因果邏輯出發(fā)，先確定企業(yè)的問(wèn)題然后再找合適的職業(yè)經(jīng)理人 ? 所以首先要做好問(wèn)題診斷，鎖定影響企業(yè)績(jī)效的主要原因，然后據(jù)此尋找合適的管理者 43 創(chuàng)造績(jī)效必需的資源 信息 人員 資本 技術(shù) 市場(chǎng) 關(guān)系 企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功需要多項(xiàng)資源 人員未必就是人力資源 正確的目標(biāo) 匹配的素質(zhì) 合理的組織 人緣勢(shì)而成 勢(shì)因人而興 44 除了資源，管理也十分重要 共同 價(jià)值觀 Shared values 結(jié)構(gòu) structure 戰(zhàn)略 strategy 制度 systems 人員 staff 作風(fēng) style 技巧 skills 系統(tǒng)思維 兼顧各方 做好準(zhǔn)備 循序漸進(jìn) 45 3－ 4 公正合理，考評(píng)績(jī)效 ? 落實(shí)職業(yè)經(jīng)理人業(yè)績(jī)考核的組織職能 ? 確定和貫徹考核管理方針原則 ? 設(shè)定并知會(huì)考核計(jì)劃 ? 運(yùn)行流程，包括但不限于 – 根據(jù)計(jì)劃組織完成業(yè)績(jī)審計(jì)和考核活動(dòng) – 聽(tīng)取匯報(bào)，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，給予嘉勉 – 對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的業(yè)績(jī)作出評(píng)估和獎(jiǎng)懲決定 46 負(fù)責(zé)經(jīng)理人業(yè)績(jī) 管理的企業(yè)企業(yè)法人 業(yè)績(jī)考核的職能落實(shí) 人力資 源部 管理職業(yè) 經(jīng)理人的 牽頭部門 財(cái)務(wù)管 理部 職業(yè) 經(jīng)理人 組織面談 考核或?qū)徲?jì) 的代表 通過(guò)年度財(cái)務(wù)和費(fèi)用分析，提出經(jīng)營(yíng)方針和內(nèi)控重點(diǎn)；參與過(guò)程協(xié)調(diào)和問(wèn)題分析；提出財(cái)務(wù)和費(fèi)用考核要求 履行承包責(zé)任狀；分解任務(wù)；組織制定實(shí)施確?？?jī)效實(shí)現(xiàn)的各項(xiàng)措施；協(xié)調(diào)解決下屬提交的問(wèn)題；組織考核審計(jì)的匯報(bào)準(zhǔn)備 47 業(yè)績(jī)考核的職能落實(shí) 負(fù)責(zé)經(jīng)理人業(yè)績(jī) 管理的企業(yè)企業(yè)法人 人力資 源部 管理職業(yè) 經(jīng)理人的 牽頭部門 財(cái)務(wù)管 理部 職業(yè) 經(jīng)理人 組織面談 考核或?qū)徲?jì) 的代表 組織完成績(jī)效管理的準(zhǔn)備工作：工作分析、薪酬制度、考核和激勵(lì)制度、績(jī)效管理培訓(xùn)等 與人事管理相關(guān)的問(wèn)題分析與解決；配合完成績(jī)效考核和考評(píng)結(jié)果利用；計(jì)發(fā)薪酬 48 考核原則 取精用簡(jiǎn)、突出重點(diǎn)、重在分析、激勵(lì)為主 考核方法 事先約定、簡(jiǎn)便易行、形式多樣、務(wù)求實(shí)際 考核周期 （參照集團(tuán)公司績(jī)效管理的有關(guān)規(guī)定細(xì)則） 49 成果統(tǒng)計(jì) 實(shí)物檢驗(yàn) 評(píng)議 面談 第三方調(diào)查 成果發(fā)布展示 常用考核績(jī)效的方法 可觀察可計(jì)量的指標(biāo) 可觀察不便計(jì)量的指標(biāo) 成文的規(guī)章制度 復(fù)雜的不便計(jì)量的指標(biāo) 某項(xiàng)成果的先進(jìn)性 對(duì)人以溝通激勵(lì)為主的 某階段表現(xiàn) 不便考核者自己直接觀察 考量的指標(biāo) 對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量 適合平級(jí)橫向比較的綜合性 考核指標(biāo) 各事業(yè)部年度成果 50 確定考核周期的策略 月 季 半年 全年 取決于競(jìng)爭(zhēng)、推進(jìn)工作的需要 取決于成效形成的周期和管理成 本的平衡 取決于公司業(yè)績(jī)形成（財(cái)務(wù)預(yù)算） 周期和階段總結(jié) 取決于公司業(yè)績(jī)形成（財(cái)務(wù)預(yù)算） 周期和階段總結(jié)、以及企業(yè)文化 不定期 取
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