營銷心理學(xué)課件(編輯修改稿)
2025-02-12 19:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 主要因?yàn)樵擃惿唐方o生活帶來的便利所引起。 ? 穿著類商品引起的消費(fèi)流行 主要由該類商品的附帶特性引起。 按流行的速度分類 ? 迅速流行 ? 緩慢流行 ? 一般流行 按流行的范圍分類 ? 世界性的消費(fèi)流行 ? 全國性的消費(fèi)流行 ? 地區(qū)性的消費(fèi)流行 ? 階層性的消費(fèi)流行 消費(fèi)流行的發(fā)展階段 ? 流行的醞量期 ? 流行發(fā)展期 ? 流行高潮期 ? 流行衰退期 消費(fèi)流行的地域差、 品種差、時間差 消費(fèi)流行對消費(fèi)者心理的影響 ? 消費(fèi)者認(rèn)知態(tài)度的變化 懷疑態(tài)度取消 肯定傾向增加 學(xué)習(xí)時間縮短 ? 使消費(fèi)者原有的消費(fèi)心理發(fā)生發(fā)向變化 對高價格的不敏感 不講究物美價廉、經(jīng)濟(jì)合算等 ? 驅(qū)動力的變化 ? 有些顧客原有的偏好心理受到?jīng)_擊。 消費(fèi)流行與消費(fèi)心理的交互影響 ? 消費(fèi)心理對消費(fèi)流行的影響 個性意識的自我表現(xiàn)對消費(fèi)流行的影響 從眾和模仿心理對消費(fèi)流行的影響 ? 消費(fèi)流行對消費(fèi)者心理的影響 第三節(jié) 不同年齡、性別 顧客的消費(fèi)心理 ? 少年兒童消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理 ? 青年消費(fèi)者的消費(fèi)心理 ? 中年消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理 ? 老年消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理 ? 女性消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理 少年兒童消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理 ? 兒童消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理 ? 少年消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理 ? 面向少年兒童消費(fèi)者群體的營銷策略 兒童消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理 ? 從純生理性需要逐漸發(fā)展為帶有社會性的需要 ? 從模仿型消費(fèi)逐漸發(fā)展為帶有個性特點(diǎn)的消費(fèi) ? 消費(fèi)情緒從不穩(wěn)定發(fā)展到比較穩(wěn)定 少年消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理 ? 有成熟感、獨(dú)立性強(qiáng)。表現(xiàn)出不愿受父母束縛、要求自主獨(dú)立地購買所喜歡的商品。 ? 購買的傾向性開始確定、購買行為趨于穩(wěn)定 ,對商品的分析、判斷、評價的能力逐漸增加。 ? 從受家庭的影響轉(zhuǎn)向受社會的影響受影響的范圍逐漸擴(kuò)大，包括同學(xué)、朋友、書籍、大眾媒體、明星等。 面向少年兒童消費(fèi)者群體 的營銷策略 ? 根據(jù)不同對象，采取不同的組合策略 ? 改善外觀設(shè)計，增加商品的吸引力 ? 樹立品牌形象 青年消費(fèi)者的消費(fèi)心理 ? 青年消費(fèi)者群體的特點(diǎn) ? 青年消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理 ? 面向青年消費(fèi)者群體的營銷策略 青年消費(fèi)者群體的特點(diǎn) ? 數(shù)量大 ? 獨(dú)立性強(qiáng)、購買潛力大 ? 擴(kuò)散性 青年消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理 ? 追求時尚，表現(xiàn)時代 思維敏捷、思想活躍、有冒險精神、 創(chuàng)新精神 ? 追求個性，表現(xiàn)自我 ? 追求實(shí)用、表現(xiàn)成熟 ? 注重情感、沖動性強(qiáng) 面向青年消費(fèi)者群體的營銷策略 ? 滿足青年消費(fèi)者多層次的心理需求 ? 開發(fā)時尚產(chǎn)品，引導(dǎo)消費(fèi)潮流 ? 縮小差距，追求商品的共同點(diǎn) ? 做好售后服務(wù) 中年消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理 ? 經(jīng)驗(yàn)豐富，理智性強(qiáng)。 注重：效用、價格、外觀的統(tǒng)一、多分析、比較、判斷 ? 量入為出、計劃性強(qiáng)、勤儉持家、精打細(xì)算 ? 注重身份，穩(wěn)定性強(qiáng) ? 面對中年消費(fèi)者群體的市場營銷策略 1)注重培育中年消費(fèi)者為忠誠顧客 2)在商品的設(shè)計上要突出實(shí)用性、便利性 3)促銷廣告要理性化 老年消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理 ? 消費(fèi)習(xí)慣穩(wěn)定，消費(fèi)行為理智 ? 商品追求實(shí)用：實(shí)用性第一，質(zhì)量可靠，方便實(shí)用，經(jīng)濟(jì)合理，舒適安全；而品牌、款式、顏色、包裝裝潢第二位。 ? 消費(fèi)追求便利，易學(xué)易會，操作方便。 ? 需求結(jié)構(gòu)發(fā)生變化： 用于食品和保健品需求量增加 用于穿著和奢侈品方面的支出大大減少 ? 部分老年消費(fèi)者把有補(bǔ)償性消費(fèi)心理 女性消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理 據(jù)網(wǎng)上調(diào)查顯示：女性在家庭消費(fèi)中有完全支配權(quán) %，和家人協(xié)商 % ? 女性消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理 ? 面向女性消費(fèi)者群體的市場營銷策略 女性消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理 ? 情感心理：品牌的寓意、款式色彩的聯(lián)想、商品形狀的美感 ? 注重商品的實(shí)用性和細(xì)節(jié)設(shè)計 ? 注重商品的便利性和生活的創(chuàng)造性 ? 有較強(qiáng)的自我意識和自尊心 ? 購買商品挑剔 ? 攀比炫耀心理 面向女性消費(fèi)者群體 的市場營銷策略 ? 環(huán)境布置要典雅溫馨、熱烈明快、有個性特色
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