【總結(jié)】服務(wù)禮儀規(guī)范課程什么是禮儀?禮儀1.是人類社會生活中,在語言、行為方面的一種約定俗成的,符合“禮”的精神,要求每個社會成員共同遵守的準(zhǔn)則和規(guī)范。2.通過謙讓和恭敬,讓對方感到舒適的習(xí)慣性的生活規(guī)范。【禮】表示敬意的通稱;儀式;社會準(zhǔn)則道德規(guī)范;禮物;【儀】表示
2025-03-04 00:31
【總結(jié)】第六章旅游規(guī)劃理論與方法第一節(jié)旅游規(guī)劃的基本理論?一.旅游經(jīng)濟(jì)理論?二.閑暇游憩理論?三.旅游資源理論?四.旅游可持續(xù)發(fā)展理論?五.旅游系統(tǒng)論?六.旅游區(qū)位論?(一)市場結(jié)構(gòu)與市場區(qū)位?(二)門
2025-01-01 23:10
【總結(jié)】企業(yè)流程管理1壹何謂流程一系列能為顧客創(chuàng)造價值的工作任務(wù)MichaelHammer流程(PROCESS),是為了達(dá)成某一特定的結(jié)果所必須之一系列作業(yè)活動的串連,而這些作業(yè)活動集合了所需的人員、設(shè)備、材料,并運用特定的作業(yè)方法,已達(dá)成為顧客創(chuàng)造更多價值的結(jié)果。2一個步驟可能是不增加價值的,但如果發(fā)生下列
2025-01-19 00:12
【總結(jié)】營銷心理學(xué)上篇顧客心理營銷心理學(xué)第一章顧客的個體心理營銷心理學(xué)學(xué)習(xí)目標(biāo)●知識點1.掌握顧客心理活動發(fā)生的認(rèn)識過程、情感過程和意志過程;2.掌握顧客氣質(zhì)、性格、能力的差異及其在購買中的表現(xiàn);3.掌握顧客需要的基本特征和顧客購買動機(jī)的基本類型;4.掌握顧客購買行為的類型與一般
2024-10-16 13:21
【總結(jié)】國學(xué)經(jīng)典與教育設(shè)計:*****作者單位:*****************?第一部分:國學(xué)經(jīng)典與教育思想第一部分:國學(xué)經(jīng)典與教育思想?講六個問題一、國學(xué)熱興盛原因二、國學(xué)論教育作用三、國學(xué)論教育對象
2025-02-12 19:51
【總結(jié)】QFD方法QFD法(QualityFunctionDeployment)是一種系統(tǒng)性的決策技術(shù),在設(shè)計階段,它可保證將顧客的要求準(zhǔn)確無誤地轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品定義;在生產(chǎn)準(zhǔn)備階段,它可以保證將反映顧客要求的產(chǎn)品定義準(zhǔn)確無誤地轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品制造工藝過程;在生產(chǎn)加工階段,它可以保證制造出的產(chǎn)品完全滿足顧客的需求。0123
2025-02-12 12:00
【總結(jié)】感知質(zhì)量概述ConceptofPerceptualQualityProcessQuality過程質(zhì)量SupplierQuality供應(yīng)商質(zhì)量PDQuality研發(fā)質(zhì)量ServiceQuality服務(wù)質(zhì)量QualitySystem質(zhì)量體系CustomersPassion客戶熱忱P
2025-02-18 02:51
【總結(jié)】一、泡茶要領(lǐng)二、藝美的基本功第四節(jié)茶藝人員基本功一、泡茶要領(lǐng)初學(xué)者:?最初:單純模仿他人的動作,只知其然不知其所以然;?經(jīng)過不斷練習(xí),不斷思索,漸漸由形似到神似;?再進(jìn)一步成熟,就有了自己的風(fēng)格和創(chuàng)造,甚至成為一個流派。1、“神”是藝的生命?“神”指茶藝的精神內(nèi)涵,是茶藝的生
2025-02-21 12:29
【總結(jié)】新聞播音技巧講解人:李佳妍什么是新聞新聞是新近發(fā)生或正在發(fā)生的事實的報道。播送新聞最根本的是把事實講清楚。新聞播音的語言表達(dá)樣式?1、宣讀式(播讀式)?2、播講式(播報式)?3、談話式(說新聞)新聞播音的語言表達(dá)樣式1、宣讀式
2025-01-17 08:04
【總結(jié)】握手禮儀握手禮儀??????握手禮的起源????起源說一:????????????握手禮起源于很久的古代。在“刀耕火種”的原始社會,人
2025-03-01 11:12
【總結(jié)】豐田精益管理編寫:精益工廠2023年3月29日主旨?通過案例說教,提高品質(zhì)意識。?通過案例說教,塑造職業(yè)素養(yǎng)。?拋磚引玉,完善自我.目錄:?第一章:豐田傷了誰的心??第二章:從人看豐田???第三章:豐田啟示?
2025-03-13 18:40
【總結(jié)】牙齒的組織結(jié)構(gòu)第二組成員:周曉潔、馬小花、何媛、王芳、劉小容牙齒的組成——外部觀察1.牙冠:為牙體顯露于口腔、外層為牙釉質(zhì)覆蓋的部分,也是行使咀嚼功能的部分。:牙體在牙頸以下,埋于牙槽骨內(nèi)的部分。也是牙體的支持部分,其形態(tài)與數(shù)目隨著功能和變異而有所不同。切牙主要用以切割食物,因此為單根
2025-03-07 17:35
【總結(jié)】智能家居系統(tǒng)方案書智能照明控制?燈光開閉?燈光場景?遙控電動窗簾控制?升降/開拉?遙控家電AV設(shè)備的控制?電視、DVD等?家庭影院?安全防范控制?家居背景音樂?遠(yuǎn)程控制?觸摸屏控制?鏡面電視控制智能家居實現(xiàn)功能簡介
2025-01-13 00:40
【總結(jié)】外立面風(fēng)格學(xué)習(xí)外立面風(fēng)格古典現(xiàn)代西方古典東方古典西方現(xiàn)代東方現(xiàn)代國際主義及其他法式風(fēng)格英式風(fēng)格意式—托斯卡納風(fēng)格ARTDECO風(fēng)格西班牙式風(fēng)格北美風(fēng)格中式風(fēng)格新古典主義風(fēng)格新中式風(fēng)格萊特風(fēng)格現(xiàn)代簡約風(fēng)格風(fēng)格劃分ARTDEC
2024-12-31 23:27
【總結(jié)】采購成本管理實訓(xùn)三問題探討1如何獲得供應(yīng)商的報價?2如何與供應(yīng)商討價還價?使用了哪些壓低供應(yīng)商價格的技巧?3供應(yīng)商的成本價到底是多少?4最大的收獲是什么?第四章采購成本管理本章主要內(nèi)容:?價值分析方法?供應(yīng)價格分析?整體采購成本?降低采購成本的方法學(xué)習(xí)目標(biāo)
2025-03-08 20:09