涂料營(yíng)銷(xiāo)中的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)如何實(shí)施(編輯修改稿)
2025-02-12 19:31 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 主營(yíng)造 一個(gè)“健康就在身邊”的社區(qū)氛圍。在進(jìn)行銷(xiāo)售模式個(gè)性化的時(shí)候，企業(yè)要注意，所采用的個(gè)性化模式要直接有效，即直接針對(duì)目標(biāo)客戶(hù)群展開(kāi)。另外還要注意 銷(xiāo)售模式個(gè)性化的舉措要有新意，不能是人云亦云的舉措，而是要在突出產(chǎn)品性能的基礎(chǔ)上開(kāi)展的個(gè)性化銷(xiāo)售模式。 性化的需求。企業(yè)要改變傳統(tǒng)的單一定價(jià)策略，以需求為導(dǎo)向，根據(jù)不同的消費(fèi)需求和價(jià)格彈性來(lái)確定產(chǎn)品的價(jià)格。比如香煙，同一牌子的香煙，包裝不同，價(jià) 格也不同。這就滿(mǎn)足了不同層面的客戶(hù)的不同需求，客戶(hù)可以根據(jù)自己的需求和經(jīng)濟(jì)能力選擇性購(gòu)買(mǎi)。企業(yè)在改換包裝的時(shí)候花費(fèi)的成本是極其有限的，但帶來(lái) 的效益卻是無(wú)限的。個(gè)性化的切入點(diǎn)有了，剩下的就是要實(shí)施個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)了。 (1)建立完善的數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)于企業(yè)來(lái)講，完善的數(shù)據(jù)庫(kù)是相當(dāng)重要的，尤其是對(duì)想 要實(shí)施個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)。實(shí)施個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)，關(guān)鍵的一步是要挖掘出客戶(hù)的個(gè)性需求，再對(duì)這些需求進(jìn)行整合和加工，設(shè)計(jì)出能滿(mǎn)足一定客戶(hù)群的需求的產(chǎn)品。 這些需求來(lái)自于企業(yè)的長(zhǎng)期積累和完善的數(shù)據(jù)庫(kù)資料。之前我們也提到過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)這個(gè)概念，要盡可能詳細(xì)地記錄客戶(hù)的一切信息，如購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量、價(jià)格、特定的 需要、業(yè)余愛(ài)好等等。這樣保證企業(yè)在需要該客戶(hù)資料的時(shí)候能夠手到擒來(lái)，不用因?yàn)橘Y料不完善而貽誤時(shí)機(jī)。上面提到的北京嘉里中心飯店能夠?qū)蛻?hù)的信息 了如指掌，也是依靠了數(shù)據(jù)庫(kù)的幫助。 (2)細(xì)分客戶(hù)群數(shù)據(jù)庫(kù)建立起來(lái)了，企業(yè)就要根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)的資料對(duì)客戶(hù)進(jìn)行細(xì)分。對(duì)客戶(hù)的分類(lèi)可以從多個(gè)角度進(jìn)行， 如客戶(hù)的價(jià)值水平，客戶(hù)的需求，客戶(hù)的忠誠(chéng)度等。然后根據(jù)這些分類(lèi)制定不同的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)方案。對(duì)客戶(hù)進(jìn)行細(xì)分，可以保證企業(yè)的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)有的放矢，也 可以根據(jù)現(xiàn)有客戶(hù)的未被滿(mǎn)足的需求進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)，節(jié)約成本，集中有限的資源獲取最大的利潤(rùn)。 (3)根據(jù)客戶(hù)需求，提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)這里， 比較重要的一點(diǎn)是與客戶(hù)的溝通。企業(yè)根據(jù)細(xì)分的結(jié)果給客戶(hù)制訂個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)方案，但畢竟這個(gè)方案是企業(yè)制訂的，客戶(hù)是否滿(mǎn)意還有待于進(jìn)一步與客戶(hù)溝通確 認(rèn)。溝通的方式很多，可以選擇一個(gè)企業(yè)和客戶(hù)都認(rèn)可的比較方便的方式進(jìn)行，而不局限于傳統(tǒng)的面對(duì)面的溝通方式。一旦客戶(hù)
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