寶典電子商務(wù)網(wǎng)店管理流程標(biāo)準(zhǔn)(編輯修改稿)
2025-08-18 16:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。簽名圖建議把宣傳語寫得吸引人一點，簽名圖和宣傳語都不用附上店鋪地址，根本是畫什么添什么，別人一點簽名圖就可以鏈接你的店了。 友情鏈接 ：效果是有的，但是不是非常明顯。有比沒有的好。 折頁： 發(fā)貨的時候附上一兩張折頁，買家可以幫忙宣傳。 旺旺： 不要群發(fā)廣告。什么進(jìn)新貨，優(yōu)惠活動，已經(jīng)店鋪地址等等，都不要群發(fā)，這是違規(guī)的。另外旺旺登陸名一定要用漢字，否則別人很難會記得你。 2）站外宣傳： 直接宣傳 ：告訴 好友、同學(xué)、身邊的朋友等等。 間接推廣 ：上各種人氣比較好的論壇，把簽名檔做成比較有 吸引力的宣傳語和店鋪地址，最好是專業(yè)點的，和產(chǎn)品有關(guān)系的。以及讓朋友的個人網(wǎng)站、博客添加友情鏈接。 12 3：店鋪裝修 店標(biāo)，簽名圖，公告，掛飾，分類模版，寶貝描述模版，店鋪音樂。這些都屬于店鋪裝修。但不是全都是好。 店標(biāo)、簽名圖、公告：肯定是有好無壞的。掛飾做為點綴，也能讓人感覺舒服點，無害。 分類模版：建議選擇比較簡約的分類模版，不要太花俏。 建議前期，我們可以直接借鑒其他網(wǎng)店的圖片，后期在慢慢的更換，突出自己的特點。 4：產(chǎn)品管理 分類：商品 進(jìn)行詳細(xì)的分類。 宣傳 ： 1)、寶貝描述： 商品上架時 ，做好相應(yīng)的說明，盡量詳細(xì)。買家在瀏覽的時候，知道了想知道的，就可以馬上決定買或者不買了。否則經(jīng)常被問相同或者不同的問題，這樣更浪費了時間。 2)、寶貝標(biāo)題： 前面寫商品名字，后面加上該商品所屬項目的常用關(guān)鍵字。盡可能讓商品擁有更多更全的關(guān)鍵字。還可以合理利用淘寶首頁的熱門搜索。 3)、櫥窗推薦： 因為櫥窗推薦的數(shù)量有限，所以盡量優(yōu)先推薦快結(jié)束的寶貝，因為時間越接近結(jié)束，會排在越前，買家很少有耐心番很多頁去查看的，所以距離結(jié)束太久的寶貝推薦了也沒用。至于固定六件的精品推薦，當(dāng)然是推薦最熱門，最吸引人的寶貝。 4)、照片 ：建議實物拍攝，拍攝環(huán)境建議選擇光線充足的地方，自然光比燈光好，體現(xiàn)寶貝真實感。 13 5)、產(chǎn)品質(zhì)量： 保證所發(fā)出貨物完整性。外包裝要扎實、美觀。 溝通服務(wù) 認(rèn)真對待每個位消費者：無論是不是顧客，是來買東西的，還是來問問題的。都應(yīng)該熱情的對待，熱情的回答。營造一個好的購物環(huán)境，無論是買家賣家都會非常開心。 誠實： 在買家詢問的時候，要誠實的回答買家的問題，最好可以把產(chǎn)品的優(yōu)點和缺點都告訴買家，這樣可以防止買家拿到東西后不滿意，而引發(fā)不愉快的事情?？浯?、虛構(gòu)產(chǎn)品的功效是在砸自己的招牌。 售后 服務(wù) ：盡自己所能提供最好的售后服務(wù)，當(dāng)然如果買家太無理的，做為別論。發(fā)貨前最好是先檢查好，如果買家收到貨后才發(fā)現(xiàn)有問題，會降低對自己的信任，而且還需要退換服務(wù)，雙方都吃虧。 淘寶 15大推廣方式 一、善于利用簽名檔 簽名檔，一定要展示自己的一些產(chǎn)品圖片，這樣比一些廣告語更直接，而且最好是動畫。 二、努力發(fā)貼 發(fā)貼不要只發(fā)水貼，最好發(fā)主題貼，多發(fā)些能夠吸引大家的貼，回貼呢也不要三兩個字就完事，首先要認(rèn)真看貼的內(nèi)容，有針對性地發(fā)表一下自己的意見、看法，爭取使你的回貼給人留下印象，而且要找新貼回， 很少有人會愿意一頁一頁翻下去看回貼內(nèi)容的，有很多人跟貼的熱門貼就算我們回了，被人看到的機會也是少之又少的。 14 三、友情鏈接 四、寶貝上架時間 淘寶的默認(rèn)排序方式是按下架時間來排的，越接近下架的商品越排在前面，容易被買家看到。所以應(yīng)當(dāng)使商品在人氣最旺的時候接近下架，從調(diào)整上架時間著手，所以上商品的時候最好選擇人氣較旺的時候上上商品。 五、商品名稱仔細(xì)推敲 淘寶規(guī)定商品名稱在三十個字以內(nèi)，那么我們就要把這三十個字用足，可以給所有的商品名稱前面都加上店鋪名稱，或者加上吸引眼球的字眼。 商品名 稱盡量多包含熱門搜索關(guān)鍵詞，要符合商品屬性，多包含熱門搜索關(guān)鍵詞，能增加商品被搜索到的幾率，自然也增加了被買走的幾率。 六、用好櫥窗推薦 使用了櫥窗推薦的商品比沒有使用櫥窗推薦的商品更容易被買家搜索到，而且?guī)茁蚀蠛脦妆?！一定要推薦快下架的寶貝。 七、 利用店鋪留言進(jìn)行宣傳 在自己店鋪留言板里把商品優(yōu)勢寫出來，促銷信息寫出來，買家到店里之后就有可能看到這些信息，增加購買的幾率。還可以到別人的店里去留言，夸一下掌柜人好，東西漂亮等等，緊接著就是我們的廣告信息，這家店有客人來的時候就可能看到你的留言信息， 被吸引到自己店里來。 15 八、利用旺旺上的簽名 可以在阿里旺旺名字后添加商品活動促銷信息。 九、利用自動回復(fù)信息 不在電腦前時，可能會有買家的旺旺留言，所以最好是設(shè)置自動回復(fù)信息，這個信息也可以幫助我們安撫并且留住買家。 十、利用其他論壇 利用淘寶論壇的方法，在其他大型論壇上回復(fù)內(nèi)容，讓更多人看到店鋪和商品的信息。 十一、充分利用個人空間 點擊淘寶用戶名首先
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