某地產(chǎn)房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司產(chǎn)品說明會——物業(yè)服務(wù)設(shè)想(編輯修改稿)
2025-02-12 18:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 位服務(wù)感受全方位服務(wù)感受 我們將通過銷售過程中業(yè)主活動的組織，使業(yè)主零距離感受今后生活氛圍。全方位服務(wù)感受全方位服務(wù)感受? 在后期物業(yè)服務(wù)中，我們將首先做好八大項物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)，并在此基礎(chǔ)上引入綠城生活園區(qū)服務(wù)體系，充分整合項目周邊資源和各項社會資源，為業(yè)主提供各項生活便利。? 我們的服務(wù)目標(biāo)：? 物業(yè)服務(wù)一年內(nèi)達(dá)市物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)；? 物業(yè)服務(wù)二年內(nèi)達(dá)到省物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)；? 物業(yè)服務(wù)三年內(nèi)達(dá)到全國物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)； ? 進(jìn)駐服務(wù)后 1年內(nèi)顧客滿意度調(diào)查滿意率達(dá)到 95%以上。服務(wù)設(shè)想 后期物業(yè)服務(wù)設(shè)想與目標(biāo)服務(wù)設(shè)想 做好八大基礎(chǔ)服務(wù) 房屋共用部位的維護(hù)和管理； 房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運行的維護(hù)和管理； 環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)； 安全防范服務(wù)； 交通秩序與車輛停放管理服務(wù)； 房屋裝修管理服務(wù)； 消防管理； 公共綠化維護(hù)。日常服務(wù)組圖“無聲的夜行者：此時無聲勝有聲 ……” 提起秩序維護(hù)員，人們總認(rèn)為有高大威武的個子、整齊統(tǒng)一的著裝、鏗鏘有力的口令聲和腳步聲。但綠城園區(qū)內(nèi)的夜間秩序維護(hù)員卻沒有鏗鏘有力的口令聲、腳步聲，他們立志成為無聲的夜行者，無聲的守護(hù)者。 為了讓每位業(yè)主能有一個寧靜的美夢，夜間巡邏隊員們都會專門配上一副耳機、一雙軟底皮鞋，以減少對話聲、腳步聲對業(yè)主休息帶來的干擾。安全就在每個業(yè)主身邊，但卻從未發(fā)現(xiàn)，因為此時無聲勝有聲。 這都源自于綠城綠化人員細(xì)致的工作 —— 定期為小區(qū)植物樹葉進(jìn)行沖洗清潔，使得植物觀賞效果更佳，讓園區(qū)環(huán)境保持一片勃勃生機。讓每一位參觀過綠城社區(qū)的客人發(fā)出如此感慨：只有綠城園區(qū)的樹葉能發(fā)出這樣自然的光澤?！白寛@區(qū)的每片樹葉都綻放出生命的活力與光芒 ” “進(jìn)門時穿上自帶鞋套、打開工具包前鋪上的一層布墊、在維修結(jié)束時收拾掉現(xiàn)場垃圾 ……”這是綠城物業(yè)工程人員為業(yè)主上門維修服務(wù)時的真實場景，一套流暢、規(guī)范的程序，為業(yè)主帶來更細(xì)致、更專業(yè)的服務(wù)，當(dāng)工程人員離開之時，恢復(fù)原樣的不僅是損壞的家用器具，還有家里干凈整潔的環(huán)境。 難在還原：難在還原： 讓一切恢復(fù)讓一切恢復(fù) 我們將整合包括綠城健康促進(jìn)、綠城教育、綠城酒店管理以及各項社會資源，在園區(qū)內(nèi)建立健康、教育、生活組成的生活服務(wù)體系。服務(wù)設(shè)想 實施園區(qū)生活服務(wù)體系玉蘭花園物業(yè)服務(wù)中心生活服務(wù)健康服務(wù)文化 /教育服務(wù)相關(guān)商業(yè)配套
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