飲食行業(yè)企業(yè)績效考核制度講義(編輯修改稿)
2025-02-12 18:37 本頁面
【文章內容簡介】 勵和懲罰表現好與壞的員工 ? 績效獎金 – 詳見薪資制度 ? 晉升、降職、調動、辭退 – 作為重要的參考依據，以印證員 工的工作能力和工作成績 ? 員工培訓 – 對績效結果和改進計劃進行分析， 作為培訓的重要依據 教育培訓 (Persuasive， Educative Leadership) 獎勵與授權 (Reward and Delegative Leadership) 干預并進行必要調整 (Directive，Interventionist Leadership) 提供必要指導 (Supportive Coaching Leadership) 是 否 是 與企業(yè)理念符合程度 達 成 績 效 目 標 16 為保證考核公平公正，員工對考核結果有異議時可向人力資源部提出投訴 ? 對評估結果有異議時，首先應通過雙方的溝通來解決 ? 不能妥善解決時，被考核人可在考核結束后 3日內向人力資源部提出投訴 ? 人力資源部必須在接到投訴之日起 2日內予以解決 17 ? 適用范圍、對象 ? 績效評估內容、周期 ? 績效評估流程 ? 績效評估結果的應用 – 績效獎金的計算 – 崗位異動 – 培訓依據 ? 員工申訴 ? 績效評估體系的調整流程 ? 績效評估管理 講 解 提 綱 18 作為支持公司戰(zhàn)略目標實現的工具，根據公司年度目標、主要流程、崗位職責等的調整，每年都要對績效評估體系進行重新評估和調整 ? 每年 12月份，戰(zhàn)略規(guī)劃部根據公司戰(zhàn)略計劃、組織架構、主要流程等方面的調整，對績效評估體系運行狀況進行分析 ? 經總經理同意后，由戰(zhàn)略規(guī)劃部牽頭成立績效考核委員會，進行戰(zhàn)略目標細分，分析關鍵驅動因素，確定績效指標和權重，制定實施細則 提高市場份額 提高客戶滿意度 市場份額 客戶滿意度 提高終端覆蓋 積極開拓國際市場 提高一批協(xié)議客戶 提高終端客戶滿意度 提高消費者滿意度 新開發(fā) OTC終端數 一批協(xié)議客戶滿意度 終端客戶滿意度 消費者滿意度 新開發(fā)新藥終端數 新開拓的國際市場數 客戶流失率 ？ ？ ？ 提高市場份額 市場份額 提高終端覆蓋 積極開拓國際市場 新開發(fā) OTC終端數 新開發(fā)新藥終端數 新開拓的國際市場數 ？ 19 績效考核委員會根據公司的年度目標，設定關鍵績效指標總體目標值 每年 12月，各部門可根據客觀環(huán)境的變化和工作實際，向戰(zhàn)略規(guī)劃部提出關鍵績效指標調整建議 所有既定績效指標和公司總計目標值在確定后不再作任何調整。 特殊情況需經績效考核委員會討論，總經理批準。影響公司年度經營計劃或公司戰(zhàn)略發(fā)展的關鍵績效指標和目標值必須呈董事會批準。 20 ? 適用范圍、對象 ? 績效評估內容、周期 ? 績效評估流程 ? 績效評估結果的應用 – 績效獎金的計算 – 崗位異動 – 培訓依據 ? 員工申訴 ? 績效評估體系的調整流程 ? 績效評估管理 講 解 提 綱 21 生產人員轉任職能部門職員，其評估周期自調動下月開始計算。調動當月在新崗位期間按照崗位表現進行考核。特殊情況報主管副總批準。 2023年 5月 日 一 二 三 四 五 六 26 27 28 29 30 31 2023年 4月 日 一 二 三 四 五 六 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
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