飲食行業(yè)企業(yè)績(jī)效考核制度講義(編輯修改稿)
2025-02-12 18:37 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 勵(lì)和懲罰表現(xiàn)好與壞的員工 ? 績(jī)效獎(jiǎng)金 – 詳見(jiàn)薪資制度 ? 晉升、降職、調(diào)動(dòng)、辭退 – 作為重要的參考依據(jù)，以印證員 工的工作能力和工作成績(jī) ? 員工培訓(xùn) – 對(duì)績(jī)效結(jié)果和改進(jìn)計(jì)劃進(jìn)行分析， 作為培訓(xùn)的重要依據(jù) 教育培訓(xùn) (Persuasive， Educative Leadership) 獎(jiǎng)勵(lì)與授權(quán) (Reward and Delegative Leadership) 干預(yù)并進(jìn)行必要調(diào)整 (Directive，Interventionist Leadership) 提供必要指導(dǎo) (Supportive Coaching Leadership) 是 否 是 與企業(yè)理念符合程度 達(dá) 成 績(jī) 效 目 標(biāo) 16 為保證考核公平公正，員工對(duì)考核結(jié)果有異議時(shí)可向人力資源部提出投訴 ? 對(duì)評(píng)估結(jié)果有異議時(shí)，首先應(yīng)通過(guò)雙方的溝通來(lái)解決 ? 不能妥善解決時(shí)，被考核人可在考核結(jié)束后 3日內(nèi)向人力資源部提出投訴 ? 人力資源部必須在接到投訴之日起 2日內(nèi)予以解決 17 ? 適用范圍、對(duì)象 ? 績(jī)效評(píng)估內(nèi)容、周期 ? 績(jī)效評(píng)估流程 ? 績(jī)效評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用 – 績(jī)效獎(jiǎng)金的計(jì)算 – 崗位異動(dòng) – 培訓(xùn)依據(jù) ? 員工申訴 ? 績(jī)效評(píng)估體系的調(diào)整流程 ? 績(jī)效評(píng)估管理 講 解 提 綱 18 作為支持公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的工具，根據(jù)公司年度目標(biāo)、主要流程、崗位職責(zé)等的調(diào)整，每年都要對(duì)績(jī)效評(píng)估體系進(jìn)行重新評(píng)估和調(diào)整 ? 每年 12月份，戰(zhàn)略規(guī)劃部根據(jù)公司戰(zhàn)略計(jì)劃、組織架構(gòu)、主要流程等方面的調(diào)整，對(duì)績(jī)效評(píng)估體系運(yùn)行狀況進(jìn)行分析 ? 經(jīng)總經(jīng)理同意后，由戰(zhàn)略規(guī)劃部牽頭成立績(jī)效考核委員會(huì)，進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)分，分析關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素，確定績(jī)效指標(biāo)和權(quán)重，制定實(shí)施細(xì)則 提高市場(chǎng)份額 提高客戶滿意度 市場(chǎng)份額 客戶滿意度 提高終端覆蓋 積極開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng) 提高一批協(xié)議客戶 提高終端客戶滿意度 提高消費(fèi)者滿意度 新開(kāi)發(fā) OTC終端數(shù) 一批協(xié)議客戶滿意度 終端客戶滿意度 消費(fèi)者滿意度 新開(kāi)發(fā)新藥終端數(shù) 新開(kāi)拓的國(guó)際市場(chǎng)數(shù) 客戶流失率 ？ ？ ？ 提高市場(chǎng)份額 市場(chǎng)份額 提高終端覆蓋 積極開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng) 新開(kāi)發(fā) OTC終端數(shù) 新開(kāi)發(fā)新藥終端數(shù) 新開(kāi)拓的國(guó)際市場(chǎng)數(shù) ？ 19 績(jī)效考核委員會(huì)根據(jù)公司的年度目標(biāo)，設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)總體目標(biāo)值 每年 12月，各部門(mén)可根據(jù)客觀環(huán)境的變化和工作實(shí)際，向戰(zhàn)略規(guī)劃部提出關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)調(diào)整建議 所有既定績(jī)效指標(biāo)和公司總計(jì)目標(biāo)值在確定后不再作任何調(diào)整。 特殊情況需經(jīng)績(jī)效考核委員會(huì)討論，總經(jīng)理批準(zhǔn)。影響公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃或公司戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和目標(biāo)值必須呈董事會(huì)批準(zhǔn)。 20 ? 適用范圍、對(duì)象 ? 績(jī)效評(píng)估內(nèi)容、周期 ? 績(jī)效評(píng)估流程 ? 績(jī)效評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用 – 績(jī)效獎(jiǎng)金的計(jì)算 – 崗位異動(dòng) – 培訓(xùn)依據(jù) ? 員工申訴 ? 績(jī)效評(píng)估體系的調(diào)整流程 ? 績(jī)效評(píng)估管理 講 解 提 綱 21 生產(chǎn)人員轉(zhuǎn)任職能部門(mén)職員，其評(píng)估周期自調(diào)動(dòng)下月開(kāi)始計(jì)算。調(diào)動(dòng)當(dāng)月在新崗位期間按照崗位表現(xiàn)進(jìn)行考核。特殊情況報(bào)主管副總批準(zhǔn)。 2023年 5月 日 一 二 三 四 五 六 26 27 28 29 30 31 2023年 4月 日 一 二 三 四 五 六 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
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