旅行社外聯(lián)業(yè)務培訓課件(編輯修改稿)
2025-02-12 18:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 間接銷售 是 指旅行社借助中間商將產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到最終消費者手中。目前我國的國際旅行社在國際入境旅游業(yè)務中，主要采取的是間接銷售手段。這種銷售方式也就是由中國旅游企業(yè)與國外零售商掛鉤，將旅游產(chǎn)品賣給旅游零售商，再由零售商直接將產(chǎn)品賣給旅游者。主要又以下兩種形式： 通過境外 旅游代理商 向國外旅游者銷售產(chǎn)品 通過境外 旅游經(jīng)營商或批發(fā)商 向國外旅游者銷售產(chǎn)品 多級銷售： 這種銷售方式是目前國際上旅游業(yè)最常用的一種 ， 使用也最廣泛 。 旅游企業(yè) 旅游批發(fā)商 旅游零售商 最終消費者 多環(huán)節(jié)銷售： 這種銷售方法在國際旅游業(yè)也是比較常用的 。 此方法有利的是如果總代理和旅行社合作得好 ， 總代理可全力以赴地積極開展推銷；缺點是如果代理選擇不當則直接影響旅游產(chǎn)品在市場上的銷售 旅游企業(yè) 旅游總代理 旅游批發(fā)商 旅游零售商 最終消費者 三、旅行社產(chǎn)品的促銷 ? 促銷是通過各種手段和方法 ， 利用各種渠道和工具 ， 把旅行社產(chǎn)品介紹給國內(nèi)外旅游者和旅游批發(fā)商 ， 使他們對本旅行社產(chǎn)品產(chǎn)生興趣 ，并最終實現(xiàn)旅行社產(chǎn)品的有效銷售 。 促銷方式 ? 一 、 旅游廣告 ? 二 、 人員推銷 ? 三 、 公共關(guān)系 ? 四 、 銷售推廣 ? 五 、 網(wǎng)絡銷售 一、旅游廣告 ? 旅游廣告是指利用一定媒介 ， 把各種旅游產(chǎn)品或服務的信息傳送到潛在的顧客中去 ， 以達到促銷的目的 。 (準確 ) ? 旅行社廣告主要有二類： 一是旅行社形象廣告； 二是具體產(chǎn)品的廣告 。 廣告如何才能吸引消費者 ? 2023年 “五一 ”黃金周 ， 深圳 某旅行社開發(fā)的 “ 寧夏銀川 6日雙飛團包機旅游 ”產(chǎn)品 ，市場竟然沒什么反應 ， 負責該項目的張經(jīng)理一愁莫展 。 廣告策略 如何改變 ? 首先 ， 產(chǎn)品名稱由原來的 “ 寧夏銀川 6日雙飛團 ”改成了“塞上江南行 ——寧夏銀川 6日雙飛團 ”； ? 其次廣告設計由原來的無主題變?yōu)?“駝鈴聲聲大漠行 ”為主題 ， 給整條線路一個明確的定位和概括性的說明 ；第三 ， 把原來的羅列行程變?yōu)橥怀?“ 第一次 ” 的體驗：第一次乘包機直飛寧夏 ， 第一次騎駱駝觀長河落日；第一次在沙漠綠洲萬畝沙湖觀鳥；第一次支持治沙 ——親手種下一棵樹 ” ； ? 最后把該廣告從綜合廣告版中提出來 ， 做成一個獨立的專題廣告 ， 加強色彩運用 ， 給人強烈的視覺沖擊 ， 力求留下十分深刻的整體印象 。 二、人員推銷 ? 人員推銷： 就是指旅行社派出推銷員直接與顧客接觸 ， 以加速銷售的促銷方法 ， 又稱直接推銷 。它的主要職能包括向顧客傳遞旅游產(chǎn)品的信息和情報；說服顧客購買本企業(yè)的產(chǎn)品 ， 盡可
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