【文章內容簡介】 零部件企業(yè)提總裝廠若能在該標準的基礎上向供應零部件企業(yè)提出自己的供應要求，則能夠在較短的時間內提高我出自己的供應要求，則能夠在較短的時間內提高我國的整車產(chǎn)品質量，同時也可以帶動整個汽車行業(yè)國的整車產(chǎn)品質量，同時也可以帶動整個汽車行業(yè)產(chǎn)品鏈的質量水平得到提升。產(chǎn)品鏈的質量水平得到提升。 綜上所述，實施綜上所述，實施 TS16949標準具有廣泛的效益：標準具有廣泛的效益：25 對三大汽車公司的所有第一層次的供應商，提出了對三大汽車公司的所有第一層次的供應商，提出了必須滿足必須滿足 TS16949的要求，保證了三大汽車公司直的要求，保證了三大汽車公司直接供方所提供產(chǎn)品和服務的質量。符合性評定的手接供方所提供產(chǎn)品和服務的質量。符合性評定的手段可以是有顧客進行的第二方審核，或由第三方的段可以是有顧客進行的第二方審核，或由第三方的TS16949認證機構實施的認證審核。認證機構實施的認證審核。對三大汽車公司的所有第一層次的供應商，提出必對三大汽車公司的所有第一層次的供應商，提出必須使用須使用 TS16949對其分供方進行評介的要求，從而對其分供方進行評介的要求，從而使質量保證向前時一步延伸。許多第一層次的供應使質量保證向前時一步延伸。許多第一層次的供應商強烈建議由第三方商強烈建議由第三方 TS16949認證機構實施對其分認證機構實施對其分供方的質量體系評價。供方的質量體系評價。TS16949將會對其他行業(yè)產(chǎn)生廣泛的影響。將會對其他行業(yè)產(chǎn)生廣泛的影響。TS16949對對 TS16949族標準的修訂產(chǎn)生影響。族標準的修訂產(chǎn)生影響。26 TS16949標準的流程標準的流程 圖圖 11顯示了企業(yè)實施顯示了企業(yè)實施 TS16949的流程的流程管理層確定推行 TS16949針對不同人員培訓成立聯(lián)合工作小組確定控制計劃研究工序能力應用 FMEA推行 SPC和 MSA接下頁27 TS16949標準的流程標準的流程 圖圖 11顯示了企業(yè)實施顯示了企業(yè)實施 TS16949的流程的流程完善程序關注顧客的特殊要求內部審核改善、改進申請認證持續(xù)改進圖 11 實施 TS16949標準的流程28 圖圖 12顯示了顯示了 TS16949的動作模式示列的動作模式示列供應商質量發(fā)展競爭者分析行業(yè)標準借鑒顧客意見目標 /目的216。品質216。成本216。交付216。變革216。顧客滿意程度企業(yè)策劃持續(xù)改善產(chǎn)品質量先期策劃與控制計劃（ APQP）質量工具216。FMEA/MSA/SPC216。QFD/DOE/VE/GDT/COQ…216。問題解決ISO9000為基礎+針對汽車業(yè)之運作 /質量管理衡量標準216。顧客滿意程度216。缺陷預防216。減少成本216。減少指導時間216。交付表現(xiàn)216。生產(chǎn)能力圖 12TS16949運作模式示例29 三、三、 TS16949標準與標準與 ISO9000標準標準 根據(jù)北美質量協(xié)會的統(tǒng)計根據(jù)北美質量協(xié)會的統(tǒng)計 ,目前共有目前共有 6000余家企業(yè)余家企業(yè)通過了通過了 TS16949認證。美國三大汽車公司授權的認認證。美國三大汽車公司授權的認可機構，共有包括中國可機構，共有包括中國 CNACR在內的在內的 22家認可機構家認可機構，由這些認可機構認可的，由這些認可機構認可的 TS16949認證機構共有認證機構共有 120家。家。 TS16949雖然是在雖然是在 ISO9000基礎上產(chǎn)生的，但與基礎上產(chǎn)生的，但與ISO9000有很大的不同。有很大的不同。 ISO9000是一種自愿接受的是一種自愿接受的質量體系標準，而質量體系標準，而 TS16949是欲成為美國三大汽車是欲成為美國三大汽車公司供應商的企業(yè)要強制性接受的質量體系標準。公司供應商的企業(yè)要強制性接受的質量體系標準。30 另外，另外， TS16949中包含了所有中包含了所有 ISO9001：： 2023的基本的基本要素之外，還包含了汽車行業(yè)的特殊要求。因此，要素之外，還包含了汽車行業(yè)的特殊要求。因此，美國的三大汽車公司建議，企業(yè)在申請美國的三大汽車公司建議，企業(yè)在申請 TS16949認認證的同時也證的同時也 ISO9000的認證，使這兩項認證工作同的認證，使這兩項認證工作同步進行。這樣既能保證企業(yè)所建立的質量保證體系步進行。這樣既能保證企業(yè)所建立的質量保證體系的統(tǒng)一性，又能降低企業(yè)的認證費用。的統(tǒng)一性，又能降低企業(yè)的認證費用。 TS16949作為在世界上最為先進的質量體系標作為在世界上最為先進的質量體系標準，已在北美地區(qū)取代原有各大汽車公司各自的質準，已在北美地區(qū)取代原有各大汽車公司各自的質量體系標準，開始被廣泛采用。美國三大汽車公司量體系標準，開始被廣泛采用。美國三大汽車公司已分別對于欲成為他們的供應商的企業(yè)規(guī)定了獲得已分別對于欲成為他們的供應商的企業(yè)規(guī)定了獲得 TS16949認證的時限，如克萊斯勒公司要求供應商認證的時限，如克萊斯勒公司要求供應商31 必須在必須在 1997年年 7月月 31日前通過日前通過 TS16949誰。通用公司誰。通用公司要求所有的第一層次的供應商必須在要求所有的第一層次的供應商必須在 1997年年 12月月 31日前通過日前通過 QS9000認證等。另外，認證等。另外， TS16949在英國、在英國、德國、澳大利亞、日本等汽車工業(yè)發(fā)達的國家也開德國、澳大利亞、日本等汽車工業(yè)發(fā)達的國家也開始被廣泛應用。如在澳大利亞的日系豐田、馬自達始被廣泛應用。如在澳大利亞的日系豐田、馬自達等汽車公司也制定了認證的時限表。因此，可以說等汽車公司也制定了認證的時限表。因此，可以說TS16949對全球汽車工作的發(fā)展，正起著深刻的影對全球汽車工作的發(fā)展，正起著深刻的影響。響。 國家質量技術監(jiān)督愕和原機械工業(yè)部從提高企國家質量技術監(jiān)督愕和原機械工業(yè)部從提高企業(yè)技術和管理水平的角度和國家汽車工業(yè)發(fā)展的角業(yè)技術和管理水平的角度和國家汽車工業(yè)發(fā)展的角度對度對 TS16949給予了充分的重視。作為國家質量技給予了充分的重視。作為國家質量技32 術監(jiān)督局授權成立的質量體系認證機構的國家認可術監(jiān)督局授權成立的質量體系認證機構的國家認可 機構，中國質量體系認證機構國家認可委員會（機構，中國質量體系認證機構國家認可委員會（CNACR）對國際上）對國際上 TS16949的發(fā)展情況專門情況專門的發(fā)展情況專門情況專門指定人員跟蹤研究。指定人員跟蹤研究。 CNACR于于 1996年年 8月月 16日正式向美國三大汽公司日正式向美國三大汽公司供方質量要求小組提出供方質量要求小組提出 TS16949的認可授權申請，的認可授權申請，并于并于 1996年年 9月月 12日得到了正式的授權，開展日得到了正式的授權，開展TS1649認證機構的認可工作，目前已授予中國汽車認證機構的認可工作，目前已授予中國汽車質量體系認證中心、中國機械質量體系認證中心、質量體系認證中心、中國機械質量體系認證中心、上海質量體系審核中心、新時代質量體系認證中心上海質量體系審核中心、新時代質量體系認證中心 等等 4家認證機構家認證機構 TS16949的認證資格。的認證資格。33 TS16949的組織介紹的組織介紹 供方質量要求工作組（供方質量要求工作組（ SQRTF）由美國三大汽）由美國三大汽車公司采購部門的主管組成，其主要工作是：車公司采購部門的主管組成，其主要工作是：216。 起草起草 QS9000文件；文件；216。 協(xié)調三大汽車公司各自與協(xié)調三大汽車公司各自與 QS9000有關的文件，有關的文件， 包括相互的對照；包括相互的對照；216。 在世界各地的供方企業(yè)中推廣在世界各地的供方企業(yè)中推廣 QS9000的工作；的工作；216。 參與世界汽車工業(yè)團體（參與世界汽車工業(yè)團體（ IASG）的工作，包括）的工作，包括216。 參與起草參與起草 IASG對對 QS9000的解釋文件，該文件的解釋文件，該文件 對對 QS9000的條款要求和認證過程進行了說明。的條款要求和認證過程進行了說明。34 世界汽車工業(yè)團體（世界汽車工業(yè)團體（ I