【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 (發(fā)放及接收有沒(méi)有毛病 )。 . 使用方法 ? 與不同崗位的同事聯(lián)絡(luò)時(shí) ,需習(xí)慣性先說(shuō)自己的名字 。 ? 說(shuō)話時(shí)需簡(jiǎn)短及慢 ,聲音要清楚 。 ? 說(shuō)完每段說(shuō)話時(shí) ,需說(shuō)一聲講完 (OVER)。 使用之規(guī)條 ? 不可用作互相閒談之用 。 ? 對(duì)話時(shí)不可夾雜粗言穢語(yǔ) 。 ? 不可用作玩耍 ,如長(zhǎng)按著按鈕使全場(chǎng)通通訊失靈或發(fā)出雜聲騷擾他人等 3. 警棍 在有需要時(shí) ,保安員會(huì)配帶警棍當(dāng)值。警棍的作用是當(dāng)遇到襲擊或執(zhí)行拘捕行動(dòng)時(shí) ,用作自衛(wèi)的武器。但切記一點(diǎn) ,若警棍用作非法行為 ,就是一件攻擊性武器。 . 使用方法 使用警棍時(shí) ,棍繩扣著大姆指 ,然後圍過(guò)手背 ,握緊把手。 . 使用之規(guī)條 不可將警棍握在手中把玩 ,因?yàn)檫@樣不單形象欠佳 ,更可能因下意識(shí)隨手揮舞 ,而對(duì)其他人或物件做成傷害或損害。 4. 其他應(yīng)急裝備 ? 多用途滅火筒 – 用作撲滅小型火警 ? 手提照明工具 – 用作緊急照明 ? 水泵及附件 – 用作水浸時(shí)抽走過(guò)量的積水 ? 沙包 – 用作阻礙水浸蔓延 ? 手推車及梯 – 用作運(yùn)載重物及高處工作 ? 電線拖板 /蘇頭 – 用作提供電源 ? 鐵馬 /膠帶 – 用作限制進(jìn)入 ? 通告牌 /警告牌 – 用作提醒及警告 ? 安全藥箱 – 用作緊急護(hù)理 ? 繩索 /鐵線 – 用作繫好鬆脫的物件 ? 安全 /雨衣 /水靴 – 用作颱風(fēng)及暴雨措施 ? 電話 – 用作聯(lián)絡(luò)及對(duì)外緊急求救 5. 拾遺 ? 拾遺不報(bào)屬盜竊罪。當(dāng)拾獲任何物品之時(shí) ,須詳細(xì)記錄拾獲何物及在何處拾獲、時(shí)間、日期等 ,然後交大廈主管處理 ? 如物品由他人拾獲而轉(zhuǎn)交於保安員時(shí) ,應(yīng)記錄對(duì)方之姓名、身份証號(hào)碼及地址等 ,並說(shuō)明接收何物 ,清楚登記於大廈記事簿 ? 如遺失者要求領(lǐng)回失物 ,須帶往見(jiàn)上級(jí) ,並要求遺失者描述失物的品種、形狀及牌子等。並記錄遺失者之姓名、身份証號(hào)碼、地址及要求遺失者簽署領(lǐng)回之失物 ? 如失物無(wú)人認(rèn)領(lǐng) ,須將失物交往警署及領(lǐng)回收條 ? 如失物在三個(gè)月內(nèi)無(wú)人認(rèn)領(lǐng) ,由警署交還 ,該物品由拾獲者擁有。 課程(三 ) – 防火須知及應(yīng)變程序 1. 防火及滅火的基本常識(shí) . 火警的危機(jī) ? 防煙門(mén)被打開(kāi) 。 ? 走火通道或樓梯被阻塞 。 ? 消防設(shè)備被阻塞 。 ? 存放過(guò)量易燃物品 保安員在巡邏時(shí) ,如發(fā)現(xiàn)有火警的危機(jī) ,需立即向上級(jí)報(bào)告 ,並盡快將危機(jī)消除。 . 火的成因 火要有以下之因素才能產(chǎn)生 : ? 燃料 ? 氧氣 ? 熱力 . 火的熄滅 火因有以上三種因素才能產(chǎn)生 ,如要將火撲滅 ,祇須針對(duì)任何一個(gè)因素 ： ? 飢餓 – 燃料 ? 窒息 – 氧氣 ? 冷卻 – 熱力 . 火警的類別 ? 固體 – 如木料、紙張或塑膠等 ? 易燃液體 – 如汽油、火水、天拿水、石油氣、火酒、漆油 ? 電火 – 任何以電力發(fā)動(dòng)的機(jī)器或用具 . 滅火筒的種類及其使用法 ? 水劑式 用於涉及木材、棉織品、紙等而引起的火警 。切忌用於涉及電的火警 ? 氣體式 用於因電而起的火警、燃燒易燃液體、精細(xì)的儀器、重要的文件等或發(fā)生於局限空間的火警 ? 乾粉式 用於多數(shù)火警 ,例如涉及金屬、易燃液體、電、棉織品、紙等的火警 . 個(gè)人火警保護(hù)措施 ? 濃煙是火警中的主要?dú)⑹?,故應(yīng)呼吸接近地面的空氣 ,以免被濃煙或有毒氣體弄至昏倒 ,如遇濃煙 ,應(yīng)彎腰向前移動(dòng)或爬行 ? 如果衣服著了火 ,應(yīng)立即走避 ,倒在地上 ,後不停滾動(dòng)直至火警熄滅 ? 不要嘗試清除黏貼在燒傷處的布料 ,應(yīng)用清水冷卻燒傷的部位 ,及寬鬆地包里傷口 ,並且立刻求醫(yī) 避免火警危險(xiǎn) ? 不要隨處棄置未熄滅的煙頭 。 ? 確保防煙門(mén)緊閉 ,走廊及樓梯經(jīng)常保持暢通無(wú)阻 。 ? 應(yīng)使工程承做商明白大廈的防火重要 。 ? 每天工作完畢時(shí) ,關(guān)閉不必要的電器用具 。 ? 切勿使電器裝置或線路負(fù)荷過(guò)重 。 ? 避免將液體放在電器設(shè)備上 。 ? 進(jìn)行定期檢查大廈之防火設(shè)施 課程(四 ) – 應(yīng)付緊急事故 1. 火警 ? 如遇大慶內(nèi)之火警鐘鳴響 ,保安員應(yīng)立即通知當(dāng)值大廈主管 ,以便查證及採(cǎi)取適當(dāng)行動(dòng) ? 儘快巡視樓字 ,找出火警地點(diǎn)。並要小心進(jìn)行 ,以免自己被困火場(chǎng) ? 假若是發(fā)現(xiàn)警鐘誤鳴 ,即將有關(guān)火警鐘回復(fù)正常 ,並安排保養(yǎng)商檢查 ? 火警一旦真的發(fā)生 ,當(dāng)值大廈主管必須立即報(bào)警求助。同時(shí)要儘快通知上級(jí) ? 在安全情況下 ,可利用現(xiàn)場(chǎng)附近合適的消防設(shè)備救火 ? 將所有升降機(jī)停於大堂及鎖上 ,避免客戶使用而做成危險(xiǎn) ? 如火勢(shì)蔓延 ,須高聲呼喚通知及協(xié)助客戶有秩序地疏散往安全地點(diǎn) ? 火警撲滅後 ,安排清潔工人清理現(xiàn)場(chǎng)。 2. 炸彈 恐嚇電話及處理程序 當(dāng)值時(shí)接獲炸彈恐嚇電話必須照下列方法處理 ： ? 切勿打斷對(duì)方之說(shuō)話 ,同時(shí)以另一電話電 110通知警方及有關(guān)上司 ? 把對(duì)方說(shuō)話準(zhǔn)確記錄 ? 在可能情況下 ,把第三者 (同事 )引入對(duì)話 ,以拖延對(duì)方談話直至警方到達(dá) ? 嘗試套出下列各資料 : 1. 炸彈之位置 。 2. 炸彈之爆炸時(shí)間 。 3. 放置炸彈之目的 。 4. 炸彈之製造等資料 ? 嘗試?yán)孟铝懈鹘蹇诒M量拖延對(duì)話 : 1. 找紙筆以便記下 。 2. 要求重覆或解釋某一段說(shuō)話 。 3. 上級(jí)正在途中 。 4. 規(guī)勸 ? 無(wú)論對(duì)話是否終結(jié) ,切勿收線以便警方追查電話之源 ? 在獲悉炸彈之位置或?qū)Ψ骄芙^說(shuō)出炸彈之位置後 ,均須立即搜尋 ? 但切記要將無(wú)線電通訊器 (包括對(duì)講機(jī)、傳呼機(jī)及收音機(jī) )等關(guān)閉 ? 搜尋期間一切以安全為重 ? 尋到可疑物品後 ,則停留在附近阻止途人接近或觸摸該可疑物體 ? 警方到達(dá)後 ,把談話記錄交給警方及將現(xiàn)場(chǎng)交由警方指揮及處理 (切記保留記錄之影印本 ) ? 協(xié)助警方疏散群眾 ,直至可疑物體被引爆或移離現(xiàn)場(chǎng)。 3. 氣體洩漏 (煤氣 ) . 洩漏或懷疑洩漏煤氣往現(xiàn)場(chǎng)視察之應(yīng)變措施 ? 先將所有電子通訊器如對(duì)講機(jī) ,手提電話或傳呼機(jī)等全部關(guān)閉 ? 切勿按門(mén)鈴 ,改用拍門(mén)方式通知住戶開(kāi)門(mén)入內(nèi)視察 ? 將戶內(nèi)所有窗戶打開(kāi) ? 立即將住戶之煤氣分鐵總制關(guān)閉。如未能確定氣味是由該住戶內(nèi)發(fā)出時(shí) ,則需將大廈之總煤氣制關(guān)閉 ? 通知煤氣公司立即派員檢查 ? 如嚴(yán)重性洩漏煤氣或有不明氣體 ,需協(xié)助各住戶有秩序地疏散及通知警方。 如需疏散之應(yīng)變措施 ? 協(xié)助可能受影響的各住戶疏散 ,尤其是婦孺 。儘量控制現(xiàn)場(chǎng)緊張氣氛 ,以免產(chǎn)生混亂而造成不必要的損傷 ? 封鎖大廈出入口並禁止住戶及其他非救急人士進(jìn)入大廈。同時(shí)安排消防電梯停在地下讓消防員隨時(shí)使用 ? 在安全情況下留守現(xiàn)場(chǎng) ,協(xié)助救援人員維持秩序 4. 颱風(fēng)及暴雨 颱風(fēng)及暴雨期間必須特別留意及防止颱風(fēng)對(duì)大廈、財(cái)物、人命等構(gòu)成之損害 ,當(dāng)颱風(fēng)訊號(hào)掛起時(shí) ,必須採(cǎi)取以下之步驟 : ? 未當(dāng)值之保安員應(yīng)在公共交通工具可能停駛前返回工作 ? 正在大廈當(dāng)值之隊(duì)員應(yīng)堅(jiān)守職責(zé) ,未經(jīng)接替決不可離開(kāi)崗位 ? 棚架、外之裝飾及招牌等易受風(fēng)力影響而倒塌之物 ,宜通知有關(guān)人士用繩或其它方法繫好 ? 留意斜坡附近渠道是否暢通 ,避免淤塞而引發(fā)山泥傾瀉 ? 加強(qiáng)巡視戶內(nèi)工作 ,特別留意門(mén)窗是否關(guān)好。如發(fā)現(xiàn)有水滲入或漏水 ,應(yīng)盡快堵塞以防水浸。 ? 檢查所屬之大廈天臺(tái)、平臺(tái)等之去水渠道 ,確保通暢 ? 將所有防風(fēng)措施之工具 ,如沙包、頭盔 ,雨衣、水鞋 ,電筒及鐵線等備齊 ,以便隨時(shí)使用。 5. 電梯 /扶手梯出現(xiàn)故障 . 扶手梯之處理 ? 扶手梯突然停頓時(shí) ,要查明原因 ? 如為誤按及無(wú)意外發(fā)生 ,方可重閱 ? 如有電源而用梯匙開(kāi)啟不動(dòng)扶手梯 ,則須通知維修公司修理 ? 遇有扶手梯被物件阻礙或有人被夾著 ,應(yīng)立即將扶手梯按停及協(xié)助被夾之人士 ,並立即通知管理處報(bào)警 ? 切勿嘗試開(kāi)動(dòng)扶手梯將被夾之人士拉出 ,應(yīng)待有關(guān)人員到場(chǎng)處理 . 電梯停頓 ? 如發(fā)現(xiàn)電梯突然停頓 ,應(yīng)、立即視察電梯內(nèi)是否有人被困 ,及通知維修公司修理 ? 必須將暫 (軒 ,吏用或修理牌掛於大堂電梯之按手學(xué)上 ? 當(dāng)維修公司進(jìn)行維修時(shí)