情景演練銷售提升培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-02-12 08:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 端銷售情況，對未來 3天的終端銷售計(jì)劃進(jìn)行預(yù)測，通過流程上報本縣（市）的終端管理員，并由各縣（市）終端管理員上報市公司市場部終端管理員 提供營業(yè)廳營業(yè)備用設(shè)備 – 當(dāng)前，有較多的營業(yè)廳營業(yè)設(shè)備的使用年限已達(dá)到了 4年以上，設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)故障。由于設(shè)備型號較舊，經(jīng)常出現(xiàn)配件不足的情況，造成維修時間過長，影響了營業(yè)前臺的正常工作開展。為了避免各營業(yè)廳因設(shè)備故障影響工作，現(xiàn)決定向各縣（市）分公司配發(fā)營業(yè)設(shè)備備用設(shè)備。 溝通 100樣版廳的導(dǎo)入介紹 此次導(dǎo)入試點(diǎn)為泉州市區(qū)九一路營業(yè)廳，整個導(dǎo)入時間至 2023年 6月 20日－2023年 7月 5日止，歷時 15天 由博斐遜公司兩位老師負(fù)責(zé)現(xiàn)場導(dǎo)入相關(guān)內(nèi)容，輔導(dǎo)人員包括九一路營業(yè)廳廳經(jīng)理及員工，泉州各縣市也抽調(diào)了骨干人員 10人次進(jìn)行全程現(xiàn)場跟班學(xué)習(xí) 本次導(dǎo)入的內(nèi)容包括廳店銷售區(qū)域改造、銷售氛圍營造、廳店?duì)I銷工作組織與開展、管理者銷售現(xiàn)場管理及員工技能訓(xùn)練等 溝通 100樣版廳導(dǎo)入工作整體進(jìn)程介紹 現(xiàn)場導(dǎo)入 ? 指導(dǎo)廳經(jīng)理現(xiàn)場進(jìn)行觀察，發(fā)現(xiàn)影響銷售力提升的因素 ? 并且針對發(fā)現(xiàn)的問題和現(xiàn)狀進(jìn)行研討，找尋解決問題的辦法 ? 訓(xùn)練廳經(jīng)理的觀察能力和分析能力 ? 利用晚班會的形式對在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行點(diǎn)評 ? 訓(xùn)練語言表達(dá)能力 ? 針對廳經(jīng)理層面，每天根據(jù)導(dǎo)入的內(nèi)容進(jìn)行主題的宣貫和討論 ? 根據(jù)現(xiàn)場觀察到的情況及討論主題，布置思考課題，要求廳經(jīng)理針對所在營業(yè)廳現(xiàn)狀提出整改方案 626－ 75 溝通 100樣版廳導(dǎo)入工作整體進(jìn)程介紹 現(xiàn)場導(dǎo)入 ? 在整個導(dǎo)入過程中對員工進(jìn)行了 6個課時的集中培訓(xùn) ? 廳經(jīng)理層面培訓(xùn)課時為 10課時 ? 在現(xiàn)場進(jìn)行了員工層面實(shí)地指導(dǎo) ? 對廳經(jīng)理實(shí)際工作遇到的困難給予了現(xiàn)場答疑或組織大家進(jìn)行交流和討論 ? 針對導(dǎo)入工作給廳經(jīng)理進(jìn)行了總結(jié)會，并對整個導(dǎo)入內(nèi)容重新進(jìn)行了梳理 ? 要求廳經(jīng)理根據(jù)每天的導(dǎo)入主題進(jìn)行總結(jié)，寫出針對所在營業(yè)廳的實(shí)施方案及下一步工作安排 626－ 75 溝通 100樣版廳導(dǎo)入主要工作方式 班前、班后會 員工訪談 現(xiàn)場答疑 案例收集、研討 集中培訓(xùn) ? 利用班前會調(diào)動員工工作情緒，并在班后會上對員工表現(xiàn)突出的進(jìn)行表揚(yáng)和鼓勵 班后會對員工一天的工作進(jìn)行總結(jié)，通過對現(xiàn)場收集的案例進(jìn)行分析，幫助員工 提升銷售技巧、把握銷售機(jī)會 ? 與員工進(jìn)行一對一訪談，旨在發(fā)現(xiàn)影響員工工作的關(guān)鍵因素 ? 幫助員工解答疑惑，輔導(dǎo)員工的銷售技能 ? 對一些個性員工進(jìn)行輔導(dǎo)和幫助 ? 在跟訪廳經(jīng)理現(xiàn)場工作和輔導(dǎo)的過程中，針對不同的問題進(jìn)行現(xiàn)場答疑 ? 并且與廳經(jīng)理進(jìn)行了逐一訪談和交流 ? 安排跟訪的廳經(jīng)理在現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地觀察，收集現(xiàn)場案例，并且輔導(dǎo)員工進(jìn)行工作 ? 每天利用 4個小時的時間與廳經(jīng)理進(jìn)行主題研討 ? 利用晚上集中的時間分別對員工層面和廳經(jīng)理層面進(jìn)行了培訓(xùn) ? 主要是轉(zhuǎn)變員工與管理者的銷售意識，并且提升管理者對銷售管理的能力和員工 訓(xùn)練的工作開展 溝通 100樣版廳導(dǎo)入主要工作內(nèi)容 自營渠道銷售力提升試點(diǎn)導(dǎo)入工作 廳店改造 員工培訓(xùn) 廳經(jīng)理培訓(xùn) 輔導(dǎo)廳經(jīng)理銷售現(xiàn)場氛圍營造 員工銷售意識的轉(zhuǎn)換與技能提升 廳經(jīng)理營銷管理意識與思路的轉(zhuǎn)換 廳經(jīng)理現(xiàn)場管理能力提升 輔導(dǎo)廳經(jīng)理開展廳店主動營銷 【 廳店改造 】 ? 導(dǎo)入期間對現(xiàn)場跟訪的廳經(jīng)理進(jìn)行廳店改造思路的宣貫 ? 根據(jù)九一路及池店?duì)I業(yè)廳不同的營業(yè)廳特點(diǎn)，指導(dǎo)廳經(jīng)理進(jìn)行廳店改造的原則和方法 ? 對各營業(yè)廳實(shí)際現(xiàn)狀給出改造建議和思路 ? 對廳經(jīng)理現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的營業(yè)廳硬件現(xiàn)狀問題進(jìn)行答疑 ? 對營業(yè)廳經(jīng)理提出的關(guān)于所在廳店改造工作給予輔導(dǎo)與解答 思路宣貫 提出建議 現(xiàn)場答疑 輔導(dǎo)解答 【 銷售區(qū)氛圍營造 】 ? 輔導(dǎo)廳經(jīng)理在進(jìn)行銷售區(qū)氛圍營造的過程中應(yīng)該關(guān)注的具體事宜 – 營業(yè)廳區(qū)域的市場環(huán)境 – 區(qū)域客戶特征 – 營業(yè)廳自身的面積及現(xiàn)狀 ? 輔導(dǎo)廳經(jīng)理進(jìn)行氛圍營造的關(guān)鍵原則 – 差異原則 – 體驗(yàn)原則 – 立體原則 – 顯性原則 – 專業(yè)原則 – 動態(tài)原則 – 科技原則 – 時尚原則 ? 并且根據(jù)不同的原則及廳臺特點(diǎn)進(jìn)行案例講解 氛圍營造 關(guān)注點(diǎn) 原則 案例 【 員工培訓(xùn) 】 員工培訓(xùn) 培訓(xùn)時間： 6月 28日－ 7月 1日（ 6月 30日月結(jié)工作停課一天） 培訓(xùn)課程： 《 快樂銷售 》《 營業(yè)廳情景銷售 》《 營業(yè)廳內(nèi)如何與客戶打交道 》 培訓(xùn)形式：集中授課、案例分析、現(xiàn)場互動 培訓(xùn)效果：員工對銷售有了新的認(rèn)識，幫助員工去發(fā)現(xiàn)營業(yè)廳內(nèi)的銷售機(jī)會 【 廳經(jīng)理培訓(xùn) 】 培訓(xùn)時間： 6月 28日－ 7月 5日（ 6月 30日月結(jié)工作停課一天） 培訓(xùn)課程： 《 快樂銷售 》《 營業(yè)廳情景銷售 》《 營業(yè)廳內(nèi)如何與客戶打交道 》《 營業(yè)廳如何開展體驗(yàn)營銷 》《 如何訓(xùn)練員工的銷售技能 》 培訓(xùn)形式：集中授課、案例分析、現(xiàn)場互動、現(xiàn)
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