中糧地產(chǎn)_客戶分類研究探索_24ppt(編輯修改稿)
2025-02-11 10:34 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 導(dǎo)向 行動(dòng)導(dǎo)向地位意識(shí)者 成就建立 體驗(yàn)者總結(jié)出三種自我取向的價(jià)值觀導(dǎo)向：沉穩(wěn)、有相對(duì)穩(wěn)定的社交圈、注重禮儀道德、 重視其身份和聲譽(yù)、尊貴奢華的生活方式思想深刻、有極強(qiáng)的洞察力、有遠(yuǎn)見(jiàn)、 有較高的聲望、重視自己的社交圈和生活圈在舒適和高品質(zhì)的生活基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的生活方式、較強(qiáng)的創(chuàng)造力和挑戰(zhàn)精神、 擁有其身份和個(gè)性的標(biāo)志物懷舊內(nèi)斂、道德感強(qiáng)、有一定的信仰（如宗教信仰）、 喜歡清靜和人文氣息濃的地方豐富的閱歷、 有敏銳的洞察力、較強(qiáng)的人際網(wǎng)、存在一些顯示身份的炫耀心理同時(shí)也注重生活品質(zhì)和舒適性。重視生活的舒適性和品質(zhì)、關(guān)注細(xì)節(jié)、個(gè)人意識(shí)強(qiáng)、社交面廣、勇于嘗試新的東西、追求適合自己的 新生活方式思想守舊、頑固、愛(ài)面子講派場(chǎng)、對(duì)金錢的看法和在其使用上存在一些矛盾、 對(duì)價(jià)格有一些敏感責(zé)任感強(qiáng)、有不斷提升自身的強(qiáng)烈愿望、務(wù)實(shí)、對(duì)金錢在某種程度上保有 “節(jié)儉 ”精神、 對(duì)價(jià)格有一定的敏感度小資一族、注重生活品質(zhì)、懂得享受生活、關(guān)注時(shí)尚流行元素、 對(duì)價(jià)格有一定的敏感價(jià)值層面原則 現(xiàn)實(shí) 體驗(yàn)式財(cái)富層面高中低價(jià)值維度結(jié)合經(jīng)濟(jì)維度得出以下分類：相互的區(qū)隔是非常清楚的，年齡層較低的某類客戶再過(guò)幾年、十幾年就會(huì)變成另一類的客戶。價(jià)值維度 —— 他們是一群具有類似文化背景、價(jià)值取向的人群；經(jīng)濟(jì)維度 —— 他們是一群有經(jīng)濟(jì)能力或支付能力的人群；需求維度 —— 他們處于不同的人生階段，對(duì)置業(yè)有不同的需求；總結(jié)以上分析得出：80年代70年代60年代50年代富有階層工薪階層中產(chǎn)階層地位意識(shí)者體驗(yàn)者成就建立者新新人類城市精英中流砥柱知富階層受過(guò)高等教育處于快速成長(zhǎng)期生活在高科技時(shí)代的新人類有一定的家庭經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)追求時(shí)尚、有名牌觀念不喜群居、酷愛(ài)旅游、強(qiáng)調(diào)個(gè)性化裝修有高消費(fèi)意識(shí)并敢于消費(fèi)事業(yè)有成的上班族處于社會(huì)的轉(zhuǎn)型期喜歡歸入某個(gè)共同趣味的圈子優(yōu)越感和壓力感并存有文明教養(yǎng)和冷靜的辨別能力極具社會(huì)和家庭責(zé)任感具備一定成熟的人生經(jīng)驗(yàn)！成功、活躍、內(nèi)斂富有自尊感的 “領(lǐng)導(dǎo)人物 ”也是社會(huì)權(quán)利資源的擁有者追求發(fā)展、探索、用各種方式表達(dá)自我、有廣泛的興趣關(guān)心社會(huì)、樂(lè)于接受變化，具備較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感和歷史使命感！新新人類 知富階層城市精英 中流砥柱 經(jīng)過(guò)中國(guó)社會(huì)進(jìn)程的變革富有冒險(xiǎn)精神文化素質(zhì)較高掌握現(xiàn)代管理知識(shí)了解社會(huì)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行規(guī)則個(gè)人財(cái)產(chǎn)和收入可觀是中國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和文化建設(shè)的中堅(jiān)力量！找到群為下階段系統(tǒng)研究中高端客戶的需求特征、各項(xiàng)目開發(fā)戰(zhàn)略的制定，提供了系統(tǒng)的研究支撐。然而找到群，僅僅是個(gè)開始 ……我們完成的僅是第一步，下階段必須通過(guò) 11個(gè)城市的客戶群體需求調(diào)查及共性研究，不斷的研討及論證！下階段客戶細(xì)分研究需求分析安居安居改善居住改善居住保值保值 /增值增值 戶型戶型會(huì)所及配套會(huì)所及配套園林景觀園林景觀工作便利工作便利休閑娛樂(lè)休閑娛樂(lè) 投資投資建筑外觀建筑外觀物業(yè)管理物業(yè)管理建筑質(zhì)量建筑質(zhì)量了解需求－滿足需求了解需求－滿足需求 —— 鎖定客戶鎖定客戶關(guān)注度＋滿意度238。 區(qū)域市場(chǎng)的優(yōu)劣勢(shì)判斷，掌握區(qū)域市場(chǎng)的引導(dǎo)
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