經(jīng)典班組長培訓(xùn)教材——報聯(lián)商-報告(編輯修改稿)
2025-02-11 04:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 （除非萬不得已的場合，一般來說，） 三 .高效報告技巧 書面 口頭 電話 信函 Email 直接觀察表情 通過周圍人確認 會議、培訓(xùn) 休假、出差 工作時間 非工作時間 三 .高效報告技巧 三 .高效報告技巧 三 .高效報告技巧 ※ 抓不住話題核心時， 上級：你究竟想報告的是什么？ ※ 冗長的中間過程說明時， 上級：到底結(jié)果怎樣，趕快說結(jié)論！ ※ 帶著辯解心理報告不理想的結(jié)果時， 上級：好了，明白了！結(jié)果到底怎樣？ ※ 訴苦或回避責(zé)任時， 上級：到底怎樣了？成功還是失敗，趕快說吧！ 火車發(fā)車時間已到卻還未啟動 如果遇到這種情況，作為乘客，你會怎么樣 …… ①乘務(wù)員廣播說明緣由并致歉，告知預(yù)發(fā)車時間 ②乘務(wù)員沒有任何說明 培訓(xùn)開始時間已到卻還未開始 如果遇到這種情況，作為受訓(xùn)人，你會怎么樣 …… ①組織者到場說明緣由，告知下一步安排 ②組織者未到場，且無任何說明 三 .高效報告技巧 如實、詳細的報告可以贏得對方的信任；反之則會帶來不信任和不滿意，甚至?xí)a(chǎn)生疑慮。 三 .高效報告技巧 三 .高效報告技巧 三 .高效報告技巧 某工廠發(fā)生不良品，負責(zé)人小王向領(lǐng)導(dǎo)報告 …… 小王： A產(chǎn)品由于今天早上氣溫驟降，整批產(chǎn)品發(fā)生10%不良品。 領(lǐng)導(dǎo)： 執(zhí)行性工作時 小王： A產(chǎn)品銷售額較上月 下降 20%. 上級：為什么下降這么多？ 小王： ?? 創(chuàng)新性工作時 上級： 該方案的目標是什么？ 還有沒有其他方案？ 實施該方案會不會有問題？ 小王： …… 三 .高效報告技巧 課 程 回 顧 報告工作概述 一 . 二 . 三 . 報告注意事項 高效報告技巧 ? 靜
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