公務(wù)員禮儀培訓(xùn)課件(ppt85頁(yè))(編輯修改稿)
2025-02-11 02:30 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 或歉意時(shí)使用。 四 . 鞠躬 （一）指引手勢(shì) （二）遞接物品 （三）揮手道別 五 . 手勢(shì) 會(huì)面禮儀 ? 握手禮儀 ? 稱呼禮儀 ? 名片禮儀 ? 介紹禮儀 一、握手禮儀 （一）握手的時(shí)機(jī) 必須握手的場(chǎng)合 不必握手的場(chǎng)合 （二）伸手的順序 原則（尊者決定） 具體涉及的情況 特殊情況 （三）握手的方式 神態(tài) 姿勢(shì) 手位 力度 時(shí)間 （四）握手的禁忌 二、稱呼禮儀 (一 )正式的稱呼 1. 行政職務(wù) 2. 技術(shù)職稱 3. 泛尊稱 (二 )不正式的稱呼 1. 無(wú)稱呼 2. 不恰當(dāng)?shù)乃追Q和簡(jiǎn)稱 3. 地方性稱呼 三、 介紹 （一）自我介紹 自我介紹的時(shí)機(jī) 自我介紹的內(nèi)容 （二）他人介紹 他人介紹的介紹者 他人介紹的時(shí)機(jī) 他人介紹的順序：優(yōu)先知情權(quán) （三）集體介紹 集體介紹的時(shí)機(jī) 集體介紹的順序：少數(shù)服從多數(shù)、強(qiáng)調(diào)地位及身份、單項(xiàng)介紹、 人數(shù)較多的一方介紹、人數(shù)較多的雙方介紹、人數(shù)較多的多方介紹 集體介紹的內(nèi)容 四、名片禮儀 （一）遞名片 （二）接名片 （三）名片的存放 辦公室禮儀 ? 電話禮儀 ? 電梯禮儀 一、電話禮儀 （一）打電話 姿勢(shì) 時(shí)間 內(nèi)容 （二）接電話 二 、電梯禮儀 （一）進(jìn)電梯 （二）出電梯 （三）在電梯間 座次禮儀 ? 乘車座次 ? 會(huì)議座次 ? 宴會(huì)座次 一、轎車座次 （一）公務(wù)用車時(shí) ,上座為后排右座 。 （二）社交應(yīng)酬中 ,上座為副駕駛座 。 （三）接待重要客人時(shí) ,上座為司機(jī)后面 的座位 . 主人 1 2 4 3 3 5 4 主人 1 2 雙排 5人座 雙排 6人座 轎車（主人親自駕駛） 一、乘車座次 主人 1 5 6 2 4 3 6 7 8 3 4 5 1 2 主人 三排 7人座 三排 9人座 司機(jī) 4 1 3 2 1 3 2 4 5 司機(jī) 由專職司機(jī)駕駛 雙排 5人座 雙排 6人座 司機(jī) 6 5 4 1 3 2 4 5 1 2 7 8 6 3 司機(jī) 雙排 7人座 雙排 9人座 司機(jī) 2 3 1 3 司機(jī) 9 6 12 16 15 14 2 5 11 8 4 7 10 13 1 6排 17座中型轎車 吉普車
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