【總結(jié)】茂名職業(yè)技術(shù)學(xué)院黃林莉——公務(wù)員禮儀修養(yǎng)什么是禮儀什么是禮儀公務(wù)員禮儀公務(wù)員禮儀?禮儀:禮儀:一個(gè)人內(nèi)在素養(yǎng)的外在表現(xiàn),與人打交道的藝術(shù)。?公務(wù)員禮儀:公務(wù)員禮儀:?一個(gè)公務(wù)員內(nèi)在素養(yǎng)的外在表現(xiàn);?為人處事過程中的行為規(guī)范;?與人交往過程中的藝術(shù)、技巧;?待人接物的習(xí)慣做法;?心靈美的外化。古人云:“不學(xué)禮不學(xué)禮,無
2025-01-24 02:40
【總結(jié)】?公務(wù)員形象禮儀?公務(wù)員工作禮儀●塑造政府機(jī)關(guān)人員的良好形象●協(xié)調(diào)與公眾的關(guān)系●提升職業(yè)素養(yǎng)什么是公務(wù)員禮儀?公務(wù)員禮儀是公務(wù)員在公務(wù)活動(dòng)中,用以維護(hù)行政主體形象和個(gè)人形象,對交往對象表示尊重與友好的行為規(guī)范和慣例。禮儀的基本原則以尊重為基礎(chǔ)尊重自己
2025-01-24 02:43
【總結(jié)】公務(wù)員形象與公務(wù)禮儀1江西省工商行政管理學(xué)校第一講公務(wù)禮儀概述2江西省工商行政管理學(xué)校一、公務(wù)禮儀的涵義?定義:公務(wù)員在行使自己職責(zé)時(shí)所應(yīng)當(dāng)遵守的禮儀規(guī)范。?宗旨:要求公務(wù)員自覺地恪盡職守,勤于政務(wù),廉潔奉公,忠于祖國,忠于人民,提高工作效率,維護(hù)政府形象,以求更好地服務(wù)于人民,服務(wù)于社會(huì),服務(wù)于我國的社會(huì)主義現(xiàn)
2025-01-24 02:39
【總結(jié)】服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化禮儀與客戶接觸點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化脈絡(luò)圖接待(電話、來訪、圖示動(dòng)作)預(yù)約(電話、來訪、圖示動(dòng)作)進(jìn)門前(對講、按門鈴、敲門、問候語、交談、圖示動(dòng)作)進(jìn)門后(關(guān)門、交談、方案講解圖示動(dòng)作)成品保護(hù)(標(biāo)準(zhǔn)模型、圖示動(dòng)作)檢查(望、聞、問、切,圖
2025-03-04 14:45
【總結(jié)】?商業(yè)心理學(xué)的研究告訴我們,人與人之間的溝通所產(chǎn)生的影響力和信任度是來自語言,語調(diào),和視覺三個(gè)方面.但他們所占的比例是:語言占7%語調(diào)占38%視覺(形象)占55%形象?一個(gè)人永
2025-03-08 22:12
【總結(jié)】前臺禮儀規(guī)范?前臺是一個(gè)公司的臉面和名片。所以,前臺工作的專業(yè)、規(guī)范與適度與否,對塑造公司形象有著非常重要的作用。?因此通過我們的形象要給來電或來訪者留下這樣一個(gè)印象:****公司是一個(gè)禮貌、溫暖、熱情和高效的公司!?儀容儀表?電話禮儀?接待禮儀一、儀容要求:(1
2025-01-18 12:48
【總結(jié)】LOGO3/22/20231公務(wù)禮儀公務(wù)禮儀概述提高氣質(zhì)修養(yǎng)13公務(wù)禮儀包含的內(nèi)容23/22/20232一、公務(wù)禮儀概述什么是公務(wù)禮儀禮儀是在人際交往之中,自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。所以,律己和敬人是禮儀的兩個(gè)本質(zhì)。
2025-01-18 23:34
【總結(jié)】目錄三、服務(wù)意識一、禮儀概述四、服務(wù)禮儀培訓(xùn)二、服務(wù)禮儀概述“儀”即儀式也指尊重自己、尊重別人的表現(xiàn)形式。泛指儀容、儀表、儀態(tài)。?“禮”即尊重?是指人們在社會(huì)活動(dòng)中約定俗成的一種共同崇尚的規(guī)范認(rèn)識什么是禮儀禮儀是人們在社會(huì)交往中,彼此用以規(guī)范行
2025-01-14 21:52
【總結(jié)】人無禮不立事無理不成——打造員工一流的職業(yè)形象董振英2023年3月——政務(wù)禮儀培訓(xùn)2023年11月1日人無禮不立事無理不成孔子曰:不學(xué)禮,無以立!“禮”:一種道德規(guī)范尊重;“儀”:恰到好處地向別人表示尊重的具體形式!人無禮不立事無理不成禮儀的類型?社交禮儀?政務(wù)禮儀
2025-01-24 02:42
【總結(jié)】2023/2/6?禮儀就是人的行為規(guī)范。一、什么是禮儀?22023/2/6行政禮儀?行政禮儀又稱公務(wù)禮儀。它是指國家公務(wù)員在從事公務(wù)活動(dòng)、執(zhí)行國家公務(wù)時(shí)所必須遵守的禮儀規(guī)范。32023/2/6二、語言禮儀注意語言的語種和語意規(guī)范語言,對于社交場合要多用敬語,不
2025-01-18 23:43
【總結(jié)】第一章禮儀——為服務(wù)加分第一節(jié)服務(wù)禮儀的內(nèi)涵一、什么是禮儀1、禮儀的定義廣義的禮儀包括禮貌、禮節(jié)、儀表和儀式。禮貌一般指的是人們在社會(huì)交往中相互表示恭敬友好的行為規(guī)范,是社會(huì)公德的重要組成部分。禮節(jié)一般指的是在各種場合,相互表示尊
2025-07-14 23:51
【總結(jié)】公務(wù)員形象與公務(wù)禮儀1第一講公務(wù)禮儀概述2一、公務(wù)禮儀的涵義?定義:公務(wù)員在行使自己職責(zé)時(shí)所應(yīng)當(dāng)遵守的禮儀規(guī)范。?宗旨:要求公務(wù)員自覺地恪盡職守,勤于政務(wù),廉潔奉公,忠于祖國,忠于人民,提高工作效率,維護(hù)政府形象,以求更好地服務(wù)于人民,服務(wù)于社會(huì),服務(wù)于我國的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)。3二、禮儀的基本原則
2025-01-24 02:30
2025-01-24 02:27
【總結(jié)】Christy克里司汀工作人員禮儀標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)酒店服務(wù)人員禮儀標(biāo)準(zhǔn)
2025-01-13 23:59