消費(fèi)者及其權(quán)利(編輯修改稿)
2025-02-11 01:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 解決爭議的過程中做出的必要費(fèi)用支出。 六、消費(fèi)者的結(jié)社權(quán) ? 這是指消費(fèi)者為了維護(hù)自身的合法權(quán)益而依法組織社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。 ? 消費(fèi)者享有結(jié)社權(quán)，首先意味著消費(fèi)者可以組織社會(huì)團(tuán)體，其次，消費(fèi)者行使結(jié)社權(quán)勢(shì)為了維護(hù)自己的利益通過成立自己的組織對(duì)經(jīng)營者的行為進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)消費(fèi)者提供各種幫助、支持，代表消費(fèi)者參與政治決策，反映消費(fèi)者呼聲，加強(qiáng)消費(fèi)者教育，為消費(fèi)者提供各種服務(wù)等；第三，消費(fèi)者結(jié)社權(quán)應(yīng)依法行使。 七、消費(fèi)者的受教育權(quán) ? 這是指消費(fèi)者享有的獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。 ? 消費(fèi)者受教育權(quán)的內(nèi)容主要包括兩個(gè)內(nèi)容： ? 一是消費(fèi)知識(shí)教育，包括與消費(fèi)者正確的選購、公平交易、合理地使用消費(fèi)品、接受服務(wù)有關(guān)的知識(shí)； ? 二是有關(guān)消費(fèi)者保護(hù)方面的知識(shí)，主要指消費(fèi)者如何保護(hù)自己的法律知識(shí)，包括消費(fèi)者權(quán)利，經(jīng)營者的義務(wù)，權(quán)益受害時(shí)如何維護(hù)等。 八、消費(fèi)者的受尊重權(quán) ? 這是指消費(fèi)者在購買、使用商品，接受服務(wù)時(shí)享有的人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受到尊重的權(quán)利。 ? 消費(fèi)者受尊重權(quán)，首先意味著消費(fèi)者的人格權(quán)不受侵犯，人格權(quán)是公民作為一個(gè)獨(dú)立的人必須享有受法律保護(hù)的利益，它包括生命健康權(quán)、姓名權(quán)、肖像權(quán)、榮譽(yù)權(quán)、婚姻自由權(quán)等，其次，還意味著消費(fèi)者的風(fēng)俗習(xí)慣受到尊重。經(jīng)營者在商品包裝及廣告中不得使用有損少數(shù)民族形象的文字、圖畫，不得強(qiáng)迫少數(shù)民族消費(fèi)者接受本民族禁忌的食品或其他商品。 九、消費(fèi)者的監(jiān)督權(quán) ? 這是指消費(fèi)者對(duì)于商品和服務(wù)以及消費(fèi)者保護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)查和督導(dǎo)的權(quán)利。 ? 包括兩個(gè)方面的內(nèi)容： ? 一是對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。發(fā)現(xiàn)商品或服務(wù)不符合國家規(guī)定的要求，經(jīng)營者出售假冒偽劣商品、漫天要價(jià)、虛假標(biāo)志、欺騙性廣告、摻雜摻假時(shí)，都有權(quán)向有關(guān)部門反映，并要求處理。 ? 二是對(duì)消費(fèi)者保護(hù)工作的監(jiān)督，只要是指國家機(jī)關(guān)及其工作人員在消費(fèi)者保護(hù)工作中的違法失職行為進(jìn)行的監(jiān)督。 十、消費(fèi)者保證得到可供商品和服務(wù)的權(quán)利 ? 這是指消費(fèi)者對(duì)已有的，經(jīng)營者可供提供的商品和服務(wù)，依法獲得滿足的權(quán)利。 ? 該權(quán)利的基本內(nèi)涵是，凡是經(jīng)營者投放于市場的商
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