【文章內(nèi)容簡介】 就是波特教授所說的產(chǎn)品 ∕服務(wù)價值鏈。波特指出，每一個企業(yè)都是用來進行設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、交貨以及對產(chǎn)品起輔助作用的各種活動的集合，一定水平的價值鏈是企業(yè)在一定產(chǎn)業(yè)內(nèi)的各種活動的組合。波特還列出了產(chǎn)品的價值系統(tǒng)： 供應(yīng)商價值鏈 企業(yè)價值鏈 渠道價值鏈 買方價值鏈 從中可以看出，影響顧客利益的不僅僅是企業(yè)內(nèi)部的各種活動，還包括供應(yīng)商及渠道中的各種活動。從另一個角度考慮，整合營銷可以視為是對產(chǎn)品價值鏈的整合。顯然，整合營銷不應(yīng)僅僅局限在企業(yè)營銷部門內(nèi)部與其他職能部門之間，它還應(yīng)擴展到企業(yè)外部，即延伸到供應(yīng)商和各個下游分銷渠道。整合營銷應(yīng)當包括兩方面：一是企業(yè)內(nèi)部整合營銷，二是企業(yè)外部整合營銷。企業(yè)應(yīng)當首先實現(xiàn)各種營銷手段、營銷部門與其他職能部門之間的內(nèi)部整合，然后以此為基礎(chǔ)從更廣的范圍進行價值鏈上企業(yè)、供應(yīng)商、分銷商和顧客之間的整合。 因此，我們認為“ 整合營銷是以系統(tǒng)的觀點，通過企業(yè)內(nèi)部營銷工具和手段的有機結(jié)合，營銷部門與其他職能部門的密切協(xié)同，以及企業(yè)與上游的材料供應(yīng)商、下游的產(chǎn)品分銷商、顧客的良好合作，根據(jù)環(huán)境進行即時性的動態(tài)管理，以實現(xiàn)產(chǎn)品價值鏈上的各方交互活動的價值最大化的營銷理論與營銷方法。 ” 與傳統(tǒng)營銷策略相比，整合營銷的獨特優(yōu)勢是無人能及的： 首先，整合營銷戰(zhàn)略打破了傳統(tǒng)營銷狹隘的觀念 —— 營銷只是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理的一項重要功能。 傳統(tǒng)的市場營銷所要求的只是市場營銷人員在執(zhí)行企業(yè)市場營銷工作時必須實際考慮到許多相關(guān)因素的影響，實質(zhì)上仍舊把營銷看成企業(yè)經(jīng)營的一個職能，并沒有把這些因素列入市場營銷本身的重要組成部分。而整合營銷則要求企業(yè)的所有活動都以 營銷為中心加以整合與協(xié)調(diào)，要求企業(yè)內(nèi)部所有部門、所有員工都團結(jié)一致為顧客的利益服務(wù)，企業(yè)的營銷活動成為企業(yè)各個部門的工作，即所謂的營銷非功能化。同時，在內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的基礎(chǔ)上，從縱向與橫向同價值鏈上所有相關(guān)的企業(yè)、顧客密切合作，實現(xiàn)共贏的結(jié)局。 其次，整合營銷戰(zhàn)略摒棄了以往從靜態(tài)的角度分析市場、研究市場，然后再想方設(shè)法去迎合市場的做法，開始引入動態(tài)觀。 整合營銷要求企業(yè)主動地迎接多變的市場的挑戰(zhàn)，更加清楚地認識市場與企業(yè)之間的互動關(guān)系，不僅要深入分析現(xiàn)有的市場，研究如何擴大市場份額的策略，更應(yīng)未雨綢繆，研究消費者的新需求、發(fā)掘潛在的市場，從而開創(chuàng)新市場。 二、分時度假 20世紀 60年代的歐洲，度假風氣興盛，法國地中海沿岸開發(fā)了大量海濱別墅，歐美政要、貴族、富商蜂擁而至，成為歐洲乃至世界的休閑度假中心。由于房產(chǎn)價格高昂，多數(shù)家庭無力單獨購買度假別墅，而部分有能力購買別墅的用戶，每年的使用時間非常有限，最多只有幾周，空置率很高，所以出現(xiàn)了親朋好友聯(lián)合購買一幢度假別墅供大家不同時間分別使用的情況，最早的分時度假概念由此產(chǎn)生。據(jù)此，聰明的開發(fā)商發(fā)明了以分時銷售客房使用權(quán)的模式來招攬客戶，取得了很好的效果，分時度假市場由此形成。 分時度假自 20世紀 60年代問世于法國以來，在世界范圍內(nèi)得到迅速發(fā)展，成為風靡世界的休閑旅游度假方式。 70年代中期，美國經(jīng)濟衰退，泡沫經(jīng)濟造成了大量房地產(chǎn)積壓。為處理積壓與空置，充分盤活閑置房產(chǎn)，美國從歐洲引入分時度假概念，取得了巨大成功。1977年美國 95%以上的度假物業(yè)是由其他房地產(chǎn)開發(fā)項目改造過來的，美國目前已成為世界上分時度假產(chǎn)業(yè)最發(fā)達的國家。 分時度假起源于 20世紀 60年代。在60年代早期，一位名叫亞歷山大 ?奈特（ Alexander Nette）的德國人，在他所管理的位于瑞士提西諾（ Ticino）的飯店中首先創(chuàng)造出原始的分時度假概念。他設(shè)想將度假地房產(chǎn)的股份出售給消費者，然后給予每個購買者在度假地住宿的權(quán)利，所有購買者被稱為股東或合伙人。隨后，他又創(chuàng)建了專門經(jīng)營分時度假產(chǎn)品的歡樂 邁格（ Hapimag）公司。這家公司是一家很成功的企業(yè)，在 1968年就有8000多名股東購買其房產(chǎn)。到 20世紀90年代，這家公司共有 和遍布歐洲 15個國家的 53處分時度假地。 1967年，法國著名的建筑公司 Les Grands Travaux de Marseille也設(shè)計了分時度假產(chǎn)品，在位于法國阿爾卑斯地區(qū)的 Superdevoluy滑雪度假地開始出售固定住宿單元的分時度假產(chǎn)品并一舉成功，這是全球第一個標準的分時度假產(chǎn)品。 分 時 度 假 （ T i m e s h a r e , 又稱Vacation ownership或 Holiday ownership） ， 最初是指人們在度假地購買房產(chǎn)時 ， 只購買部分時段的產(chǎn)權(quán) ， 幾戶人家共同擁有一處房產(chǎn) ， 共同維護 、 分時使用的度假形式 ， 后來逐漸演變成每戶人家在每年只擁有某一時間段的度假地房產(chǎn)使用權(quán) ， 并且可以通過交換系統(tǒng)對不同房產(chǎn)的使用權(quán)實行交換 。 國際上一度通行的慣例是：將一處住宿設(shè)施（如飯店、公寓、度假別墅等）的住宿單元每年的使用期分為 52周，將52周中的 51周分時銷售給顧客。每個單位的分時度假產(chǎn)品，就是在約定的時期內(nèi)（一般為 20年 — 40年）每年在這一住宿單元中住宿一周的權(quán)利。 國際上，不同的組織對分時度假的定義有所不同，流傳較廣的兩個定義是： 美國佛羅里達州《分時度假房產(chǎn)法案》（ Real Estate Timesharing Act CH721 Florida）中對分時度假的定義是：“所有以會員制、協(xié)議、租契、銷售或出租合同、使用許可證、使用權(quán)合同或其他方式做出的交易設(shè)計和項目安排，交易中，購買者