【文章內容簡介】 就是波特教授所說的產品 ∕服務價值鏈。波特指出，每一個企業(yè)都是用來進行設計、生產、營銷、交貨以及對產品起輔助作用的各種活動的集合，一定水平的價值鏈是企業(yè)在一定產業(yè)內的各種活動的組合。波特還列出了產品的價值系統(tǒng)： 供應商價值鏈 企業(yè)價值鏈 渠道價值鏈 買方價值鏈 從中可以看出，影響顧客利益的不僅僅是企業(yè)內部的各種活動，還包括供應商及渠道中的各種活動。從另一個角度考慮，整合營銷可以視為是對產品價值鏈的整合。顯然，整合營銷不應僅僅局限在企業(yè)營銷部門內部與其他職能部門之間，它還應擴展到企業(yè)外部，即延伸到供應商和各個下游分銷渠道。整合營銷應當包括兩方面：一是企業(yè)內部整合營銷，二是企業(yè)外部整合營銷。企業(yè)應當首先實現(xiàn)各種營銷手段、營銷部門與其他職能部門之間的內部整合，然后以此為基礎從更廣的范圍進行價值鏈上企業(yè)、供應商、分銷商和顧客之間的整合。 因此，我們認為“ 整合營銷是以系統(tǒng)的觀點，通過企業(yè)內部營銷工具和手段的有機結合，營銷部門與其他職能部門的密切協(xié)同，以及企業(yè)與上游的材料供應商、下游的產品分銷商、顧客的良好合作，根據(jù)環(huán)境進行即時性的動態(tài)管理，以實現(xiàn)產品價值鏈上的各方交互活動的價值最大化的營銷理論與營銷方法。 ” 與傳統(tǒng)營銷策略相比，整合營銷的獨特優(yōu)勢是無人能及的： 首先，整合營銷戰(zhàn)略打破了傳統(tǒng)營銷狹隘的觀念 —— 營銷只是企業(yè)內部經營管理的一項重要功能。 傳統(tǒng)的市場營銷所要求的只是市場營銷人員在執(zhí)行企業(yè)市場營銷工作時必須實際考慮到許多相關因素的影響，實質上仍舊把營銷看成企業(yè)經營的一個職能，并沒有把這些因素列入市場營銷本身的重要組成部分。而整合營銷則要求企業(yè)的所有活動都以 營銷為中心加以整合與協(xié)調，要求企業(yè)內部所有部門、所有員工都團結一致為顧客的利益服務，企業(yè)的營銷活動成為企業(yè)各個部門的工作，即所謂的營銷非功能化。同時，在內部協(xié)調一致的基礎上，從縱向與橫向同價值鏈上所有相關的企業(yè)、顧客密切合作，實現(xiàn)共贏的結局。 其次，整合營銷戰(zhàn)略摒棄了以往從靜態(tài)的角度分析市場、研究市場，然后再想方設法去迎合市場的做法，開始引入動態(tài)觀。 整合營銷要求企業(yè)主動地迎接多變的市場的挑戰(zhàn)，更加清楚地認識市場與企業(yè)之間的互動關系，不僅要深入分析現(xiàn)有的市場，研究如何擴大市場份額的策略，更應未雨綢繆，研究消費者的新需求、發(fā)掘潛在的市場，從而開創(chuàng)新市場。 二、分時度假 20世紀 60年代的歐洲，度假風氣興盛，法國地中海沿岸開發(fā)了大量海濱別墅，歐美政要、貴族、富商蜂擁而至，成為歐洲乃至世界的休閑度假中心。由于房產價格高昂，多數(shù)家庭無力單獨購買度假別墅，而部分有能力購買別墅的用戶，每年的使用時間非常有限，最多只有幾周，空置率很高，所以出現(xiàn)了親朋好友聯(lián)合購買一幢度假別墅供大家不同時間分別使用的情況，最早的分時度假概念由此產生。據(jù)此，聰明的開發(fā)商發(fā)明了以分時銷售客房使用權的模式來招攬客戶，取得了很好的效果，分時度假市場由此形成。 分時度假自 20世紀 60年代問世于法國以來，在世界范圍內得到迅速發(fā)展，成為風靡世界的休閑旅游度假方式。 70年代中期，美國經濟衰退，泡沫經濟造成了大量房地產積壓。為處理積壓與空置，充分盤活閑置房產，美國從歐洲引入分時度假概念，取得了巨大成功。1977年美國 95%以上的度假物業(yè)是由其他房地產開發(fā)項目改造過來的，美國目前已成為世界上分時度假產業(yè)最發(fā)達的國家。 分時度假起源于 20世紀 60年代。在60年代早期，一位名叫亞歷山大 ?奈特（ Alexander Nette）的德國人，在他所管理的位于瑞士提西諾（ Ticino）的飯店中首先創(chuàng)造出原始的分時度假概念。他設想將度假地房產的股份出售給消費者，然后給予每個購買者在度假地住宿的權利，所有購買者被稱為股東或合伙人。隨后，他又創(chuàng)建了專門經營分時度假產品的歡樂 邁格（ Hapimag）公司。這家公司是一家很成功的企業(yè)，在 1968年就有8000多名股東購買其房產。到 20世紀90年代，這家公司共有 和遍布歐洲 15個國家的 53處分時度假地。 1967年，法國著名的建筑公司 Les Grands Travaux de Marseille也設計了分時度假產品，在位于法國阿爾卑斯地區(qū)的 Superdevoluy滑雪度假地開始出售固定住宿單元的分時度假產品并一舉成功，這是全球第一個標準的分時度假產品。 分 時 度 假 （ T i m e s h a r e , 又稱Vacation ownership或 Holiday ownership） ， 最初是指人們在度假地購買房產時 ， 只購買部分時段的產權 ， 幾戶人家共同擁有一處房產 ， 共同維護 、 分時使用的度假形式 ， 后來逐漸演變成每戶人家在每年只擁有某一時間段的度假地房產使用權 ， 并且可以通過交換系統(tǒng)對不同房產的使用權實行交換 。 國際上一度通行的慣例是：將一處住宿設施（如飯店、公寓、度假別墅等）的住宿單元每年的使用期分為 52周，將52周中的 51周分時銷售給顧客。每個單位的分時度假產品，就是在約定的時期內（一般為 20年 — 40年）每年在這一住宿單元中住宿一周的權利。 國際上，不同的組織對分時度假的定義有所不同，流傳較廣的兩個定義是： 美國佛羅里達州《分時度假房產法案》（ Real Estate Timesharing Act CH721 Florida）中對分時度假的定義是：“所有以會員制、協(xié)議、租契、銷售或出租合同、使用許可證、使用權合同或其他方式做出的交易設計和項目安排，交易中，購買者