卓越執(zhí)行力教材-南京寶日1[1]1(編輯修改稿)
2025-02-10 20:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 布； 34 YCYA操作流程： ? 公司成立 YCYA稽核小組，由總經(jīng)理擔(dān)任組長，成員由公司副總及各部門經(jīng)理組成，每月 22日，對各部門 YCYA情況進(jìn)行稽核； ? 每月 23日公布 YCYA指令完成情況及獎懲兌現(xiàn)狀況。 35 YCYA操作流程： YCYA執(zhí)行管理體系 指令發(fā)出人三項(xiàng)注意： 結(jié)果承諾三項(xiàng)注意： 結(jié)果本身承諾 完成時間承諾 獎懲措施承諾 YCYA 小練習(xí) ? 安排你盡快給客戶發(fā)一份傳真，是一份很重要的文件 …… 37 總 結(jié) : ? YCYA的最終結(jié)果是 “ 一個都不能少 ” ；對突發(fā)性的、臨時性的、重要性的事務(wù)，采用 YCYA控制。 ? 簡單地說， YCYA就是上司交待一個事 :什么事，完成到什么程度，什么時間完成，誰去完成 。然后問你什么時侯可以完成，到那時不能完成怎么辦？ （所有的承諾都是執(zhí)行者自己來定）。 38 提升團(tuán)隊執(zhí)行力的六大策略： 一、科學(xué)的目標(biāo)設(shè)定與分解 二、積極的員工溝通 三、有效的下屬激勵 四、適當(dāng)授權(quán) 五、嚴(yán)格的檢查 六、即時獎懲 目標(biāo)設(shè)定的常見錯誤 目的和目標(biāo)混淆 都是原則目標(biāo)，缺少量化目標(biāo) 目標(biāo)過多，不變管理 與執(zhí)行 。 一、執(zhí)行力的基礎(chǔ) ——科學(xué)的目標(biāo)分解 S：明確的具體的 （有具體的部門人員與之對應(yīng)） R：可以被執(zhí)行的 （人員能力、資源等條件可以支持目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)） M：可衡量的 （數(shù)字化的，你永遠(yuǎn)無法管理、無法改進(jìn)你無法測量的東西） A：可接受的 （以市場為參照，有競爭力的） 目標(biāo)設(shè)定的 SMART原則 T：有明確時間限制的 （最后時間，防止目標(biāo)被無限期拖延） 設(shè)定部門目標(biāo)的八大核心步驟 正確理解公司整體目標(biāo)； 制定符合 SMART原則的目標(biāo)； 檢查目標(biāo)是否與上司目標(biāo)一致； 列出達(dá)成目標(biāo)可能遇到的困難和障礙，并找出相應(yīng)的方法； 列出達(dá)成目標(biāo)必須的外部資源和合作部門； 確定目標(biāo)達(dá)成的最后期限； 制定目標(biāo)達(dá)成的考核與激勵政策。 制定達(dá)成目標(biāo)的工作計劃 目前情況 開始日期 前進(jìn)方向與目標(biāo) 具體行動 制定計劃的七要素： 計劃的階段性反饋，突發(fā)事件的應(yīng)對策略 完成日期 預(yù)算 第一、解釋目標(biāo)帶來的好處 第四、循序漸進(jìn) 第二、鼓勵下屬自己設(shè)定工作目標(biāo) 第三、分析達(dá)成目標(biāo)的資源和條件 分解下屬目標(biāo)的要點(diǎn)： 第五、目標(biāo)與績效標(biāo)準(zhǔn)一致 第六、向下屬說明可以提供的支持 目標(biāo)分解： ? 按時間進(jìn)度分解了嗎？ – 年度 – 季度 – 月度 – 周 – 日 ? 按部門和個人分解了嗎？ – 總公司 – 分部 – 小組 – 個人 按部門、按時間節(jié)點(diǎn)分解： 項(xiàng)目管理四要素 ? 一、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 – 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的唯一性： ? 二、項(xiàng)目完成的標(biāo)準(zhǔn) – 項(xiàng)目完成的標(biāo)準(zhǔn)必須可以客觀地量化 ? 三、項(xiàng)目 完成的最后期限 – 必須設(shè)定、必須明確 ? 四、結(jié)果的考核評估 – 客觀化、量化 – 考核評估必須按時進(jìn)行 – 結(jié)果必須與激勵直接掛鉤 中國人溝通的特征 ＊ 清晰的內(nèi)心 ＊ 模糊的表達(dá) 二、高效執(zhí)行的潤滑劑 —— 積極溝通 案例分析： 中醫(yī) 與 西醫(yī) 清晰與模糊 量化與形容詞 人才培養(yǎng) 發(fā)展速度 中餐與西餐 …… 與下屬溝通過程常犯的錯誤 ： 簡單認(rèn)為下屬應(yīng)該做好； 天天溝通 ， 事事溝通 ， 效率低下； 習(xí)慣單向溝通 （ 不聽下屬反饋 ） ； 溝通多少與關(guān)系遠(yuǎn)近聯(lián)系 。 如何與下級溝通 下達(dá)命令的要點(diǎn)： 溝通前充分準(zhǔn)備 （ 明確目的 、 方式 、 達(dá)成結(jié)果 、 時間地點(diǎn) ） 激發(fā)意愿； 口吻平等 ， 用詞禮貌； 確認(rèn)下屬理解了； 告訴他你可以為下屬做什么； 相應(yīng)的授權(quán)； 讓下屬提出疑問； 問問下屬的計劃 ， 并給予輔導(dǎo)
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