物業(yè)保安、消防與車輛管理講義(編輯修改稿)
2025-02-10 19:27 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 — 找標(biāo)準(zhǔn)；n 培 訓(xùn) —— 各級(jí)人員的培訓(xùn)；n 體系設(shè)計(jì)n 文件的編制n 試運(yùn)行n 審核和認(rèn)證 —— 申請(qǐng)、初審或預(yù)審、認(rèn)證審核、頒發(fā)合格證和注冊(cè)。12推行推行 ISO9000應(yīng)注意的問(wèn)題應(yīng)注意的問(wèn)題? 充分考慮充分考慮 企業(yè)自身的實(shí)際情況；企業(yè)自身的實(shí)際情況；? 行業(yè)特色（選擇適合行業(yè)要求的模式）；行業(yè)特色（選擇適合行業(yè)要求的模式）；? 確定推行標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；確定推行標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；? 體系要有可操作性和靈活性；體系要有可操作性和靈活性；? 要認(rèn)真貫徹和執(zhí)行體系；要認(rèn)真貫徹和執(zhí)行體系；? 要建立有效的配套激勵(lì)機(jī)制。要建立有效的配套激勵(lì)機(jī)制。 13物業(yè)管理企業(yè)的質(zhì)量管理物業(yè)管理企業(yè)的質(zhì)量管理質(zhì)量、質(zhì)量 產(chǎn)品質(zhì)量；工作質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量；工作質(zhì)量質(zhì)量管理、質(zhì)量管理 為了保證工作質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量而為了保證工作質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量而進(jìn)行的質(zhì)量調(diào)查、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、信息進(jìn)行的質(zhì)量調(diào)查、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、信息反饋等各項(xiàng)工作的總稱。反饋等各項(xiàng)工作的總稱?！胺从硨?shí)體滿足明確和隱含需要的能力的特征總和反映實(shí)體滿足明確和隱含需要的能力的特征總和 ”。14物業(yè)企業(yè)實(shí)施物業(yè)企業(yè)實(shí)施 ISO9000的意義的意義1. 行業(yè)規(guī)范化的需要；行業(yè)規(guī)范化的需要；2. 創(chuàng)創(chuàng) ““ 用戶滿意物業(yè)用戶滿意物業(yè) ”” 的需要；的需要；3. 促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距4. 國(guó)際化要求國(guó)際化要求 （尤其是加入（尤其是加入 WTO后）后）5. 有利于企業(yè)增加無(wú)形資產(chǎn)，提高企業(yè)形有利于企業(yè)增加無(wú)形資產(chǎn)，提高企業(yè)形象和品牌含金量象和品牌含金量15SJTU創(chuàng)建 ISO9000物業(yè)管理小區(qū)q通過(guò) ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證 16SJTU第一節(jié) 保安管理q保安管理的范疇：– 房屋建筑、附屬設(shè)備和公共設(shè)施的管理– 業(yè)主與使用人的生命與財(cái)產(chǎn)安全一、保安管理的任務(wù)q通過(guò)現(xiàn)行的科學(xué)技術(shù)手段與管理手段，依靠各種先進(jìn)設(shè)備與工具，防止和終止任何危及或影響物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主或使用人的生命財(cái)產(chǎn)與身心健康的行為。17SJTU二、保安管理的特點(diǎn)q綜合性強(qiáng)，管理難度大q服務(wù)性強(qiáng)18SJTU三、保安管理的內(nèi)容– 建立健全 組織機(jī)構(gòu)– 制定和完善各項(xiàng)治安保衛(wèi)管理 制度– 加強(qiáng)保安員的 培訓(xùn)– 建立正常的 巡視制度 —— 門衛(wèi)、守護(hù)和巡邏– 完善區(qū)域內(nèi)的 安全防范措施– 聯(lián)系區(qū)內(nèi)群眾，搞好 群防群治– 與周圍單位建立 聯(lián)防聯(lián)保制度 ，并與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)建立良好的工作關(guān)系– 為保安人員配備必要的 保安器具 ，并為保安人員辦理人身保險(xiǎn)19SJTU四、保安部門崗位設(shè)置與
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