iso9001-2000品質(zhì)管理體系標(biāo)準(zhǔn)(ppt39頁(yè))(編輯修改稿)
2025-02-10 04:03 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 在對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)進(jìn)行策劃時(shí)，組織應(yīng)確定以下方面的適 當(dāng)內(nèi)容： .文件 .資源和需求 .確認(rèn) .監(jiān)視 .檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn) .以及 產(chǎn)品接收準(zhǔn)則 錄。 ? 策劃的輸出形式應(yīng)適合於組織的運(yùn)作方式。注 1：對(duì)應(yīng)用於特定產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同的質(zhì)量管理體系的過(guò)程（包括產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程）和資源作出規(guī)定的文件可稱(chēng)之為質(zhì)量計(jì)劃。注 2：組織也可將 。 與顧客有關(guān)的過(guò)程 與產(chǎn)品有關(guān)之要求的確定 組織應(yīng)確定： ，包括對(duì)交付及交付後活 動(dòng)的要求； ，但規(guī)定的用途或已知的 預(yù)期用途所必需的要求； ； 。 與產(chǎn)品有關(guān)之要求的評(píng)審 組織應(yīng)評(píng)審與產(chǎn)品有關(guān)的要求。評(píng)審應(yīng)在組 織向顧客作出提供產(chǎn)品的承諾之前進(jìn)行（如 ：提交標(biāo)書(shū)、接受合同或訂單及接收合同或 訂單的更改），並應(yīng)確保： ； 予解決； 。 ? 評(píng)審結(jié)果及評(píng)審所引起的措施的記錄應(yīng)予保持。 ? 若顧客提供的要求沒(méi)有形成文件，組織在接收顧客要求前應(yīng) 對(duì)顧客要求進(jìn)行確認(rèn)。 ? 若產(chǎn)品要求發(fā)生變更，組織應(yīng)確保相關(guān)文件得到修改，並確 保相關(guān)人員知道已變更的要求。注：在某些情況下，如網(wǎng)上銷(xiāo)售，對(duì)每一個(gè)訂單進(jìn)行正式的評(píng)審可能是不實(shí)際的，而代之對(duì)有關(guān)的產(chǎn)品信息，如產(chǎn)品目錄、產(chǎn)品廣告內(nèi)容等進(jìn)行評(píng)審。 顧客溝通 ﹔ ﹑ 合約或定單的處理 ﹐ 包括修正 ﹔ ﹐ 包括客戶投訴。 設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā) (省略 ) 採(cǎi)購(gòu) 採(cǎi)購(gòu)過(guò)程 ? 組織應(yīng)確保採(cǎi)購(gòu)的產(chǎn)品符合規(guī)定的採(cǎi)購(gòu)要求 。對(duì)供方及採(cǎi)購(gòu)的產(chǎn)品控制的類(lèi)型和程度應(yīng) 取決於採(cǎi)購(gòu)的產(chǎn)品對(duì)隨後的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)或最終 產(chǎn)品的影響?！? ? 組織應(yīng)根據(jù)供方按組織的要求提供產(chǎn)品的能 力評(píng)價(jià)和選擇供方。應(yīng)制定選擇、評(píng)價(jià)和重 新評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則。評(píng)價(jià)結(jié)果及評(píng)價(jià)所引起的任 何必要措施的記錄應(yīng)予保持。 採(cǎi)購(gòu)信息 ? 採(cǎi)購(gòu)信息應(yīng)表述擬採(cǎi)購(gòu)的產(chǎn)品，適當(dāng)時(shí)包括： 、程序、過(guò)程和設(shè)備批準(zhǔn)的要求； ； 。 ? 在與供方溝通前，組織應(yīng)確保所規(guī)定的採(cǎi)購(gòu)要求 是充分與適宜的。 採(cǎi)購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證 ? 組織應(yīng)確定並實(shí)施檢驗(yàn)或其他必要的活動(dòng)， 以確保採(cǎi)購(gòu)的產(chǎn)品滿足規(guī)定的採(cǎi)購(gòu)要求。 ? 當(dāng)組織或其顧客擬在供方的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施驗(yàn)証時(shí) ，組織應(yīng)在採(cǎi)購(gòu)信息中對(duì)擬驗(yàn)証的安排和產(chǎn) 品放行的方法作出規(guī)定。 生產(chǎn)和服務(wù)提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 ?組織應(yīng)策劃並在受控條件下進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù) 提供。適用時(shí)，受控條件應(yīng)包括： ； ，獲得作業(yè)指導(dǎo)書(shū)； ； ； ； 、交付和交付後活動(dòng)的實(shí)施。 生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn) ? 當(dāng)生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的輸出不能由後續(xù)的監(jiān)視或 測(cè)量加以驗(yàn)
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