iso9001-2000品質(zhì)管理體系標(biāo)準(zhǔn)(ppt 39頁(yè))-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 識(shí) 、儲(chǔ)存、保護(hù)、檢索、保存期限和處置所需的控制 管理承諾 ?最高管理者應(yīng)通過(guò)以下活動(dòng)，對(duì)其建立、實(shí)施質(zhì)量管 理體系並持續(xù)改進(jìn)其有效性的承諾提供証據(jù)。 策劃 品質(zhì)目標(biāo) ? 最高管理層應(yīng)確保在組織內(nèi)各級(jí)相關(guān)職能部 門建立質(zhì)量目標(biāo)。 應(yīng)保持管理評(píng)審的記錄。 ,增進(jìn)顧客滿意 人力資源 總則 ? 基於適當(dāng)?shù)慕逃?.培訓(xùn) .技能和經(jīng)驗(yàn) ,從事影 響產(chǎn)品品質(zhì)工作人員應(yīng)是勝任的 . 能力 .意識(shí)與培訓(xùn) 從事影響質(zhì)量工作人員所必須的能力 ； 要性，以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn)； ﹑ 經(jīng)驗(yàn) ﹑ 培訓(xùn)和資格認(rèn)定的 記錄 。 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 ? 組織應(yīng)策劃和開發(fā)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需的過(guò)程。注 1：對(duì)應(yīng)用於特定產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同的質(zhì)量管理體系的過(guò)程（包括產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程）和資源作出規(guī)定的文件可稱之為質(zhì)量計(jì)劃。評(píng)審應(yīng)在組 織向顧客作出提供產(chǎn)品的承諾之前進(jìn)行（如 ：提交標(biāo)書、接受合同或訂單及接收合同或 訂單的更改），並應(yīng)確保： ； 予解決； 。注：在某些情況下，如網(wǎng)上銷售，對(duì)每一個(gè)訂單進(jìn)行正式的評(píng)審可能是不實(shí)際的，而代之對(duì)有關(guān)的產(chǎn)品信息，如產(chǎn)品目錄、產(chǎn)品廣告內(nèi)容等進(jìn)行評(píng)審?！? ? 組織應(yīng)根據(jù)供方按組織的要求提供產(chǎn)品的能 力評(píng)價(jià)和選擇供方。 ? 在與供方溝通前，組織應(yīng)確保所規(guī)定的採(cǎi)購(gòu)要求 是充分與適宜的。適用時(shí)，受控條件應(yīng)包括： ； ，獲得作業(yè)指導(dǎo)書； ； ； ； 、交付和交付後活動(dòng)的實(shí)施。 標(biāo)識(shí)和可追溯性 ? 適用時(shí) ﹐ 組織應(yīng)在生產(chǎn)和服務(wù)運(yùn)作中用適當(dāng) 方式標(biāo)識(shí)產(chǎn)品 ? 組織應(yīng)與測(cè)量和監(jiān)控要求有關(guān)的產(chǎn)品狀態(tài)。 ? 備注 ﹕ 客戶財(cái)產(chǎn)可以包括知識(shí)財(cái)產(chǎn) (如提供 的保密資料 )。 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 ? 組織應(yīng)確定需實(shí)施的監(jiān)視和測(cè)量以及所需的監(jiān)視和 測(cè)量裝置，為產(chǎn)品符合確定的要求提供証據(jù)。 ? 此外，當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備不符合要求時(shí)，組織應(yīng)對(duì)以往測(cè)量結(jié)果的 有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)和記錄。確認(rèn)應(yīng)在初次使用前進(jìn)行，必要時(shí)再確認(rèn) .分析和改進(jìn) 總則 ? 組織應(yīng)策劃並實(shí)施以下方面所需的監(jiān)視、測(cè)量、分析 和改進(jìn)過(guò)程： ； ； ?！? ? 考慮擬審核的過(guò)程和區(qū)域的狀況和重要性以及以往審核的結(jié)果，組織應(yīng)對(duì)審核方案進(jìn)行策劃?！? ? 策劃和實(shí)施審核以及報(bào)告結(jié)果和保持記錄的職責(zé)和要求應(yīng)在形成文件的程序中作出規(guī)定。這些方法 應(yīng)証實(shí)過(guò)程實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力。 ? 應(yīng)保持符合接收準(zhǔn)則的証據(jù)。應(yīng)在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的適當(dāng)階段 執(zhí)行。 ? 應(yīng)保持不合格的性質(zhì)以及隨後所採(cǎi)取的任何措施的記錄 ，包括所批準(zhǔn)的讓步的記錄。這應(yīng)包括來(lái)自監(jiān)視和測(cè)量 的結(jié)果以及其他有關(guān)來(lái)源的數(shù)據(jù)。糾正措施應(yīng)與所遇到的 不合格的影響程度相適應(yīng)。 預(yù)防措施 ? 組織應(yīng)確定措施，以消除潛在不合格的原因 ，防止不合
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