關于變革的全面探討(編輯修改稿)
2025-02-09 07:30 本頁面
【文章內容簡介】 ng 三類風險對最終變革成效的影響 沒有意識到 暴風雨即將來臨 沒有制定 應對的變革策略 沒有有效落實 變革策略 企業(yè)變革存在的問題 沒有意識到 暴風雨即將來臨 沒有制定 應對的變革策略 沒有有效落實 變革策略 許多企業(yè)基本達成了變革的共識 許多富有遠見和魄力企業(yè)家，制定了變革的策略，但是不夠清晰，溝通不力 – 沒有根據策略進行管理模式和業(yè)務流程的變革 – 沒有體現(xiàn)對變革的領導，沒有有效處理變革阻力 企業(yè)變革的風險 China－ co Consulting Chinaco consulting ? 說 永遠比 做 容易 ? 流程、制度設計固然重要，制度的推行和實施更加重要。 ? 設計一套新的業(yè)務流程是很不容易，但更不容易的是落實。 ? 導致困境的原因 ? 意愿 ：員工不愿意放棄原已經習慣了的工作環(huán)境和模式，或對變革有看法。 ? 技能 ：員工不熟悉新的業(yè)務與管理模式及其新的方法和工具，或不具有變革的能力。 ? 領導 ：成功領導企業(yè)變革的經驗不足，如缺乏緊迫感 /目標、溝通、考核和激勵。 管理變革與變革管理 China－ co Consulting Chinaco consulting China－ co Consulting Chinaco consulting China－ co Consulting Chinaco consulting 很少出現(xiàn) 沿襲過去成功的訣竅和套路 缺乏經驗或能力 日益增長的保護主義 愿意 不愿意 變革的愿望 不能 能 變革的能力 組織僵化的主要原因 來自組織的變革阻力 China－ co Consulting Chinaco consulting 個體為什么要抵制變革 ? 人們抵制變革的原因很少是“符合邏輯的”。僅僅進行邏輯的思考會使變革陷入困境。 抵制變革的三個層次 ?情緒的：變革對我個人意味著什么？我的生活會發(fā)生什么變化？我的地位會不同嗎？我能否適應角色變革？ ?政治的：我會失去對資源 /員工 /決策的控制權嗎？我仍然是關鍵群體的成員嗎？我還有影響力嗎？ ?理性的：變革對組織有利嗎？ …… China－ co Consulting Chinaco consulting 當變革被提出時 …… 管理層： ?我們面臨著巨大的挑戰(zhàn)，我們要成為本行業(yè)中最大的 **家企業(yè)之一。 員工： ?他們肯定要關閉我們這個分支機構。 ?現(xiàn)在他們要把我們與 X部門合并了。 ?付出了這么多的努力我才達到現(xiàn)在的職位，現(xiàn)在 … ?我會失去我的工作嗎？ ?我將不得不遷到新工作地點，我的家人會有什么意見？ ?他們每年都會說同樣的話，很快就會忘記。 ?這正是他在 Y公司曾說過的話，那次超過 2023人失去了工作。 …… China－ co Consulting Chinaco consulting ? 變革管理 China－ co Consulting Chinaco consulting 變革技巧例舉：專注于改進，而不是成本 ?變革方案的最基本動因之一往往是削減人員成本。 ?員工也許會在口頭上擁護變革方案，但決不會為剝奪同事工作機會而全身心投入。 ?流程沒有改變，減少員工使服務水平下降。 ?你可能確實需要削減成本，但錯誤在于直接把它作為目標。 ?把流程改進作為目標。消除不增值部分。加強增值部分。 ?把新流程中不在需要的員工調整流程改進新創(chuàng)造出的機會。 China－ co Consulting Chinaco consulting 直接把削減成本作為目標的變革很少成功 目標成本 裁減員工 無效率的流程 低服務水平 成本再次上升 成本導向 目標流程改進 保留多余員工 運行新流程 改進績效，為多余員工創(chuàng)造出機會 改進導向 China－ co Consult
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