凱洛格-領(lǐng)導力培養(yǎng)項目溝通材料(ppt32頁)(編輯修改稿)
2025-02-09 06:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 層領(lǐng)導力評價報告，識別出需要重點提升的素質(zhì)維度 影響力 4 3 2 1 高層素質(zhì) 平均水平 中層素質(zhì) 平均水平 領(lǐng)導力現(xiàn)狀評價 2 5 素質(zhì) B 績效 高 中 低 D C 弱 中 同時， KeyLogic將從多個維度進行人才梳理，幫助客戶識別關(guān)鍵人才 ，確定究竟哪些人員是我們要重點投入資源進行培養(yǎng)的對象 對領(lǐng)導人員的理想評估維度 潛力 A 工作績效 人員的績效是員工綜合評價的重要組成部分，這部分指標可 直接由人力資源部掌握的資料提供 強 素質(zhì) 人員完成當前工作的勝任程度如何 ， 便于在后備人才之間進 行橫向的比較 ， 掌握導致其工作績效突出的核心能力 ， 尋找 素質(zhì)與績效的相關(guān)性 發(fā)展?jié)摿? 從持續(xù)發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力和綜合管理能力考查人員與崗位的匹配 度，以及未來發(fā)展的可能性 2 領(lǐng)導力現(xiàn)狀評價 3. 繪地圖：培養(yǎng)方式和內(nèi)容規(guī)劃 20 輸入 素質(zhì)詞典 / 教學教法 素質(zhì)詞典 / 教學教法最佳實踐 對比研究 最佳實踐對比研究溝通研討 溝通研討【 客戶素質(zhì)詞典分析 】 【 教學教法分析研究 】 【 項目組內(nèi)部研討 】 【 最佳實踐素材收集 】 【 最佳實踐案例研究 】 【 與客戶項目組研討 】 【 針對客戶需求調(diào)整 】 內(nèi)部分析 外部分析 成果溝通 領(lǐng)導力標準 領(lǐng)導力標準戰(zhàn)略思維 管理不確定性 資源整合 團隊協(xié)作 輔導下屬 同理心 ?? 方法論 /分析依據(jù) 溝通能力 輸出 ?基本溝通技巧 ?有效溝通 ?商務(wù)書面表達 ?專業(yè)表達與呈現(xiàn) ?談判技巧 ?有影響力的演講 ?…… 學習內(nèi)容 學習內(nèi)容學習地圖搭建的首要工作是從素質(zhì)詞典出發(fā)，通過確定對應(yīng)學習目標、 內(nèi)容等級、學習要點，分解出各素質(zhì)對應(yīng)的學習內(nèi)容 培養(yǎng)方式和內(nèi)容規(guī)劃 3 21 經(jīng)分析提煉后，最終形成一張 “ 素質(zhì) — 學習內(nèi)容 ” 對應(yīng)表，來確定不 同層級的管理者該采用何種學習內(nèi)容以獲得最佳的學習效果 [ 基礎(chǔ)水平 ] → 準確地解釋一些基本信息 → 起草一些基本文件時，準確地表達重點信息 [ 良好水平 ] → 清晰、簡潔地進行口頭和書面溝通 → 仔細傾聽他人，在必要時揭示和澄清一些細節(jié)問題 [ 優(yōu)秀水平 ] → 根據(jù)當時情形選擇不同的溝通方式 → 在大場面下，可以輕松自如地進行呈現(xiàn) [ 杰出水平 ] → 機智、有效地與他人展開談判或協(xié)商 → 從專業(yè)角度對老練的、難以對付的聽眾做有說服力的演講 溝通能力 素質(zhì)要求 學習目標 了解溝通的基本技巧 掌握書面、口頭溝通基 本的方法 應(yīng)用不同場合下的溝通 技巧 熟悉演講技巧， 熟練應(yīng)用談判技巧 初級 A 初級 B 中級 高級 溝通技巧 有效溝通 商務(wù)書面表達 專業(yè)表達與呈現(xiàn) 贏得認同 談判技巧 有影響力的演講 內(nèi)容等級 學習要點 培養(yǎng)方式和內(nèi)容規(guī)劃 3 Document number 22 不同學習方式對素質(zhì)培養(yǎng)的適用性會有所不同，結(jié)合 KeyLogic的咨 詢經(jīng)驗，我們將有針對性的選擇適合客戶的學習方式 OJT KM自主學習 Wiki社區(qū) 外部資源自學 小范圍 大范圍 知識 技能素質(zhì) 探索 內(nèi)化 創(chuàng)新 3 2 1 4 5 6 覆蓋面 行動學習 實踐社團 交流參觀 教練輔導 情景模擬 海外培訓 拓展訓練 內(nèi)部研討 外派認證培訓 公開課 商戰(zhàn)模擬 課堂直教 大范圍的探索與創(chuàng) 新更加適宜專項的 主題活動形式開展 3 小范圍內(nèi)探索的學習方式： ? 小組形式開展的以實際工作為載體，通過探索或研究活動 激發(fā)創(chuàng)新或促進合作的學習方式 1 小范圍內(nèi)知識的學習方式： ? 在特定時間與空間環(huán)境下進行的以單向、抽象的顯性知識 灌輸為主的學習方式 2 小范圍內(nèi)技能素質(zhì)的學習方式： ? 以人與人之間的交互反應(yīng)和相互推動為主，通過交流和指 導實踐促進隱性知識傳遞的學習方式 大范圍內(nèi)知識的學習方式： ? 在非特定時間與空間環(huán)境下進行的可以實時交互且以顯性 知識學習為主的學習方式 5 大范圍內(nèi)技能素質(zhì)的學習方式： ? 通過人與資源交互 /人與人交互的形式，實現(xiàn)隱性知識傳與 顯性知識傳遞的學習方式 4 大范圍內(nèi)探索的學習方式： ? 通過大型主題活動中的各種探索、研究性工作推動變革， 以實現(xiàn)組織能力提升的學習方式 6 培養(yǎng)方式和內(nèi)容規(guī)劃 3 Document number 在明確學習要點和方式選擇的基礎(chǔ)上，針對每項素質(zhì)，結(jié)合KeyLogic 的資源庫，我們可以對不同管理層級給出具體的學習活動建議 閱讀 /視頻 / 音頻 培訓 /研討會 輔導 行動學習 其他 輔導下屬 領(lǐng)導員工 支持團隊 合作 《 1001種 激勵下屬的方 式 》 《 工作中 輔導的藝術(shù) 》 輔導成功 網(wǎng)絡(luò)資源： Coachville. Com 《 沖突管理 》 打造高績效團 隊 通過 360度反 饋，找出差 距，與上級確 定行動計劃 跨團隊項目小 組 《 如何降低 產(chǎn)品成本 》 跟上級學輔導 上下級真實場 景演練 MOT 領(lǐng)導風格測評 戶外拓展 如何做好績 效面談 跟同級學輔導 塑造領(lǐng)導風格 《 授權(quán) 》 培養(yǎng)方式和內(nèi)容規(guī)劃 3 ?觸發(fā)意識 ?觸發(fā)意識 ?改變思維模式 ?改變思維模式 ?改變領(lǐng)導行為 ?改變領(lǐng)導行為 能力提升 沙盤 模擬 學習模式 領(lǐng)導者素質(zhì)的改變通常需要經(jīng)過三個階段，針對每個階段的特點，需 要組合使用不同形式的學習活動，持續(xù)且有效地影響領(lǐng)導者，直至改 變行為 轉(zhuǎn)變階段 準備階段 過渡階段 面授 課程 360度 反饋 管理 分享 外部 教練 個人 修煉 高管 輔導 行動 學習 跨界 學習 研討會 導師制 同級 輔導 培養(yǎng)方式和內(nèi)容規(guī)劃 3 學習活動包 學習活動包 學習活動包 學習活動包 學習活動包 學習活動包 學習活動包 學習活動包 學習活動包 學習活動包 學習活動包 學
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