【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 則適用於每個(gè)企業(yè)。 ?如果企業(yè)經(jīng)常調(diào)動(dòng)人事，看待事物的觀點(diǎn)經(jīng)常改變，保證新構(gòu)想源源不絕，這會(huì)延緩回歸平均數(shù)的現(xiàn)象。 55 可以協(xié)助企業(yè)找出神聖不可侵犯的東西 ﹙ 之後予以破除 ﹚ 調(diào)動(dòng)人事能讓行事遲緩的人有所警覺(jué) ?中國(guó)有句成語(yǔ)： 「尸位素餐」 〈佔(zhàn)著茅坑不拉屎〉。 ?只要同一個(gè)經(jīng)理人待在同樣的位置上，做著一成不變的決策，他所有徒子徒孫都會(huì)安穩(wěn)地待在原位，坐領(lǐng)乾薪、啥事都不幹，徒然拖累組織，讓所有事情慢下來(lái)。經(jīng)常調(diào)動(dòng)人事會(huì)讓這種人無(wú)所遁形，屆時(shí)他們自然會(huì)被淘汰，最後消失得無(wú)影無(wú)蹤。 56 能夠讓每個(gè)人對(duì)自己的工作保持警覺(jué) 調(diào)動(dòng)人事能讓每個(gè)人保持警覺(jué) ?經(jīng)常調(diào)動(dòng)人事最大的好處是，每個(gè)人多少會(huì)感到意外，因而經(jīng)常會(huì)盡最大的力量，表現(xiàn)出超越期望的績(jī)效。 案例：醫(yī)生、飛行員 57 課題九 持續(xù)重新評(píng)估所有環(huán)節(jié) 除非公司持續(xù)不斷地 重新評(píng)估一切作為、 重新評(píng)估所採(cǎi)取的方向， 否則，最後一定會(huì)成為別人的獵物。 58 ? 管理大師暨作家韓默說(shuō)，「 1985年到 1995年間，財(cái)星雜誌一千大公司排行榜中，整體股東報(bào)酬率每年成長(zhǎng)超過(guò) 25%的公司 ， 不到四十家」。 換句話說(shuō)，財(cái)星評(píng)選的一千大企業(yè)中， 95%的企業(yè)都證明自己無(wú)法快速採(cǎi)取行動(dòng)、因應(yīng)外界的變化。 ? 這四十家創(chuàng)造可觀成長(zhǎng)的公司是透過(guò) 降低成本 、 購(gòu)買庫(kù)藏股、超大型併購(gòu)案或是利用資產(chǎn)調(diào)整方法 去達(dá)成；若不是開創(chuàng)全新的產(chǎn)業(yè) ，就是 劇烈地改變了現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè) 。 ? 奇異公司 (General Electric)傑克 .威爾契 (Jack Welch)說(shuō)： 「如果組織內(nèi)部變化速度比不上外界的變化，這個(gè)組織的末日已經(jīng)迫在眉梢」。 59 達(dá)爾文 適者生存，不適者淘 汰 案例： intel 葛洛夫 vs 無(wú)利潤(rùn)部門 (生產(chǎn)或販?zhǔn)?US$1000以下 CPU) 60 大多數(shù)人討厭重新評(píng)估的原因 ?主事者的陷阱 ?認(rèn)為東西沒(méi)壞的話根本不用理會(huì) ?不想面對(duì)失敗 ?惰性 61 企業(yè)家整合 策略、能力、關(guān)係和程序 企業(yè)出人頭地 顧客日增、人才湧入、 投資人推高股價(jià) 競(jìng)爭(zhēng)者起而仿效 相信自己找到了 唯一正確的道路 主事者的陷阱 1 以成功企業(yè)為例： 62 將所有精力放在改善 「贏」的公式 ? 價(jià)值觀 → 教條 ? 專注 → 短視 ? 關(guān)係 → 束縛 ? 程序 → 不容質(zhì)疑的例行公事 主事者的陷阱 2 63 ? 大多數(shù)公司的高階主管 誤以為 自己的精力和資源應(yīng)該用在「 改善 」目前的商業(yè)模式，而不是 持續(xù)不斷評(píng)估這個(gè)模式 。 ? 市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者面臨的主要挑戰(zhàn)是， 創(chuàng)造環(huán)境，讓各種決定和方向都能接受持續(xù)不斷而且安全的重新評(píng)估 (SWOT分析 )。 主事者的陷阱 3 64 ? 一般人認(rèn)為， 「如果東西沒(méi)有壞，就不用修理它。 」 湯姆 .彼德斯 (Tom Peters)開始宣揚(yáng)：「如果東西沒(méi)有壞，那就把它打破！」 ? 大多數(shù)高階主管為了替股東創(chuàng)造長(zhǎng)期績(jī)效，同時(shí)延長(zhǎng)自己的任期，都暗地相信並實(shí)行另一種迷信； 「如果東西沒(méi)有壞，就根本別理會(huì)它，否則可能破壞一切?！? ? 個(gè)人或小組為公司創(chuàng)造一番成就後， 如果不能持續(xù)重新評(píng)估決策和方向，就會(huì)變成公司最大的敵人 。 如果東西沒(méi)有壞的話 … 65 處理失敗不是樂(lè)事 1 成功有一百個(gè)父母，失敗卻是孤兒。 佛陀說(shuō) 66 新計(jì)畫從提出到結(jié)束的六個(gè)階段 (最終宣告失敗的 ) 階段六 企業(yè)拔擢沒(méi)有參與的人 極度熱心 階段一 希望幻滅 階段二 一切陷入混亂 階段三 無(wú)辜者無(wú)端受罰 階段五 參與者尋找付罪羔羊 階段四 處理失敗不是樂(lè)事 2 67 ? 公司從來(lái)沒(méi)有從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到什麼東西。這種制度化地逃避失敗的結(jié)果之一是，公司害怕重新評(píng)估，因?yàn)檫@表示他們可能得面對(duì)自已犯下的錯(cuò)誤 。 處理失敗不是樂(lè)事 3 案例： Firestone被 Bridgestone併購(gòu) 68 ? 達(dá)成目標(biāo)會(huì)讓人不禁欣喜而且有股鬆懈下來(lái)的衝動(dòng)。達(dá)成目標(biāo)後，人通常會(huì)抗拒繼續(xù)前進(jìn)的要求，重複做一樣的事情。 ? 一旦組織變得懶散，最先放棄的事就是重新評(píng)估所有活動(dòng)，隨之而來(lái)的，一定是慢如牛步的決策。 惰性 69 創(chuàng)造能夠允許光榮失敗的環(huán)境 重新評(píng)估的四個(gè)步驟 「 雖敗猶榮 」 是指你有很完善的計(jì)畫 ， 知道自己在做什麼 ， 而且徹底考慮過(guò)各個(gè)環(huán)節(jié) ， 並且根據(jù)充份的管理紀(jì)律實(shí)施 計(jì)畫 ， 事後檢討失敗時(shí) ， 可以斷定這個(gè)計(jì)畫已經(jīng)徹底執(zhí)行 。 你必須有合理的 備胎計(jì)畫 以應(yīng)付最初的任何失敗 ， 而且 ， 在這次失敗計(jì)畫中 ， 備胎計(jì)畫必須實(shí)施過(guò) 。 你必須仔細(xì)檢討 ， 自己從這次經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐W(xué)到什麼好讓公司下次變得更精明 。 如果你的失敗符合上述標(biāo)準(zhǔn)的要求 ， 就可以視為光榮的失敗 。 「雖敗猶榮 」 與「愚蠢失敗 」 不同 Step1 70 每年考核組織中每個(gè)人的表現(xiàn)，依分?jǐn)?shù)高低排序 召開年度考績(jī)?cè)u(píng)議會(huì) 指派小組負(fù)責(zé)重新評(píng)估 Step2 Step3 Step4 71 課題十 推動(dòng)大目標(biāo) (Launch a Crusade) 學(xué)習(xí)：揚(yáng)棄傳統(tǒng)的願(yuàn)景和使命聲明，轉(zhuǎn)而 著眼推動(dòng)大目標(biāo)。 為什麼須要大目標(biāo)？ ? 大目標(biāo)是最快速、最先打進(jìn)市場(chǎng)的基礎(chǔ) ? 了解自己公司的大方向嗎 ? ? 知道公司真正想達(dá)成什麼目標(biāo) ? 72 課題十 推動(dòng)大目標(biāo) (Launch a Crusade) 推動(dòng)大目標(biāo)須具備 — 志向 我究竟為什麼這樣做 ? ? 志向：引發(fā)行動(dòng)、動(dòng)機(jī)、原則、信念目的事物 ? 願(yuàn)景：夢(mèng)想、恍惚、受誘或茫然之際所看到的東 西；先知洩露的超自然現(xiàn)象。 73 課題十 推動(dòng)大目標(biāo) (Launch a Crusade) 志向從何而來(lái) ? 領(lǐng)導(dǎo)人生命中某個(gè)決定性時(shí)刻。 (PPt:成為卓越且為世界一流的 substrate製造公司 ) 志向提供歸屬感、大方向，能形成忠心耿耿， 力求表現(xiàn)的同儕壓力，成為行動(dòng)的催化劑。 74 課題十 推動(dòng)大目標(biāo) (Launch a Crusade) 志向的標(biāo)準(zhǔn) (共同點(diǎn) ) ? 志向絕對(duì)不等同於目標(biāo) ? 志向要大到足以令人打心底願(yuàn)意推動(dòng) ? 最好的志向要「遠(yuǎn)大」、 「有膽識(shí)」而且「熱切」 ? 志向具有包容性 ? 志向不只是追求利潤(rùn) ? 大志向具備令人「恍然大悟」的效果 ? 志向不必取信外界 ? 志向可以幾個(gè)字簡(jiǎn)短說(shuō)明 75 課題十 推動(dòng)大目標(biāo) (Launch a Crusade) 將志向轉(zhuǎn)為大目標(biāo) (方法 ) ? 領(lǐng)導(dǎo)者、創(chuàng)辦人、執(zhí)行長(zhǎng)必須以身作則 ? 領(lǐng)導(dǎo)者身邊的人也必須志同道合 ,且同樣要以身作則 ? 所有重要的高階主管和經(jīng)理人必須以身作則 ? 邀請(qǐng)每個(gè)人加入達(dá)成大目標(biāo)的行列 ? 請(qǐng)不願(yuàn)參與大目標(biāo)的員工離開 ? 獎(jiǎng)勵(lì)推展大目標(biāo)的活動(dòng)，懲罰反其道而行的行動(dòng) ? 不斷宣揚(yáng)志向和大目標(biāo) 上下一心 ,建立共識(shí) ,共同努力完成大目標(biāo) , 達(dá)成公司所追求的志向和理想 76 新的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序可能導(dǎo)致家門不幸 外包可簡(jiǎn)化製程但也可能賠掉老本 如何快速打入市場(chǎng) 嘉信理財(cái) ,已創(chuàng)新快速的資訊傳遞贏得客戶的信賴 韓摩氏服飾 ,高存貨週轉(zhuǎn)率 ,消除路障 ,特立獨(dú)行 ,照自 己的規(guī)矩辦事 ,不把利潤(rùn)當(dāng)目標(biāo) ,盡快打進(jìn)市場(chǎng) ,薄利多銷 ,銷弭中間商尋求眾多供應(yīng)商 ,主管親自下去了解實(shí)際作 業(yè)情形 最快打入市場(chǎng)的公司擁有他們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 課題十一 保有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)並善用它 （ Own and Exploit Your Competitive Advantage) 77 列出公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 技術(shù)、品質(zhì)、交期、價(jià)格、服務(wù) 消除路障 ?無(wú)情地剔除路障 照自己的規(guī)矩辦事 ?不追隨競(jìng)爭(zhēng)者的腳步前進(jìn) ?不追隨流行趨勢(shì) 課題十一 保有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)並善用它 （ Own and Exploit Your Competitive Advantage) 78 課題十一 保有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)並善用它 （ Own and Exploit Your Competitive Advantage) 消弭中間人的存在，跟眾多供應(yīng)商往來(lái) ?不透過(guò)中間人，訂定供應(yīng)商須遵照的約定 ?平等對(duì)待遵照約定的供應(yīng)商 了解實(shí)際作業(yè)情形 ?領(lǐng)導(dǎo)人不脫離現(xiàn)實(shí) ?親自參 與 79 選擇最適當(dāng)?shù)姆椒ㄗ屩苓吪浜系娜伺浜夏愕臅r(shí)間表做事 ?利用供應(yīng)商的貪心心理 ,維持大量的合作廠商 ?經(jīng)常更換供應(yīng)商 ,好讓他們?nèi)σ愿? ?獨(dú)家供應(yīng)關(guān)係 課題十二 促使買方和供應(yīng)商快速行動(dòng) （ Get Vendor and Supplier to Meet Fast) 80 課題十三 保持低姿態(tài) 最重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)： 保密 ！ 81 口風(fēng)不緊的話會(huì)製造路障 競(jìng)爭(zhēng)者 (跟隨者 )：挖角；複製構(gòu)想；資金防堵 非計(jì)畫成員之阻礙 客戶預(yù)期差異 82 秘密作業(yè)越來(lái)越難 迫切需要正面的報(bào)導(dǎo)和宣傳 財(cái)經(jīng)記者和分析師滿街跑 你死我活的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 通訊瞬間完成 過(guò)度熱心的中間商不會(huì)保守秘密 83 保持低姿態(tài)以躲避雷達(dá)的偵察 成尌事業(yè) (事情 )的不二法則：低調(diào)行事 運(yùn)兵於無(wú)形 ， 則深淺不能測(cè) ， 智者不能謀 84 如何保守業(yè)務(wù)機(jī)密 將快速打進(jìn)市場(chǎng)變成大目標(biāo) 讓每個(gè)人了解 『 大智若愚 、 沉默是金 』 用財(cái)富獎(jiǎng)勵(lì)保密的人 懲罰洩漏秘密的人 不斷提醒員工 ， 讓他們了解自己的成尌具有重大意義 。 85 課題十三 保持低姿態(tài) 知道你規(guī)畫的產(chǎn)