某公司質(zhì)量成本管理教材(編輯修改稿)
2025-02-09 03:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 切費用。 3/16/2023 19 SZLB696 ? 例：某廠的機(jī)芯托盤壓入工序，由于使用常規(guī)測量工具監(jiān)測，托盤高度的控制不穩(wěn)定，效率低，經(jīng)研究分析后制定改進(jìn)計劃，需增加一臺激光高度自動測試儀，這筆費用也可列入此項目。 ? 質(zhì)量獎 ? 質(zhì)量獎、提案獎、 QC小組獎、安全獎、節(jié)能獎等均可列入此項。 ? 供貨商質(zhì)量保證費 ? 對供貨商提出質(zhì)量保證要求而支付的外部質(zhì)量保證費用。例如 某企業(yè)有一個機(jī)芯馬達(dá)供應(yīng)商，原規(guī)定供貨商出貨檢查是抽樣檢查，現(xiàn)在某企業(yè)提出要求全檢出貨，供應(yīng)商要求支付質(zhì)量保證費，就屬此類。 3/16/2023 20 SZLB696 鑒定成本 ? 用于檢驗和試驗，以評定產(chǎn)品是否符合規(guī)定要求所支付的費用，包括 ? 進(jìn)貨檢驗費 ? 對購進(jìn)的原材料、協(xié)作件、外購配套件的進(jìn)廠驗收檢驗費用和駐外協(xié)廠的監(jiān)督檢查、協(xié)作配套產(chǎn)品的質(zhì)量審核費用。 ? 工序檢驗費 ? 產(chǎn)品制造過程中對在制品的質(zhì)量所進(jìn)行的檢驗而支付的費用。 ? 成品檢驗費 ? 對完工產(chǎn)品鑒別是否符合規(guī)定要求而進(jìn)行檢驗或試驗所發(fā)生的費用。包括產(chǎn)品方圓認(rèn)證費（即產(chǎn)品質(zhì)量審核費）。 3/16/2023 21 SZLB696 ? 檢驗、測量和試驗設(shè)備校準(zhǔn)費 ? 包括以上設(shè)備的周期校準(zhǔn)費以及日常維護(hù)所支出的費用。 ? 試驗材料費 ? 破壞性試驗所報廢的產(chǎn)品成本以及耗用材料和勞務(wù)費。 3/16/2023 22 SZLB696 內(nèi)部損失成本 ? 交貨前因產(chǎn)品不能滿足規(guī)定要求所造成的損失。如：返工、復(fù)檢、報廢等。產(chǎn)品在出廠前由于發(fā)生質(zhì)量缺陷而造成的損失，以及處理質(zhì)量故障所發(fā)生的費用之和。包括 ? 廢品損失 ? 因產(chǎn)品（半成品、成品、外購、外協(xié)產(chǎn)品），無法修復(fù)的缺陷或在經(jīng)濟(jì)上不值得修復(fù)而報廢所造成的損失。包括庫存物資變質(zhì)報廢費用。由于設(shè)計變更引起的材料報廢也列入此項。 3/16/2023 23 SZLB696 ? 返工（含返修）損失 ? 返工或返修產(chǎn)品所發(fā)生的更換零部件費用和工時費用；返工、返修后檢驗費用的總和。 ? 復(fù)檢費 ? 庫存物資（含物料、半成品、成品）超過規(guī)定貯存期的規(guī)定，在投放使用或出貨前的復(fù)檢費用。 ? 停工損失費 ? 由于質(zhì)量問題引起設(shè)備停工所造成的損失費用。（不應(yīng)包括不可抗力原因的停工或生產(chǎn)計劃變更引起的停工，設(shè)備加工參數(shù)調(diào)整或計劃維修而造成的設(shè)備停工） 3/16/2023 24 SZLB696 ? 質(zhì)量故障處理費用 ? 由于處理內(nèi)部故障而發(fā)生的費用，包括抽樣檢查不合格進(jìn)行篩選的費用。 ? 產(chǎn)品降級損失費 ? 產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到規(guī)定要求降低等級所造成的損失費。 3/16/2023 25 SZLB696 外部損失成本 ? 交貨后因產(chǎn)品不能滿足質(zhì)量要求所造成的損失。 ? 如保修、保換、保退、索賠、訴訟費等，產(chǎn)品在用戶使用中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷而產(chǎn)生的一切費用的總和。 ? 它和內(nèi)部質(zhì)量損失成本的區(qū)別 產(chǎn)品質(zhì)量問題是發(fā)生在發(fā)貨之后。包括 ? 索賠費 ? 由于產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，經(jīng)用戶投訴，進(jìn)行索賠處理所支出的一切費用。 ? 退貨損失費 ? 由于產(chǎn)品缺陷，而造成退貨、換貨而支出的一切費用。 3/16/2023 26 SZLB696 ? 保修費 ? 在保修期間或根據(jù)合同規(guī)定對用戶進(jìn)行修理服務(wù)的一切費用。 ? 降價損失 ? 由于產(chǎn)品低于標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)與顧客協(xié)商同意折價出售的損失費。 ? 訴訟費 ? 因產(chǎn)品質(zhì)量問題而造成的訴訟費用。 ? 返修或挑選費 ? 產(chǎn)品不符合規(guī)定要求而退貨后返工、返修或挑選的人工、材料、檢驗及有關(guān)設(shè)備的折舊費用之和。 3/16/2023 27 SZLB696 質(zhì)量成本數(shù)據(jù) 收集與統(tǒng)計 ? 預(yù)防成本數(shù)據(jù) 由質(zhì)量管理部門、設(shè)計開發(fā)部門、檢驗部門根據(jù)費用支付憑證統(tǒng)計。 ? 鑒定成本數(shù)據(jù) 由設(shè)計開發(fā)部門、檢驗、監(jiān)測部門按費用支付憑證統(tǒng)計。 ? 內(nèi)部損失成本數(shù)據(jù) 由檢驗部門、生產(chǎn)車間、貨倉統(tǒng)計員、根據(jù)廢品報廢單、生產(chǎn)工作票等原始憑證統(tǒng)計。 ? 外部損失成本數(shù)據(jù) 由售后服務(wù)部門，根據(jù)反饋信息
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