六西格瑪管理模式的基本概念(編輯修改稿)
2025-02-09 03:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 14 如果我們能夠很好地控制 X ( 工藝輸入 ) , 那我們又何必去擔心 Y( 工藝輸出 ) 不能達到好的結(jié)果. ? Y ? Dependent 從屬的 ? Output 輸出 ? Effect 結(jié)果 ? Symptom 癥狀 ? Monitor 觀察 ? X1 . . . XN ? Independent 獨立的 ? InputProcess 工藝輸入 ? Cause 原因 ? Problem 問題 ? Control 控制 要取得好的結(jié)果 , 我們應該注重的是行為的輸入 , 還是行為的結(jié)果 ? f(X1,X2…) Y= KPIV 關(guān)鍵性的過程 /產(chǎn)品輸入變量 KPOV 關(guān)鍵性的過程 /產(chǎn)品輸出變量 結(jié)果 原因 6σ 的關(guān)注點 6σ 管理模式的基本概念 15 1. ISO9000的基本 目標 是“表明公司持續(xù)提供合 2. 格產(chǎn)品 /服務的能力” 它從一開始就已經(jīng)被 3. 眾多的組織作為從事商務的最起碼的要求。 4. 2. 6σ 的 目標 是“同行業(yè)領(lǐng)先”，即以世界級水平為目標，是具有挑戰(zhàn)性的目標。 5. 3. 總體說來， ISO9000是要求我們做什么，而 6. 6σ 是提供給我們怎么做。二者相輔相成，共同發(fā)展。 6σ與 ISO9000的區(qū)別 6σ 管理模式的基本概念 16 TQM的缺陷： 1. 模糊的概念； 2. 不清晰的目標； 3. 純化論者的態(tài)度和對技術(shù)的狂熱。 TQM相對于 改進產(chǎn)品的質(zhì)量 而言，更著重于 穩(wěn)定產(chǎn)品的質(zhì)量 。它提出諸如“ 滿足或超出顧客的需求 ”等目標但卻沒有辦法跟蹤目標實現(xiàn)的整個流程。由于不存在能夠真正了解顧客需求的工具， 在實施時 TQM事實上成了一個開環(huán)系統(tǒng) ，公司可能可以滿足今天顧客的需求，但對于明天的需求卻準備不足。另外 TQM堅持只能用一種標準化的方法處理問題，這種質(zhì)量純化論的影響總存在著追求工具或技術(shù)復雜性的一種態(tài)度，即使這種復雜工具的實施并不必要。 6σ與 TQM的關(guān)系？ 6σ 管理模式的基本概念 17 定義： 確定需要改進的產(chǎn)品和 /或過程 ， 決定項目需要什么資源 。 測量： 定義缺陷 、 收集有關(guān)產(chǎn)品或過程現(xiàn)狀的 (底線 )數(shù)據(jù) ， 確立改進的目標 。 分析： 分析在測量階段所收集的數(shù)據(jù) ， 以確定一組按重要程度排列的影響輸出的變量 。 改進： 優(yōu)化解決方案 ， 并確認該方案能夠滿足或超過項目改進目標 。 控制： 確保對過程的改進一經(jīng)實施就能夠持之以恒 ， 并確保過程不會返回到以前的狀態(tài) 。 6σ 突 破 策 略 6σ 管理模式的基本概念 18 4. 優(yōu)化解決 確定原因 2. 收集資料 , 1. 提出問題 , 確定目標 尋找原因 3. 研究資料 , 系統(tǒng) 方案 6σ 突 破 策 略 6σ 管理模式的基本概念 19 使整個設計 /生產(chǎn) 工藝得到優(yōu)化！ More than 30 suspected variables 10 15 46 8 10 比較重要的輸入變量 重要的輸入變量 13 重要的且具有關(guān)鍵 作用的工藝輸入 很多個輸入變量 分析 定義、測量 改善 控制 比較重要的輸入變量 運用一整套有組織 ,有系統(tǒng)的方法 尋找重要的輸入變量 6σ 管理模式的基本概念 20 定義階段以客戶要求為中心 ， 確定項目的關(guān)鍵質(zhì)量特性 CTQs 。 對于任何給定的產(chǎn)品或程序 ， 都存在輸入 、 過程和輸出三個環(huán)節(jié) 。 項目 Y 是我們測定客戶 CTQ的方法 。 如果 Y與客戶要求無關(guān)，那么，您就未擁有正確的 Y。 輸 入 輸 出 過 程 客 戶 何謂項目 Y？ 6σ 管理模式的基本概念
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