質量管理體系策劃和文件編寫要求培訓(編輯修改稿)
2025-02-09 03:05 本頁面
【文章內容簡介】 文 件 控 制4 . 2 . 4 記 錄的 控 制5 . 1 管 理 承 諾5 . 3 質 量 方 針5 . 4 . 1 質 量 目 標6 . 1 資 源 的 提供5 . 6 管 理 評 審6 . 2 人 力 資 源6 . 3 基 礎 設 施6 . 4 工 作 環(huán) 境5 . 5 職 責 、 權限 和 溝 通 質量管理體系策劃 ? 職能分配表 ? C:\Documents and Settings\new\桌面 \松江統(tǒng)一職能分配表 .xls 質量管理體系策劃 ? 流程分析 ? 銷售管理流程 業(yè)務部 ? 銷售合同處理流程 ? 訂貨處理流程 ? 顧客投訴處理流程 ? 人事流程 ? 招聘管理流程； ? 培訓管理流程（包括：新員工入職培訓 /復訓 /外訓） ? 采購管理流程 ? 供方的評估、選擇流程 ? 采購計劃和采購實施流程 ? 生產(chǎn)控制流程 ? 生產(chǎn)計劃和執(zhí)行流程 ? 設備管理流程 質量管理體系策劃 ? 流程分析 ? 倉庫管理流程 ? 進出庫管理流程 ? 退貨管理流程 ? 設備管理流程 ? 設備采購流程 ? 設備維護流程 ? 檢驗控制流程 ? 進貨檢驗流程 ? 制程巡檢流程 ? 成品檢驗流程 ? 不合格品控制流程 ? 原料不合格處理流程 ? 制程不合格處理流程 ? 成品不合格處理流程 ? 糾正預防措施管理流程 質量管理體系策劃 ? 部門稱謂統(tǒng)一 ? 框圖形狀： 4種 活動 判斷 支持 流程 記錄 歸檔 供 方 選 擇 、 評 價 流 程生 產(chǎn) 部 總 經(jīng) 理品 管 部技 術 部項 目 部原 輔 料 標 準總 經(jīng) 理 審 批供 方 資 質 考 評 樣 品 檢 驗供 方 評 審采 購 流 程供 方 業(yè) 績 評 價列 入 合 格 供 方YYYYYN詢 價 、 比 價供 方 考 察信 息 收 集采 購 成 本 控 制 要 求樣 品 確 認監(jiān) 督 供 方 整 改原輔料標準 供應商基本信息調查表 供應商評鑒表 樣品檢測報告 試產(chǎn)產(chǎn)品檢測報告 合格供應商名錄 供應商業(yè)績考核表 采購策略 年度采購計劃 質量管理體系策劃 ? 明確流程管理的要求以及輸入和輸出 ? 按照流程的活動順序進行 ? 考慮支持的流程 ? 理順所有文件 /記錄或流程的接口關系 質量管理體系策劃 ? 部門崗位描述 ? 當與顧客有關聯(lián)時必須有顧客一欄 ? 盡可能描述崗位而不是部門，特別是審核、批準類 ? 文字描述要求： ? 框圖內用活動來描述 ? 采用如申請、審核、批準、文件編制、記錄保存 、歸檔 ? 不能采用如顧客文件、表格、獎懲措施、改進方法 ? 語言簡練，字數(shù)不超過 8個 質量管理體系策劃 ? 相關文件 ? 相關的程序 ? 支持的作業(yè)指導書 ? 填寫的表格名稱 總經(jīng)理 儲運 客戶服務 提出退貨申請 換貨通知 拒絕退貨 接收并檢查 退回貨物 判斷是否 符合退貨原則 是 否 符合？ 制定退貨原則 重新發(fā)貨 建立換貨憑證 將貨物退回 退貨原則與流程 客戶 換貨 /退貨？ 報廢 重修 將退回貨物收倉 通知財務退款 換 退 流程 訂單退貨處理 質
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