質(zhì)量管理體系策劃和文件編寫要求培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-02-09 03:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 文 件 控 制4 . 2 . 4 記 錄的 控 制5 . 1 管 理 承 諾5 . 3 質(zhì) 量 方 針5 . 4 . 1 質(zhì) 量 目 標(biāo)6 . 1 資 源 的 提供5 . 6 管 理 評(píng) 審6 . 2 人 力 資 源6 . 3 基 礎(chǔ) 設(shè) 施6 . 4 工 作 環(huán) 境5 . 5 職 責(zé) 、 權(quán)限 和 溝 通 質(zhì)量管理體系策劃 ? 職能分配表 ? C:\Documents and Settings\new\桌面 \松江統(tǒng)一職能分配表 .xls 質(zhì)量管理體系策劃 ? 流程分析 ? 銷售管理流程 業(yè)務(wù)部 ? 銷售合同處理流程 ? 訂貨處理流程 ? 顧客投訴處理流程 ? 人事流程 ? 招聘管理流程； ? 培訓(xùn)管理流程（包括：新員工入職培訓(xùn) /復(fù)訓(xùn) /外訓(xùn)） ? 采購(gòu)管理流程 ? 供方的評(píng)估、選擇流程 ? 采購(gòu)計(jì)劃和采購(gòu)實(shí)施流程 ? 生產(chǎn)控制流程 ? 生產(chǎn)計(jì)劃和執(zhí)行流程 ? 設(shè)備管理流程 質(zhì)量管理體系策劃 ? 流程分析 ? 倉(cāng)庫管理流程 ? 進(jìn)出庫管理流程 ? 退貨管理流程 ? 設(shè)備管理流程 ? 設(shè)備采購(gòu)流程 ? 設(shè)備維護(hù)流程 ? 檢驗(yàn)控制流程 ? 進(jìn)貨檢驗(yàn)流程 ? 制程巡檢流程 ? 成品檢驗(yàn)流程 ? 不合格品控制流程 ? 原料不合格處理流程 ? 制程不合格處理流程 ? 成品不合格處理流程 ? 糾正預(yù)防措施管理流程 質(zhì)量管理體系策劃 ? 部門稱謂統(tǒng)一 ? 框圖形狀： 4種 活動(dòng) 判斷 支持 流程 記錄 歸檔 供 方 選 擇 、 評(píng) 價(jià) 流 程生 產(chǎn) 部 總 經(jīng) 理品 管 部技 術(shù) 部項(xiàng) 目 部原 輔 料 標(biāo) 準(zhǔn)總 經(jīng) 理 審 批供 方 資 質(zhì) 考 評(píng) 樣 品 檢 驗(yàn)供 方 評(píng) 審采 購(gòu) 流 程供 方 業(yè) 績(jī) 評(píng) 價(jià)列 入 合 格 供 方Y(jié)YYYYN詢 價(jià) 、 比 價(jià)供 方 考 察信 息 收 集采 購(gòu) 成 本 控 制 要 求樣 品 確 認(rèn)監(jiān) 督 供 方 整 改原輔料標(biāo)準(zhǔn) 供應(yīng)商基本信息調(diào)查表 供應(yīng)商評(píng)鑒表 樣品檢測(cè)報(bào)告 試產(chǎn)產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告 合格供應(yīng)商名錄 供應(yīng)商業(yè)績(jī)考核表 采購(gòu)策略 年度采購(gòu)計(jì)劃 質(zhì)量管理體系策劃 ? 明確流程管理的要求以及輸入和輸出 ? 按照流程的活動(dòng)順序進(jìn)行 ? 考慮支持的流程 ? 理順?biāo)形募?/記錄或流程的接口關(guān)系 質(zhì)量管理體系策劃 ? 部門崗位描述 ? 當(dāng)與顧客有關(guān)聯(lián)時(shí)必須有顧客一欄 ? 盡可能描述崗位而不是部門，特別是審核、批準(zhǔn)類 ? 文字描述要求： ? 框圖內(nèi)用活動(dòng)來描述 ? 采用如申請(qǐng)、審核、批準(zhǔn)、文件編制、記錄保存 、歸檔 ? 不能采用如顧客文件、表格、獎(jiǎng)懲措施、改進(jìn)方法 ? 語言簡(jiǎn)練，字?jǐn)?shù)不超過 8個(gè) 質(zhì)量管理體系策劃 ? 相關(guān)文件 ? 相關(guān)的程序 ? 支持的作業(yè)指導(dǎo)書 ? 填寫的表格名稱 總經(jīng)理 儲(chǔ)運(yùn) 客戶服務(wù) 提出退貨申請(qǐng) 換貨通知 拒絕退貨 接收并檢查 退回貨物 判斷是否 符合退貨原則 是 否 符合？ 制定退貨原則 重新發(fā)貨 建立換貨憑證 將貨物退回 退貨原則與流程 客戶 換貨 /退貨？ 報(bào)廢 重修 將退回貨物收倉(cāng) 通知財(cái)務(wù)退款 換 退 流程 訂單退貨處理 質(zhì)
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